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出版者:

作者:伍建海 编

出品人:

页数:190

译者:

出版时间:2010-1

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787501974115

丛书系列:

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• 旅行社
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跨越山海：现代旅游业的脉络与未来 一、 导论：旅游，重塑世界的强大力量 本书旨在全面剖析当代旅游业的宏观格局、核心运营逻辑及其对全球社会经济产生的深远影响。旅游不再仅仅是一种休闲活动，它已然演化为一种高度复杂的全球性产业，涉及文化交流、经济驱动、城市规划乃至地缘政治的多个层面。我们立足于当前的数字化浪潮和可持续发展思潮，对这个充满活力和变革的领域进行一次深入的、去神秘化的梳理。 二、 旅游经济学的基石：驱动力、产业链与宏观影响 2.1 旅游需求的内在机制与外部刺激 旅游需求的形成是一个多因素耦合的过程。本书首先探讨了马斯洛需求层次理论在旅游动机中的体现，从基本的生理和安全需求，到更高层次的社交、尊重和自我实现需求是如何转化为旅行的渴望。我们将深入分析影响需求的宏观经济因素（如可支配收入、汇率波动、国际油价）和微观心理因素（如时尚潮流、口碑传播、个人生活阶段）。 2.2 旅游产业链的解构与重组 旅游业是一个典型的复合型产业集群。本章将详细描绘从上游的资源开发（自然景观、历史文化遗产的保护与包装）、中游的服务提供（交通运输、住宿餐饮、目的地管理组织DMO）到下游的营销推广、分销渠道（OTA平台、传统代理）的完整价值链。重点分析各个环节的权力转移和价值捕获机制，特别关注新兴的“体验经济”如何重新分配产业链中的利润中心。 2.3 旅游对国民经济的乘数效应 旅游业是许多国家重要的外汇收入来源和就业稳定器。我们将运用投入产出模型，量化分析旅游消费在本地社区中产生的直接、间接和诱发效应。同时，探讨旅游业对基础设施建设（机场、高速公路、通讯网络）的拉动作用，以及在欠发达地区实现经济包容性增长的潜力与挑战。 三、 目的地管理与规划的艺术：从吸引到留存 3.1 目的地品牌塑造与定位策略 一个成功的旅游目的地需要一个清晰、引人入胜的品牌故事。本部分将介绍品牌识别（Brand Identity）的构建过程，包括核心价值提炼、目标客群画像描绘以及情感连接的建立。我们将通过案例分析，对比分析“文化体验型目的地”（如京都、罗马）与“生态探险型目的地”（如新西兰、冰岛）在品牌叙事上的差异化策略。 3.2 承载力、拥挤感知与游客体验管理 旅游资源并非无限。本书对旅游承载力的概念进行了细致的划分，包括物理承载力、社会承载力、生态承载力和心理承载力。深入探讨“过度旅游”（Overtourism）的成因、负面影响（对当地居民生活质量和文物保护的冲击），并提出基于实时监测和动态定价的游客流管理模型，旨在实现社会效益与经济效益的平衡。 3.3 地方政府与DMO的角色转变 目的地管理组织（DMO）正从传统的推介机构向综合性的利益相关者协调者转型。本章重点分析现代DMO如何整合政府规划、私营部门投资和社区参与，制定长期的目的地发展蓝图，并利用数据分析工具优化资源配置和季节性均衡。 四、 运营前沿：技术赋能与服务创新 4.1 数字化转型：平台经济与数据驱动决策 信息技术是重塑当代旅游业面貌的核心驱动力。我们将详细研究在线旅行社（OTA）、元搜索引擎（Metasearch）的商业模式及其对传统分销渠道的颠覆性影响。同时，探讨大数据、人工智能（AI）在个性化推荐、动态定价、客户服务（聊天机器人）以及风险预警中的实际应用案例和未来潜力。 4.2 住宿业的演变：共享经济与精品化趋势 住宿业正经历从标准化到个性化的深刻转变。分析Airbnb等共享经济平台对传统酒店业的冲击与互补。同时，深入探讨精品酒店、生活方式酒店的兴起，以及如何通过设计感、沉浸式体验和服务定制来提升客户忠诚度和溢价能力。 4.3 交通运输的未来：高速化与低碳化 探讨国际航空业的竞争格局、低成本航空的运营模式，以及高铁网络对区域旅游格局的重塑。特别关注可持续航空燃料（SAF）的研发进展，以及如何在保障旅行效率的同时，积极应对旅游业的碳足迹问题。 五、 可持续发展与责任旅游：伦理与实践 5.1 可持续旅游的三个维度：生态、社会与经济平衡 本书将可持续发展理论系统地应用于旅游业实践。不仅关注生态保护（如生态足迹计算、自然保护区管理），更强调社会公平性（如确保旅游收入惠及当地弱势群体、文化遗产的真实性保护）。 5.2 负责任的消费者行为与绿色认证 分析“慢旅行”、“志愿旅游”等新兴负责任消费趋势的兴起。介绍全球绿色标签和认证体系（如全球可持续旅游委员会GSTC标准）在引导企业和消费者做出更明智选择中的作用。 5.3 应对气候变化与危机管理 旅游业对自然灾害和公共卫生危机高度敏感。本章系统梳理了成熟的危机沟通策略、风险评估框架，并探讨了保险机制和目的地重建计划在危机后恢复期中的关键作用。 六、 展望：未来旅游业的十大趋势预测 本书最后对未来十年旅游业的发展进行前瞻性预测，包括太空旅游的商业化曙光、超本地化体验的崛起、元宇宙（Metaverse）对目的地营销的潜在影响，以及“健康旅游”与“疗愈经济”的深度融合。旨在为政策制定者、投资者和行业从业者提供前瞻性的战略参考。

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这本关于全球宏观经济趋势与金融风险控制的书籍，给我带来了一种“拨云见日”的豁然开朗之感。作者的叙事风格非常沉稳大气，仿佛一位经验丰富的老船长在带领我们穿越金融海啸。书中对地缘政治冲突如何影响供应链稳定、以及各国央行货币政策的微妙变化如何传导至实体经济的分析，逻辑链条清晰到令人拍案叫绝。我以前总觉得复杂的国际金融形势难以把握，但这本书通过引入“蝴蝶效应”模型，将看似不相关的事件串联起来，让我理解了风险的传导路径。尤其是在讨论新兴市场债务风险的那一部分，作者并没有采用过度渲染恐慌的笔法，而是冷静地剖析了其内在的结构性缺陷，并提出了预警信号的识别方法。对于我这个长期关注长期投资策略的人来说，这本书提供的视角是至关重要的，它让我从关注短期市场波动，转向关注更深层次的结构性调整。它更像是一部高质量的学术专著，但语言的流畅度和案例的选择又保证了极高的可读性，是深度思考者的必备读物。

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我必须说，这本书在企业组织架构和人力资源配置方面的论述，简直是为我当前面临的部门重组问题量身定制的“救命稻草”。作者对于“敏捷团队”的构建和跨职能合作的障碍消除，给出了非常系统且可操作的流程图。我特别欣赏其中关于“去中心化决策权”的探讨，它挑战了许多传统管理学中根深蒂固的层级观念，主张将更多的主动权交给一线员工。书中详细对比了不同类型的组织结构在应对市场快速变化时的优劣势，并通过几个大型科技公司的内部变革案例，展示了如何平稳过渡到更具弹性的管理模式。阅读过程中，我反复停下来做笔记，因为它提供的不是空泛的口号，而是详细到KPI设定、绩效反馈机制和冲突解决模型的具体蓝图。这本书让我意识到，一个高效的组织，其核心在于信息的透明流动和信任的建立，而非简单的流程堆砌。它深刻地揭示了，技术工具的引入只是表象，真正的管理艺术在于如何激发和平衡人的能动性。对于那些正在经历快速扩张或转型期的企业管理者来说，这本书提供的不仅仅是知识，更是一种深刻的思维重塑。

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坦白说，我原本以为这会是一本关于软件工程或产品开发的工具书，但读完后发现，它更像是一部关于“用户体验哲学”的深奥探讨。作者对用户心智模型的解读达到了令人惊叹的深度，他似乎能预知用户在与产品交互的每一个微小瞬间会产生的困惑与满足感。书中对“心流理论”在产品设计中的应用进行了详尽的阐述，并通过大量的视觉化设计案例，展示了如何通过界面布局、反馈机制和信息架构的优化，实现“隐形交互”。我过去总是在追求功能的多与全，但这本书让我猛然醒悟，设计的本质是“减法”和“专注”。它没有教我如何写一行有效的代码，但它教会了我如何思考代码背后的用户意图。特别是关于“无障碍设计”的章节，它超越了合规层面，上升到了社会责任的高度，让我对设计工作的意义有了更深的理解。这本书的行文风格带着一种艺术家的克制与科学家的严谨，非常独特，适合所有与“创造”沾边的人士进行反思。

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这本书在企业法律合规与知识产权保护方面的讲解，是迄今为止我读到过最贴近实战的一本。它完全摒弃了冗长晦涩的法条引用，而是直接聚焦于企业在日常运营中可能遇到的“雷区”和“陷阱”。作者用一种近乎“侦探小说”的叙事方式，讲述了一系列企业因合同条款模糊或商标注册不当而陷入诉讼的真实案例。我尤其关注了其中关于跨境电商数据隐私保护的章节，它非常细致地列举了GDPR和CCPA等国际法规的关键条款，并给出了不同规模企业应该采取的最低合规标准。这本书教会我的最重要一点是：法律风险管理必须内嵌于业务流程的每一个环节，而不是事后的补救措施。它提供的不是法律咨询服务，而是一种风险预判的思维模式。读完后，我立刻着手审查了我们公司现有的供应商合同和保密协议，发现了很多过去忽略的潜在漏洞。对于创业者和法务部门来说，这本书的价值无法用金钱衡量，它提供了最坚实的商业护盾。

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这本书读起来就像是进入了一个完全不同的世界，一个关于数字营销和社交媒体策略的奇妙旅程。作者用非常生动有趣的笔触，将那些原本枯燥的算法和用户行为分析变得引人入胜。我特别喜欢其中关于“内容为王”的那一章，它不仅仅是教你如何发布信息，而是深入探讨了如何创造真正能触动人心的故事。书中大量引用的案例，都是来自那些我们日常接触的知名品牌，这使得理论学习立刻转化为了实用的工具箱。比如，如何利用TikTok的短视频流快速建立品牌知名度，以及如何通过邮件营销的精细化分层，实现客户的深度粘性，这些内容对我目前的工作有极大的启发。我甚至觉得，这本书更像是一本前沿的商业黑科技手册，而非传统的理论著作。它没有给我太多关于传统行业运营的框架，反而让我对如何利用新兴技术颠覆现有市场充满了信心和清晰的行动指南。唯一美中不足的是，对于一些技术名词的解释，如果能再配上更直观的图表辅助理解，那就更完美了。总而言之，这是一次关于未来商业思维的酣畅淋漓的阅读体验。

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