Restructuring State and Local Services

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出版者:Praeger
作者:Arnold Raphaelson
出品人:
页数:162
译者:
出版时间:1998-07-30
价格:USD 110.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780275949426
丛书系列:
图书标签:
  • 公共管理
  • 地方政府
  • 州政府
  • 服务提供
  • 政策分析
  • 政府重组
  • 公共服务
  • 预算
  • 效率
  • 改革
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具体描述

Under pressure from both the Federal government and private citizens, local and state governments are restructuring their services, including the areas of education, highway, and transportation. While the federal government wants to reassign responsibilities to local governments, voters want greater efficiency and lower taxes via privatization. This edited collection considers these pressures, the responses from state and local governments, and specific experiments in privatizing local services. The book's opening chapter presents an overview of the changing landscape, while the following chapters consider possibilities in both education and highway services. In education, interdistrict school choice and state-local structures are considered. Highway services are seen in federal-state and state-private relationships. Reporting on a variety of experiments, each chapter illustrates a type of service or arrangement for restructuring governmental services.

地方政府与服务重塑:后工业时代的治理挑战与创新实践 导言: 在二十一世纪的第一个十年,全球范围内的地方政府正面临着前所未有的复杂挑战:人口结构变化、技术革命的冲击、日益增长的财政压力以及对更高效、更透明公共服务的需求。本书旨在深入剖析当代地方治理体系在应对这些转型压力时所采取的创新性重塑策略。我们聚焦于那些超越传统行政框架,致力于优化公共产品供给与公民参与模式的实践案例,描绘出一幅后工业时代地方政府结构调整与服务创新的全景图。 第一部分:地方治理环境的深刻变革 本部分首先构建了理解当代地方服务重塑的宏观背景。我们认为,当前的变革并非简单的修补,而是由一系列结构性力量共同驱动的范式转移。 第一章:财政压力与可持续性悖论 地方政府的财政基础正在被侵蚀。本章详细分析了地方税基收入的波动性、联邦与州级转移支付的不可预测性,以及日益刚性的公共支出项(如养老金和医疗保健)。我们探讨了“紧缩时代”的地方预算决策艺术,即如何在资源稀缺的约束下,维持关键公共安全与基础设施的运行。特别关注了地方政府为实现财政可持续性而进行的资产负胺和债务管理策略的演变。 第二章:技术渗透与数字鸿沟的再定义 信息技术不再仅仅是工具,它已成为重塑服务交付模式的核心驱动力。本章考察了“智慧城市”概念的实际落地效果,分析了大数据、物联网(IoT)和人工智能在交通管理、公共安全预测和基础设施维护中的应用案例。我们着重讨论了在技术快速迭代背景下,地方政府如何平衡效率提升与公民隐私保护的伦理困境。同时,深入探讨了数字排斥(Digital Exclusion)问题,即如何确保技术进步不会进一步边缘化低收入或老年群体,从而保持服务的普惠性。 第三章:社会结构演变与需求侧的异质化 当代社区的需求是高度碎片化和动态变化的。本章分析了城市化进程加速、移民模式转变以及代际差异对地方服务提出的新要求。例如,老龄化社区对居家护理和无障碍环境的迫切需求,与年轻专业人士对灵活、高密度公共交通和文化设施的偏好之间的张力。我们研究了地方政府如何利用人口普查数据和社区反馈机制,进行“需求导向”的服务定制,而非“一刀切”的供给。 第二部分:服务供给模式的创新与重构 本部分的核心在于探讨地方政府如何改变“谁提供服务”和“如何提供服务”的传统模式,以应对前述挑战。 第四章:伙伴关系的新范式:超越简单的外包 公共服务外包(Outsourcing)已发展出更复杂的形态。本章深入分析了公私合作伙伴关系(PPP)在基础设施建设之外,向社会服务领域(如环境管理、公共住房维护)的延伸。我们详细剖析了合同设计中的风险分担机制、绩效衡量指标(KPIs)的制定,以及对私营部门问责的法律与行政工具。重点考察了在服务外包过程中,地方政府如何保持对服务质量的最终控制权和政治责任。 第五章:协同治理与跨界合作 现代城市问题往往跨越了单一市政部门的职权范围。本章探讨了“协同治理”(Collaborative Governance)的实践,这涉及跨部门、跨层级、甚至跨地域的合作。例如,地方警察部门与公共卫生机构在应对阿片类药物危机中的联合行动,或邻近市镇在区域水资源管理上的统一规划。我们通过案例分析,展示了建立信任、共享信息和制定共同目标在成功实现跨界合作中的关键作用。 第六章:市民赋权与共同创造(Co-production) 本书认为,最有效的服务往往是公民主动参与的结果。本章详细阐述了“共同创造”(Co-production)的概念,即市民不再仅仅是服务的接收者,而是服务的共同设计者、提供者和评估者。研究了参与式预算、社区志愿者网络在支持老年人服务、城市绿化维护中的实际贡献。同时,分析了市民赋权对提高服务满意度和降低治理成本的潜在效益,以及在实践中可能遇到的“参与疲劳”和代表性不足的问题。 第三部分:绩效衡量、透明度与问责制 服务重塑的最终目标是提高效率和公共信任。本部分聚焦于实现这一目标的机制和工具。 第七章:从投入到产出的绩效管理革命 地方政府正在转向基于结果的绩效管理体系。本章考察了新的绩效指标框架,如何从传统的活动量(如处理了多少申请)转向实际的影响力(如提高了多少社区安全感或减少了多少交通拥堵时间)。探讨了“基于证据的政策制定”(Evidence-Based Policymaking)如何在地方层面落地,以及利用A/B测试等实验方法来优化服务设计。 第八章:开放数据与治理的透明化 在信息时代,透明度是重塑信任的基石。本章分析了地方政府在开放数据门户建设方面的实践,包括发布预算执行情况、合同细节和环境监测数据。我们讨论了如何将复杂的数据转化为公众可理解的叙事,以便公民能够有效地进行监督和问责。同时,本章也审视了数据安全和政府对敏感信息的“选择性披露”所带来的挑战。 结论:迈向适应性治理的未来 本书总结了地方服务重塑的经验教训,强调适应性(Adaptability)是未来地方治理的核心能力。成功的重塑不是一次性的项目,而是一个持续学习和调整的过程。地方政府必须培养内部的创新能力,拥抱实验精神,并在效率提升与维护民主价值之间找到稳固的平衡点。未来的地方治理将是一个高度网络化、数据驱动且深度嵌入社区的系统。

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这部关于公共部门改革的著作,无疑为我们提供了一个极其详尽的分析框架,尤其在探讨地方政府如何应对财政紧缩与日益增长的社会需求时,展现了深刻的洞察力。作者并未停留在理论的抽象层面,而是深入剖析了几个典型案例中,州与地方层面在服务交付模式上进行的激进转型。我印象最深的是其对“公私合作”(Public-Private Partnerships, PPPs)模式的批判性考察。书中清晰地揭示了,尽管PPP常被包装成提高效率和引入创新活水的“灵丹妙药”,但在实际操作中,尤其是在基础设施维护和基础教育服务外包的案例中,往往导致了成本的不可控膨胀以及对公共问责制的侵蚀。那种将社会责任简单等同于市场效率的思维定势,在本书的严谨论证下,显得尤为单薄。作者用大量对比数据说明,那些看似成功的私有化项目,其长期社会成本,比如对弱势群体的服务可及性下降,在最初的商业计划书中往往被系统性地低估或完全忽略了。这种对“隐性成本”的挖掘,使得整本书的论述充满了现实的重量感,而非空泛的政策建议。它迫使读者重新审视,所谓“更精简的政府”是否真的意味着“更好的服务”。

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这本书最让我耳目一新的地方,在于它对“组织文化与惰性”在结构转型中的阻力分析。许多关于政府改革的论著往往集中于法律条文、预算分配或技术引进,但这本书却独辟蹊径地探讨了那些看不见的“组织惯性”。作者通过对几个长期面临困境的市政部门的民族志式研究,生动地展现了根深蒂固的工作流程、不成文的规矩以及员工对“我们一直以来都是这么做的”的集体坚持,是如何将最精妙的改革蓝图扼杀在摇篮里的。书中一个案例提到,引入一套先进的绩效评估系统,结果反而因为中层管理人员为了“应付检查”而创造出大量虚假数据,使得整个改革流于形式。这种对“执行层面的反抗”和“象征性合规”的剖析,极其犀利。它指出,不理解和不尊重现有组织生态,任何自上而下的重组都注定是徒劳的。这本书提醒我们,真正的变革,需要的不仅仅是资金和技术,更是一场深刻的文化重塑,而这恰恰是最难量化和管理的部分。

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这本书的叙事风格非常偏向于“危机管理”的视角,着重于探讨在突发性的经济冲击或自然灾害之后,州和地方政府是如何迅速调整其核心服务的。作者对弹性(Resilience)的定义非常具有操作性,它超越了简单的应急预案,而是关注组织结构在压力下的适应和学习能力。书中详细对比了两个在同一年遭受相似规模自然灾害的城市,它们在灾后重建和公共服务恢复速度上的巨大差异。这种差异,作者归因于它们在灾前对“冗余性”和“跨部门协作机制”的投入程度。那些在平时就倾向于建立多重备份和非正式沟通渠道的政府机构,在危机时刻表现出惊人的效率。这种对“未雨绸缪的非效率”的辩护,是对当前主流“最小化冗余”理念的一种有力反驳。这本书的价值在于,它将看似分散的危机应对策略,系统性地整合到了一个长期的、关于政府“健康度”的评估体系中,为管理者提供了一个关于如何在稳定期为不稳定期做准备的实用指南。

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对于长期关注地方税收政策和财政联邦制演变的研究者而言,这本书提供了极富洞察力的比较视角。它并非简单地罗列了各州在减税或增收上的尝试,而是将这些财政决策置于特定的社会经济背景和历史遗留问题中进行考察。我特别欣赏作者对“财政下放”的双刃剑效应的深入剖析。一方面,地方政府被赋予了更大的自主权去适应本地需求;另一方面,这种自主权常常意味着不同地区间服务水平的显著分化,从而加剧了区域间的不平等。书中对“税基侵蚀”现象的讨论尤为引人注目,特别是在跨国公司利用复杂的法律漏洞进行避税的背景下,地方政府如何努力维持其收入基础,却显得力不从心。这种无力感在书中被刻画得入木三分。它不仅仅是一部关于“如何管理预算”的书,更是一部关于“谁拥有资源分配的最终权力”的深度解读。读完后,我对“地方自治”这一概念的理解,从一个政治理想,变成了一个充满张力的现实困境。

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翻阅此书时,我有一种在阅读一部精彩的政治惊悚小说般的感受,尽管其核心内容是枯燥的行政管理学和财政政策。但作者高超的叙事技巧,将不同利益集团之间的权力博弈描绘得淋漓尽致。例如,书中详述了某州在养老金改革过程中,地方工会、州议会保守派与新兴的技术官僚集团之间错综复杂的游说战。这种对“政策制定过程”的微观描摹,远比教科书上平铺直叙的流程图要生动得多。它揭示了一个残酷的事实:许多看似基于数据和逻辑的结构性改革,其最终形态往往是各种政治妥协和权力平衡的结果。特别是书中对“利益相关者联盟”瓦解与重塑的分析,极具启发性。作者细致地追踪了某项削减地方教育拨款的法案是如何通过精心设计的媒体宣传和针对性地分化反对派来实现的。对于任何想理解现代政治权力如何通过看似合法的行政手段运作的人来说,这本书提供了一份无价的“幕后剧本”。它让人不得不警惕,在追求效率的旗帜下,民主程序可能被如何微妙地架空。

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