《商務禮儀》的內容模式為：由一個即將走上工作崗位的大學畢業生找工作開始，以此人物為主綫，在走上工作崗位後，圍繞其工作崗位各個環節所涉及的禮儀展開。這些禮儀包括：麵試禮儀、著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、餐桌禮儀、會議禮儀、談判禮儀、禮品禮儀、自助餐禮儀、慶典禮儀。
《商務禮儀》有兩個特點，一是英漢雙語，既麵嚮商務英語專業學生，也麵嚮漢語類相關專業學生；二是將商務禮儀融人情景會話及商務活動中，而沒有單純地講禮儀和介紹案例。
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