Foundations of Public Service

Foundations of Public Service pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:Morgan, Douglas F./ Green, Richard/ Shinn, Craig W./ Robinson, Kent S.
出品人:
页数:400
译者:
出版时间:2008-5
价格:$ 112.94
装帧:
isbn号码:9780765616128
丛书系列:
图书标签:
  • 公共服务
  • 公共管理
  • 政治学
  • 政府
  • 行政学
  • 政策分析
  • 组织行为
  • 领导力
  • 伦理学
  • 公共事务
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具体描述

《公共服务基石》是一本探索现代公共服务领域核心原则、运作模式与未来趋势的深度著作。本书旨在为所有对公共服务感兴趣的读者,无论是政策制定者、公务员、研究人员,还是关心社会发展与治理的公民,提供一个全面而系统的视角。 本书的开篇,深入剖析了公共服务的历史渊源与演变。从早期政府职能的萌芽,到国家治理体系的逐步完善,再到公共服务理念的不断更新,作者追溯了公共服务如何在不同历史时期、不同社会背景下,为满足民众需求、促进社会福祉发挥关键作用。这一部分内容详实,引用了大量历史文献和案例,清晰地勾勒出公共服务从“管理型”向“服务型”转变的轨迹,以及其在构建现代国家、维护社会稳定中的基础性地位。 接着,本书聚焦于公共服务的核心要素与价值。作者认为,理解公共服务,必须首先把握其内在的价值取向,包括公平、公正、效率、问责以及公共利益至上等。这些价值不仅是评价公共服务质量的标准,更是指导公共服务实践的根本原则。本书深入探讨了这些价值如何在一个多元化社会中得到体现和实现,以及在实践中可能面临的挑战和权衡。例如,如何在追求效率的同时,保证服务的公平可及性;如何在保障公民权利的同时,维护社会秩序。 在组织结构方面,本书详细阐述了公共服务的组织形态与管理机制。从中央政府部门到地方行政机构,再到各类公共事业单位,本书分析了不同层级、不同类型的公共服务组织在职能划分、权力配置、运作流程等方面的特点。特别地,本书对现代公共管理理论进行了梳理,包括新公共管理(NPM)、后新公共管理(Post-NPM)以及公共服务中的网络化治理和合作模式。作者通过对不同管理模式的比较分析,揭示了提升公共服务效率与质量的路径,并强调了创新管理方法在应对复杂社会问题中的重要性。 本书的另一重要章节,深入探讨了公共服务的质量评估与绩效管理。衡量公共服务是否有效,是否真正服务于民众,是至关重要的环节。本书详细介绍了各种用于评估公共服务质量的方法和工具,包括客户满意度调查、服务标准设定、绩效指标体系构建以及第三方评估等。作者通过案例研究,展示了如何将绩效管理理念融入公共服务的日常运作,如何建立有效的激励和问责机制,从而不断提升公共服务的水平和民众的获得感。 此外,本书也着重分析了公共服务中的挑战与改革。在快速变化的时代,公共服务面临着前所未有的压力和挑战,例如技术进步带来的变革、公民期望的提升、社会需求的多元化以及资源约束的加剧等。本书系统性地探讨了这些挑战,并对各国在应对这些挑战过程中所进行的改革进行了深入分析。改革的重点包括但不限于:服务流程的优化、信息技术的应用(如智慧政务)、公众参与的深化、以及公私部门伙伴关系的构建等。作者尤其关注改革的实践性与可持续性,强调改革必须以解决实际问题、提升服务效能为导向。 最后,本书前瞻性地展望了公共服务的未来发展方向。在全球化、数字化浪潮的推动下,公共服务正在经历深刻的转型。本书探讨了人工智能、大数据、区块链等新兴技术对公共服务模式的影响,以及如何利用这些技术创新服务供给、优化决策过程。同时,本书也强调了在技术进步的同时,保持公共服务的核心价值和人文关怀的重要性。未来,公共服务将更加注重个性化、精细化和人性化,更加强调与公民的协同共治,以应对更加复杂和动态的社会挑战。 总而言之,《公共服务基石》是一本内容丰富、分析深刻的著作,它不仅为读者提供了对公共服务领域的全面认知,更启发了对公共服务未来发展的思考。它是一本不可多得的、能够帮助理解并推动公共服务不断进步的参考读物。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《Foundations of Public Service》这本书真的让我大开眼界,它不仅仅是理论的堆砌,更像是一场关于公共服务精神的深度对话。我特别欣赏作者在开篇就提出的关于“公共利益”的定义,这不仅仅是一个抽象的概念,而是贯穿于整个公共服务体系的灵魂。书中对历史上的公共服务改革进行了梳理,让我看到了公共服务体系是如何一步步演变至今的,其中不乏一些经典的决策和令人扼腕的失误。我从中学习到了很多关于政策制定的逻辑,不仅仅是关于如何“做”,更是关于“为什么这样做”。书中关于“治理”的讨论也非常深入,它强调了政府、市场、社会组织之间的协同作用,不再是简单的“政府主导”,而是更加注重多方参与和合作。这对我来说是一个全新的视角,让我认识到,解决复杂的社会问题,需要整合各种资源和力量。我特别喜欢其中关于“问责机制”的章节,它详细分析了不同类型的问责方式,以及它们在实践中的优缺点。我之前一直认为,只要有监督,问责就会自然而然地产生,但这本书让我明白,问责是一个系统工程,需要制度设计、文化建设等多方面的配合。书中还探讨了“公共服务创新”的议题,这让我感到耳目一新。在当今快速变化的社会,传统的公共服务模式可能已经无法满足人民的需求,而创新是保持公共服务活力的关键。我期待书中能够提供一些具体的创新案例和方法论,帮助我们思考如何在实际工作中推动服务创新。这本书的论述严谨而生动,让我沉浸其中,仿佛与作者一同在公共服务的海洋中航行。

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刚拿到《Public Service Foundations》这本书,我简直迫不及待地翻开。这本书的名字听起来就很有分量,仿佛里面蕴含着公共服务领域的智慧结晶。封面设计简洁大气,白色的背景上是深邃的蓝色字体,给人一种沉静而权威的感觉。我一直对政府运作、社会治理这些话题很感兴趣,但总觉得缺乏系统性的认识,很多时候都是碎片化的信息。这本书的出现,无疑像一块指路明灯,为我拨开了迷雾。我尤其期待书中能够深入探讨公共服务的基本原则,比如公平、效率、责任、透明度等等。这些词汇听起来耳熟能详,但真正要理解它们在实践中是如何体现的,又是如何相互制衡、共同构建一个良性运转的公共服务体系,这需要深入的理论阐释和丰富的案例支撑。我希望作者能够不仅仅停留在概念的介绍,而是能够将这些原则与现实世界的挑战相结合,分析在不同情境下,这些原则可能遇到的困境以及应对策略。比如,在资源有限的情况下如何实现公平?在追求效率的同时如何保证服务的质量?在信息爆炸的时代如何做到透明度?这些都是我非常关心的问题。另外,我也想了解书中是否会涉及公共服务人员的职业道德和专业素养。毕竟,再好的制度设计,最终也要靠人去执行。一个充满责任感、服务意识强的公职人员团队,是公共服务成功的基石。这本书能否为我们描绘出这样一幅理想的图景,并提供一些培养和激励这些人才的思路,我拭目以待。总的来说,我对这本书充满了期待,希望它能带给我一次深刻的学习体验,让我对公共服务有一个更全面、更深刻的理解。

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打开《Foundations of Public Service》,我便被其严谨的学术风格和深刻的洞察力所吸引。书中对“公共行政”这一学科进行了系统的梳理,让我对这个领域的历史、理论和实践有了全面的了解。我尤其对书中关于“行政伦理”的探讨产生了浓厚的兴趣,这不仅仅是关于法律法规的遵守,更是关于公职人员内在的道德操守。书中对不同国家“公共服务模式”的比较,让我看到了世界各国在公共服务领域的探索与创新,也为我们提供了宝贵的借鉴。我从中学习到了关于“绩效预算”的理念,以及如何将预算与绩效评估相结合,提高财政资金的使用效率。这对于我理解政府的财政管理非常有帮助。我非常期待书中能够深入探讨“公共部门的改革”这一议题,如何应对时代发展的挑战,不断创新和发展公共服务。这不仅仅是技术的革新,更是理念的转变。书中关于“公共服务的可持续性”的讨论,让我思考,如何确保公共服务能够长期稳定地满足人民的需求,这需要我们从长远的角度来规划和实施。这本书的阅读过程,就像是在进行一场学术的远足,每一次翻页都是一次新的发现和收获。

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当我翻开《Foundations of Public Service》这本书时,我仿佛置身于一个宏大而复杂的社会运作的图景之中。作者以其渊博的学识和敏锐的洞察力,为我们描绘了公共服务体系的“骨骼”与“血脉”。我尤其为书中对“公共服务文化”的论述所打动,它不仅仅是制度的约束,更是内在价值的体现。我从中学习到了如何从更宏观的视角来理解政府在社会发展中的作用,以及如何通过公共服务来促进社会的公平与和谐。书中关于“公共部门的效率困境”的剖析,让我看到了许多现实中存在的问题,以及如何通过改革来克服这些挑战。我非常期待书中能够深入探讨“公共服务的创新驱动”这一议题,如何利用新技术和新理念来提升公共服务的质量和效益。这不仅仅是技术的应用,更是服务模式的重塑。书中关于“公共服务的国际比较”的章节,也让我看到了不同文化背景下的公共服务特点,这为我们提供了广阔的视野。我希望这本书能够为我提供一些分析和解决公共服务问题的理论工具,让我能够更好地理解和参与到公共服务的事业中。

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读完《Foundations of Public Service》,我最大的感受是,这本书不仅仅是关于“做什么”,更是关于“为什么这样做”。作者在书中反复强调了公共服务的“使命感”和“价值导向”,这让我从更深层次理解了公共服务的意义。我特别喜欢书中关于“公职人员的使命”的论述,它超越了简单的职业定义,而是强调了公职人员作为公共利益守护者的责任。这让我重新审视了自己在公共服务领域可能扮演的角色。书中对“公共选择理论”的探讨,让我看到了不同利益群体在公共服务中的博弈,以及如何通过制度设计来平衡这些利益。这对于我理解一些社会问题的成因非常有帮助。我非常期待书中能够深入探讨“公共服务伦理”的问题,如何在复杂的环境中保持公职人员的廉洁和公正。这不仅仅是法律的约束,更是内在的价值追求。书中关于“社会契约”的讨论,让我思考政府与公民之间的关系,以及如何通过公共服务来履行政府的社会责任。我希望书中能提供一些关于如何衡量公共服务成效的指标和方法,让我们能够更客观地评估公共服务的质量。这本书的阅读体验,就像是进行一场思想的洗礼,让我对公共服务有了全新的认识,也激发了我参与公共事务的热情。

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《Foundations of Public Service》这本书,如同一面清澈的镜子,映照出公共服务的真实面貌。作者以一种深刻而又富有感染力的方式,引领我认识到公共服务的核心价值在于“为人民服务”。我特别欣赏书中关于“公共利益的实现途径”的探讨,它不仅仅是政策的制定,更是对社会需求的细致回应。我从中学习到了如何从微观的视角来理解公共服务在日常生活中的具体体现,以及这些服务如何影响着每一个人的生活。书中关于“公共部门的沟通与协调”的论述,也让我看到了政府运作的复杂性,以及如何通过有效的沟通来化解矛盾、凝聚共识。我非常期待书中能够深入探讨“公共服务的创新性”问题,如何打破传统的思维模式,为人民提供更优质、更便捷的服务。这不仅仅是技术的更新,更是服务理念的升级。书中关于“公共服务的伦理困境”的章节,也让我思考,如何在复杂的利益冲突中,坚守公共服务的初心。我希望这本书能够为我提供一些关于如何提升公共服务质量和公民满意度的实践经验,让我能够更好地理解和参与到公共服务的事业中。

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《Foundations of Public Service》这本书,与其说是一本书,不如说是一次关于公共服务本质的深度探索。作者以一种非常接地气的方式,将复杂的理论转化为生动的故事和深入的分析。我特别喜欢书中关于“信任”的章节,它深入剖析了政府与公民之间信任的重要性,以及如何通过透明、负责任的服务来建立和维护这种信任。在我看来,信任是公共服务得以顺利开展的基石,一旦失去,一切都将变得举步维艰。书中还探讨了“服务型政府”的理念,以及如何从“管理者”转变为“服务者”。这对我理解政府职能的转变非常有启发。我一直认为,政府的最终目的应该是服务于人民,而这本书则系统地阐述了如何实现这一目标。书中关于“危机管理”的章节,也让我印象深刻。在突发事件面前,公共服务的应对能力至关重要。作者对不同类型的危机进行了分析,并提出了应对策略,这让我对公共部门在危机时刻的责任有了更深的认识。我尤其想了解书中关于“数字政府”的讨论,如何利用现代科技来提升公共服务的效率和便捷性,这对于我们当前的社会发展具有重要的现实意义。这本书的语言通俗易懂,但内涵却非常丰富,让我受益匪浅,也引发了我对公共服务未来发展方向的深入思考。

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拿到《Public Service Foundations》这本书,我第一时间就被其厚重的学术气息所吸引。书页泛黄,散发着淡淡的油墨香,仿佛承载着历史的沉淀。翻开目录,便能感受到其内容的广度和深度。作者在开篇就对“公共服务”这一概念进行了界定,并追溯了其哲学渊源和历史演变。我尤其对书中关于“官僚制”的讨论产生了浓厚的兴趣,这不仅仅是 Weber 式的理想模型,更是对其在现实中可能出现的弊端以及如何进行优化和改革的探讨。书中对不同国家公共服务模式的比较分析,为我打开了新的视野,让我看到了各种制度设计下的差异与共性。我从中学习到了关于“绩效管理”的理论框架,以及如何在公共部门引入市场化的管理理念,提高服务效率和质量。这对于我理解当前政府改革的方向非常有帮助。书中对“公共财政”和“预算管理”的详细阐述,也让我对政府的运作有了更清晰的认识。我了解到,每一项公共服务的背后,都涉及到复杂的资源配置和财务决策。我非常期待书中能够深入探讨“公共物品”的供给机制,以及如何平衡不同群体的利益,确保公共服务的普惠性。此外,书中关于“公民参与”和“民主治理”的章节,也让我思考,如何让公民在公共服务的设计和实施过程中发挥更大的作用,真正实现“以人为本”的服务理念。这本书的阅读过程,就像是在进行一场智力探险,不断有新的发现和思考涌现。

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《Foundations of Public Service》这本书,在我心中留下了深刻的烙印。它不仅仅是一本教科书,更是一位循循善诱的导师,引领我走进公共服务的广阔天地。我特别喜欢书中关于“公民社会”的角色定位,它强调了公民社会在公共服务中的重要作用,以及政府与公民社会之间的良性互动。这让我看到了公共服务不仅仅是政府的责任,更是整个社会共同的使命。书中对“公共服务的公平性”的讨论,也让我深思。如何在资源有限的情况下,确保所有公民都能公平地获得公共服务,这需要精妙的制度设计和不懈的努力。我非常期待书中能够深入探讨“公共服务的可及性”问题,如何打破各种壁垒,让有需要的人能够真正享受到公共服务。这不仅仅是地理位置的便利,更是信息和资源的有效传递。书中关于“公共服务的问责与透明”的章节,也让我认识到,一个负责任的政府,必须能够让公民了解其决策过程和执行结果。我希望这本书能够为我提供一些关于如何提升公共服务透明度和公民参与度的实践方法。

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《Foundations of Public Service》这本书,就像一位经验丰富的智者,娓娓道来公共服务世界的奥秘。我尤其着迷于书中关于“公共政策的生命周期”的分析,从问题的识别到政策的评估,每一个环节都充满了挑战与智慧。作者并没有简单地介绍理论,而是通过大量的真实案例,让我们看到了政策在实践中是如何被制定、执行和调整的。我从中学习到了如何从宏观层面理解公共服务的整体运作,以及各个部门之间是如何相互协作、共同服务于人民的。书中对“官僚制的困境”的剖析,让我看到了制度的局限性,以及如何通过改革来克服这些弊端。这对于我理解政府改革的必要性非常有帮助。我非常期待书中能够深入探讨“公共服务评价体系”的建立,如何科学、有效地评价公共服务的成效,并将其应用于改进服务。这不仅仅是数字的堆砌,更是对服务质量的真实反映。书中关于“公共服务的合法性”的讨论,让我思考,如何让公共服务获得公民的认同和支持,这才是公共服务得以持续发展的根本。我希望这本书能够为我提供一些分析和解决公共服务问题的框架和工具,让我能够在未来的学习和工作中更好地运用。

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