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出版者:The University of South Carolina Press

作者:Ernest F. Hollings

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2008-8-30

价格:GBP 29.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9781570037603

丛书系列:

图书标签:

• 公共管理
• 政府效率
• 政策制定
• 组织行为
• 行政管理
• 政治学
• 公共服务
• 政府改革
• 决策分析
• 领导力

《Making Government Work》是一本旨在探讨如何提升政府效能，确保公共服务顺畅运作的权威著作。本书深入剖析了当前政府运行中面临的普遍性挑战，从官僚主义的僵化到资源配置的低效，再到公众信任度的下滑，都进行了细致的考察。作者并非仅仅指出问题，更重要的是，他提供了一系列切实可行、经过实践检验的解决方案。 在开篇部分，本书着重阐述了“政府工作”的核心目标——为公民提供优质、高效、可及的公共服务。作者认为，成功的政府运作不仅在于制定完善的政策，更在于如何将这些政策有效地转化为实际行动，并最终惠及民众。为此，他详细探讨了构建清晰的组织架构、优化决策流程以及建立有效的问责机制的必要性。本书强调，任何试图“让政府工作”的尝试，都必须以公民需求为中心，将服务质量和公众满意度作为衡量其成功的最终标准。 书中一个重要的章节聚焦于“流程再造与效率提升”。作者通过列举多个国家和地区的成功案例，生动地展示了如何通过简化行政审批流程、推行一站式服务、运用数字化技术来解决“门难进、脸难看、事难办”的困境。例如，书中详细描述了如何通过引入电子政务平台，实现跨部门信息的互联互通，从而大幅缩短办事时限，降低沟通成本。此外，本书还探讨了敏捷管理方法在政府部门的应用，强调了在快速变化的社会环境中，政府需要具备灵活调整策略和快速响应的能力。 “人才培养与激励机制”是本书的另一大亮点。作者深刻认识到，政府的效能最终取决于其工作人员的能力和积极性。因此，他详细阐述了如何吸引、留住和发展高素质的公共服务人才。这包括建立科学的绩效评估体系，为表现优异的员工提供晋升机会和合理的报酬，以及投资于持续的培训和职业发展。本书认为，一个充满活力、富有创造力的公务员队伍是推动政府改革和创新的关键驱动力。作者还特别强调了建立公平竞争的招录机制，打破论资排辈的传统，为有能力、有担当的年轻人提供施展才华的平台。 在“透明度与问责制”方面，本书提出了构建更加开放、可信赖的政府形象的必要性。作者详细介绍了如何通过公开政府信息、接受公众监督、完善听证会制度等方式，增强政府的透明度。同时，他深入分析了建立健全的问责机制的重要性，包括明确各级官员的责任，建立有效的监督和惩处机制，以及保障公民的知情权和参与权。书中引用了许多关于公民参与公共事务的案例，说明了公众的监督和建议对于政府改进工作的重要性。 此外，本书还探讨了“技术赋能与创新应用”。作者认为，在数字时代，政府必须积极拥抱新技术，并将其应用于提升服务效率和质量。这包括大数据分析在政策制定和风险预警中的应用，人工智能在优化公共资源配置和提供个性化服务方面的潜力，以及区块链技术在提升数据安全性和透明度方面的优势。本书鼓励政府部门打破陈规，勇于尝试新的技术和模式，以适应新时代的挑战。 本书还特别关注了“跨部门协作与伙伴关系”。作者指出，许多复杂的社会问题往往需要多个政府部门以及社会各界共同努力才能解决。因此，建立有效的跨部门协作机制，以及与非营利组织、私营企业和公民社会的伙伴关系，对于提升政府整体效能至关重要。本书提供了构建这种协作关系的策略和方法，包括建立信息共享平台、联合项目管理以及利益相关者沟通机制。 《Making Government Work》的价值在于其深刻的洞察力、扎实的理论基础以及丰富的实践指导。本书不仅为政策制定者、政府官员提供了宝贵的参考，也为关注公共事务的学者、学生以及普通公民提供了理解政府运作的全新视角。通过阅读本书，读者可以更清晰地认识到，一个能够有效运作的政府，是社会稳定、经济发展和人民幸福的基石，而实现这一目标，需要持续的努力、创新的思维以及所有人的共同参与。本书的出版，无疑为全球范围内提升政府治理能力，建设服务型政府提供了强有力的思想支撑和实践指引。它鼓励读者积极思考，并投身于让政府更加有效、更加回应民意的伟大事业之中。

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读完此书，我的内心久久不能平静，它带来的冲击感远超我预期的任何一本学术著作。这本书的价值，在于它敢于直面那些被主流话语有意无意回避的“灰色地带”。作者以一种近乎解剖学的精准度，拆解了官僚体系中那些看似合理的僵化流程是如何一步步阻碍效率提升的。我特别喜欢其中关于“激励机制扭曲”的章节，它清晰地阐释了为什么在某些看似完善的制度下，执行者反而倾向于规避责任而非积极作为。这种对人性与制度之间微妙张力的捕捉，极其老道。行文间，那种冷静、克制的批判性思维贯穿始终，没有激烈的口号，却自有千钧之力。对于那些渴望理解体制内部运作逻辑的读者来说，这本书无疑是一面极其清晰的镜子，照出了许多我们习以为常却从未深究的“潜规则”。这是一次酣畅淋漓的智力探险，强烈推荐给所有对“为什么会这样”这个问题抱有强烈好奇心的人。

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这本书的结构设计堪称教科书级别，它不是那种平铺直叙的流水账，而是像一部精心布局的交响乐，层层递进，高潮迭起。开篇对历史背景的快速梳理，为后续的深入分析奠定了坚实的基础，节奏把握得恰到好处，既不过于仓促，也不拖泥带水。作者在论证过程中大量引用的原始文件和第一手资料，极大地增强了论点的可信度和厚重感。我尤其佩服作者处理复杂数据时的化繁为简的能力，那些原本令人望而生畏的统计图表，在他笔下都变得清晰易懂，成为了故事叙述的有机组成部分。这本书的阅读体验是沉浸式的，每读完一个章节，我都会忍不住停下来，在脑海中重新构建刚刚学到的概念框架。它成功地将严谨的学术态度与大众普及的叙事技巧完美融合，让“硬核”的内容也变得如此引人入胜。对于想了解制度变迁动力学的读者，这本书提供了无与伦比的蓝图。

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这是一部需要放在书架上随时翻阅的工具书。我发现，每当我对当下的某个公共政策感到困惑时，这本书里总能找到相关的理论模型或历史先例来帮助我理清思路。作者对“政策执行的悖论”的阐述，简直是为我过去几年工作中遇到的难题写下的注脚。它不是那种读完就束之高阁的畅销书，而是一本需要反复研磨、边读边做笔记的案头佳作。它的语言风格非常务实，几乎没有华而不实的辞藻，所有论断都建立在坚实的逻辑推演之上，充满了实干家的气息。这本书让我意识到，理解政府的“工作原理”，远比单纯评判其“好坏”要重要得多。它教会了我如何用一种更结构化、更少情绪化的方式去观察和分析社会现象。它带来的不仅是知识的增长，更是一种思维方式的重塑，是真正意义上的思想启蒙。

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坦白说，这本书的阅读门槛相对较高，它要求读者不仅要有一定的政治常识储备，更需要保持一种开放且批判性的心态。它不迎合任何既有的政治立场，而是以一种近乎冷酷的理性，审视着权力运行的各个环节。书中关于“信息不对称”如何被政治行为者利用的分析，尤其让我感到震撼，它揭示了决策链条中信息流动的脆弱性与可操纵性。文字的密度非常大，我经常需要放慢速度，甚至回读几遍才能完全消化其中的深层含义。这本书更像是一部精密的机械图纸，向你展示了齿轮是如何咬合，杠杆是如何撬动的。它不会给你提供简单的答案或速效的解决方案，而是强迫你直面问题的复杂性和多维度性。对于那些厌倦了表面化政治评论，真正想深入挖掘问题根源的读者而言，这本书提供的深度和广度是目前市场上难以找到的。

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这本书简直是政治学领域的里程碑！从我翻开第一页开始，就被作者那种深入骨髓的洞察力和行云流水的叙事风格深深吸引住了。它没有那种枯燥乏味的理论堆砌，而是通过一系列生动的案例，将复杂的政治运作机制剖析得淋漓尽致。我尤其欣赏作者对权力制衡的细腻描摹，那种将宏大叙事与微观个体行为巧妙结合的处理方式，让人在阅读中仿佛置身于白宫的决策会议室，或是国会山庄的辩论现场。书中对不同政治哲学的对比分析，也为我理解当前纷繁复杂的全球局势提供了全新的视角。我原以为自己对政府的运作方式已经有了一定的了解，但这本书彻底颠覆了我的固有认知，让我看到了隐藏在光鲜亮丽的政治表象之下的真实肌理。文字的力量在这里得到了完美的体现，它不仅是在陈述事实，更是在引导思考，激发读者对公共事务更深层次的关注和参与热情。这本书绝对是任何关心国家未来走向的人案头必备的经典之作。

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