Key Concepts in Public Relations

Key Concepts in Public Relations pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:Franklin, Bob/ Pill, Eliot/ Mosdell, Nick/ Hogan, Mike
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2009-2
价格:$ 124.30
装帧:
isbn号码:9781412923187
丛书系列:
图书标签:
  • 卡迪夫
  • 公共关系
  • PR
  • 传播学
  • 媒体关系
  • 危机管理
  • 品牌传播
  • 企业沟通
  • 公共传播
  • 营销传播
  • 战略传播
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具体描述

'Offers the reader a concise and very readable tour through the many facets of PR. It provides a solid overview of the PR industry, suitable not only for students of PR and communication studies, but also those of us who feel the need to ground ourselves with an easy to use reference book, which is organized well enough to enable the reader to dip in and out! Providing a detailed reference of just under 200 alphabetically listed entries, covering a range of topics, from account management to wikis, destination branding and Hong Bo (that one you'll have to look up yourselves), each entry takes up roughly a page, sometimes less, is colloquial in tone and offers several recommendations for further reading, making it an excellent jumping-off point for further exploration' - Communication Director. 'The plethora of facts and theories is handled skilfully and the erudition worn so lightly that the best compliment a reader can make is that one is barely conscious of the huge amount of ground covered by the book and that it is the work of five different authors! Ultimately, it is the sheer variety of topics covered that impresses, as if the authors are deliberately making a point of the breadth of PR today' - Communication Director. "The SAGE Key Concepts" series provides students with accessible and authoritative knowledge of the essential topics in a variety of disciplines. Cross-referenced throughout, the format encourages critical evaluation through understanding. Written by experienced and respected academics, the books are indispensable study aids and guides to comprehension. "Key Concepts in Public Relations": provides a comprehensive, easy-to-use overview to the field; covers over 150 central concepts in PR; paves the way for students to tackle primary texts; grounds students in both practice and theory; and, takes it further with recommended reading. Bob Franklin, Mike Hogan, Quentin Langley Nick Mosdell and Elliot Pill all teach at the Cardiff School of Journalism, Media and Cultural Studies.

《公众沟通的艺术:塑造共识与信任的策略》 在信息爆炸、瞬息万变的时代,理解并有效管理公众认知,已成为组织乃至个人生存与发展的基石。《公众沟通的艺术:塑造共识与信任的策略》深入剖析了现代公众沟通的复杂性,旨在为读者提供一套系统、实用的方法论,以应对各种沟通挑战,建立和维护宝贵的公众信任。 本书并非仅限于理论的探讨,而是聚焦于如何在实际操作中构建卓有成效的沟通体系。我们认识到,公众沟通的本质在于建立连接、传递价值,并最终赢得理解与支持。因此,本书从多个维度为您揭示公众沟通的内在逻辑与外在表现。 第一部分:公众沟通的基石——理解受众与塑造信息 我们首先将带领您走进受众分析的核心。了解您的目标公众是谁,他们的需求、期望、价值观以及他们接收信息的习惯,是任何成功沟通的首要前提。本书将介绍多种实用的受众研究方法,从传统的问卷调查到新兴的社交媒体聆听,帮助您精准画像,为后续沟通策略的制定奠定坚实基础。 随后,我们将探讨信息设计与传递的艺术。在海量信息中脱颖而出,需要精心打磨信息的内容、形式和风格。本书将详细阐述如何提炼核心信息,使其清晰、简洁、具有说服力,并根据不同的传播渠道和受众特点,选择最恰当的表达方式。从引人入胜的故事讲述,到数据可视化的运用,再到危机时刻的精确措辞,都将一一为您详解。 第二部分:多元化传播渠道的运用与管理 在信息时代,传播渠道日益多元化,掌握不同渠道的特性并进行有效整合,是提升沟通效率的关键。本书将系统梳理并深入分析主流的传播媒介,包括: 传统媒体: 报纸、电视、广播等在特定群体中仍然具有强大的影响力。我们将探讨如何撰写高质量的新闻稿、组织新闻发布会,以及如何与记者建立长期、互信的合作关系。 数字媒体: 网站、博客、社交媒体平台(如微信、微博、抖音、Facebook、Twitter等)已成为公众获取信息、表达观点的主要阵地。本书将指导您如何建立和维护专业的网站内容,撰写引人入胜的社交媒体帖子,策划线上活动,并有效管理在线声誉。 线下活动: 公众讲座、研讨会、社区互动、企业开放日等面对面的交流,能够建立更深层次的连接。我们将分享如何策划和执行成功的线下活动,以及如何通过活动传递组织的核心价值观。 内部沟通: 员工是组织最宝贵的资产,也是最关键的传播者。本书将强调有效的内部沟通策略,确保信息在组织内部顺畅传递,增强员工的归属感和认同感,使其成为组织外部沟通的有力支持者。 第三部分:危机沟通的智慧——预警、应对与恢复 危机是公众沟通中不可避免的一部分,处理不当可能对组织的声誉造成毁灭性打击。本书将为您提供一套全面的危机沟通指南,帮助您: 建立危机预警机制: 如何识别潜在的风险,并提前制定应对计划。 高效应对危机: 在危机发生时,如何迅速、准确、透明地传递信息,安抚公众情绪,并采取切实行动。 危机后的恢复与修复: 如何评估危机的影响,吸取教训,并重建公众信任。 本书将通过大量真实案例分析,展示成功的危机沟通典范,以及由于沟通失误而导致的惨痛教训,让您在理论学习的同时,获得宝贵的实践经验。 第四部分:建立与维护公众信任——长期关系的管理 公众信任是组织最珍贵的无形资产,其建立与维护是一个长期、持续的过程。《公众沟通的艺术》将引导您关注: 透明与诚信: 始终坚持公开、诚实的沟通原则,避免虚假信息和误导性陈述。 负责任的行为: 组织的行为与其沟通内容保持一致,用实际行动赢得尊重。 倾听与互动: 积极倾听公众的声音,并作出积极的回应,建立双向的沟通渠道。 企业社会责任(CSR)的沟通: 如何有效地将组织的社会责任实践传递给公众,提升品牌形象。 第五部分:衡量与评估公众沟通的效果 有效的沟通离不开科学的评估。本书将介绍多种量化与质化的评估方法,帮助您: 设定沟通目标: 明确沟通活动所要达成的具体目标。 选择合适的衡量指标: 如媒体曝光度、公众舆论变化、品牌提及率、网站流量、社交媒体互动等。 定期进行效果评估: 分析数据,总结经验,不断优化沟通策略。 结语: 《公众沟通的艺术:塑造共识与信任的策略》是一本面向所有希望在信息时代提升沟通能力、建立良好公众形象的读者。无论您是企业管理者、市场营销人员、公关专员,还是致力于个人品牌建设的专业人士,本书都将为您提供宝贵的洞见与实用的工具。通过学习本书,您将能够更加自信地驾驭公众沟通的复杂局面,有效地塑造公众认知,最终赢得持久的信任与支持。

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读后感

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坦白说,我本来对这本关于古典哲学的选集抱持着一种“应付了事”的心态,但阅读过程却成了一种意外的精神洗礼。它没有试图将柏拉图或亚里士多德的学说进行简化处理,而是保留了原文的思辨张力。书中对“知识的局限性”这一主题的汇编尤其精彩,不同时期的哲学家们如何从本体论、认识论和伦理学的角度对人类认知的边界进行反复试探,构建了一个引人入胜的智力迷宫。我印象特别深刻的是对斯多葛主义在现代应用价值的探讨,作者并未将其视为一种消极的宿命论,而是将其重塑为一种积极应对不确定性的心理韧性训练。文字的韵律感非常强,尤其是那些精妙的引文和注释,仿佛能让人直接感受到先哲们在烛光下思辨时的那种专注与挣扎。这本书更像是一面镜子,映照出我们这个时代在价值观迷失时,可以回归到的思想源头,对于提升个人的批判性思维和内在定力,有着不可估量的作用。

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我近期翻阅的这本关于组织行为学的书籍,内容深度和广度都超出了我的预期。它没有停留在对“团队建设”这种老生常谈的表层概念进行重复,而是深入挖掘了权力结构、非正式沟通网络以及文化冲突在企业绩效中的微妙影响。作者的笔触非常细腻,尤其是在描述跨文化团队协作中的“高语境”与“低语境”沟通差异时,书中引用了多个跨国并购失败的真实案例,令人深思。我特别喜欢它对领导力模型演变的梳理,它清晰地展示了从传统的“交易型领导”到新兴的“赋能型领导”转变背后的经济和社会驱动力。书中提供了一套详尽的内部诊断工具包,用于评估组织的心理安全水平,这个工具的实用性极强,我已经在尝试将其部分框架应用到我们部门的季度回顾中了。虽然部分章节对复杂理论的阐述略显晦涩,需要反复阅读,但正是这种理论的扎实性,保证了它能为解决现实管理难题提供坚实的理论后盾。它迫使我重新审视那些我一直习以为常的管理假设,可以说是带来了一次深刻的认知颠覆。

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关于城市规划与可持续发展的这本学术著作,其宏大的视角和对未来趋势的精准把握令人震撼。它不仅仅是在讨论绿化带和公共交通的布局问题,而是将城市视为一个复杂的生命系统进行研究。书中对“弹性城市”(Resilient City)概念的探讨尤为透彻,作者通过分析东京和鹿特颠在面对自然灾害时的不同反应,构建了一套评估城市抵御外部冲击能力的指标体系。最让我眼前一亮的是它对“共享基础设施”模式的探讨,尤其是在能源和水资源管理方面,书中展示了如何通过分布式技术和社区自治,实现能源的去中心化和碳中和目标。尽管书中充斥着大量的图表和复杂的数据模型,但作者的叙事能力保证了即使是跨学科背景的读者也能跟上思路。我感觉自己仿佛参与了一场关于人类未来居住形态的顶级圆桌会议,书中的前瞻性思考远超当前主流政策的讨论范畴。对于关注城市化进程和环境治理的决策者而言,这本书无疑是一份极具前瞻性的路线图。

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这本关于市场营销策略的著作,简直是为那些深陷于品牌推广泥潭中的营销人员量身定做的指南。它并没有过多地纠缠于那些空洞的理论框架,而是直接切入了实战的核心——如何构建一个既能引起共鸣又能持续转化的营销漏斗。书中的案例分析尤其精彩,从一家濒临破产的初创公司,如何通过精准定位Z世代的心理偏好,在短短六个月内实现爆炸性增长,到一家传统B2B企业,如何巧妙地利用内容营销打破行业壁垒,成功拿下数个重量级客户的整个过程,都被剖析得淋漓尽致。作者对于数据驱动决策的强调令人印象深刻,书中详细介绍了如何利用A/B测试、客户旅程地图和归因模型来优化每一分营销预算的投入产出比。我尤其欣赏它对“讲故事”艺术的阐述,不再是那种陈词滥调的叙事技巧,而是深入到叙事心理学层面,探讨什么样的人类基本需求会被触动,从而激发用户的购买欲望。读完之后,我感觉自己像是完成了一次高强度的商业模拟训练,对如何在瞬息万变的数字生态中保持竞争优势有了全新的、更具操作性的理解。对于任何希望将营销从艺术提升为科学的专业人士来说,这本书绝对是案头必备的“操作手册”。

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这本专注于软件架构设计与演进的书籍,简直是为经验丰富但又渴望突破瓶颈的资深工程师准备的“内功心法”。它完全避开了那些针对初学者的基础语言语法或框架教程,而是聚焦于“权衡”(Trade-offs)的艺术。书中对微服务架构的优缺点分析,不是简单地罗列正面和负面清单,而是深入到团队结构、部署复杂度以及数据一致性保证的实际成本中进行量化比较。我尤其赞赏作者对“演化式架构”的推崇,它提供了一整套渐进式重构的实践方法论,避免了传统“大爆炸式”重构带来的灾难性风险。书中对DDD(领域驱动设计)在处理遗留系统现代化过程中的应用策略,提供了多个详尽的代码和架构示意图,理论与实践的结合点把握得非常到位。读完后,我最大的收获是理解了架构并非一个静态的设计蓝图,而是一个需要不断适应业务需求的动态生命体。对于那些正在管理复杂、高并发系统的技术领导者来说,这本书提供的不仅仅是解决方案,更是一种应对复杂性的思维模式。

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