It's Not What You Sell, it's What You Stand for

It's Not What You Sell, it's What You Stand for pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Penguin Putnam Inc
作者:Spence, Roy M., Jr./ Rushing, Haley
出品人:
页数:318
译者:
出版时间:2009-2
价格:$ 25.95
装帧:
isbn号码:9781591842415
丛书系列:
图书标签:
  • 品牌
  • 营销
  • 价值观
  • 领导力
  • 企业文化
  • 使命驱动
  • 消费者行为
  • 商业道德
  • 社会责任
  • 品牌忠诚度
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具体描述

Who is Roy Spence and what makes him the “Pied Piper of Purpose”?

Over the last thirty-five years, Roy Spence has helped organizations such as Southwest Airlines, BMW, the University of Texas, Walmart, the Clinton Global Initiative, and many others achieve greatness by getting them to obsess about one big idea: purpose. With purpose as the North Star, employee engagement is higher, competition is less threatening, customers are more loyal, and innovation flows. It’s the secret to developing a more fulfilling work life as well as a healthier bottom line.

Simply put, purpose is a definitive statement about the difference you are trying to make in the world. As Spence writes, “It’s your reason for being that goes beyond making money—and it almost always results in making more money than you ever thought possible.” It’s not “soft stuff,” as some might scoff. Especially during times of great economic uncertainty, purpose is the key to creating and maintaining a high-performing organization. It deserves just as much attention as strategy, execution, and innovation.

A real purpose can’t just be words on a piece of paper. It has to get under the skin of every member of your organization—like Southwest’s purpose of “democratizing the skies” or Walmart’s of “saving people money so they can live better.” If you get it right, your people will feel great about what they’re doing, clear about their goals, and excited to get to work every morning. No organization is too big or too small, too niche or too mundane, to benefit from a clearly defined purpose.

Spence and coauthor Haley Rushing share their insider insights and case studies to help you discover your organization’s purpose, proclaim it to the world, and apply it to everything you do. This book will force you to address some tough and profound questions:

* What difference do we want to make in the world?

* What do we really stand for?

* Do we have purpose-based leaders in key roles?

* Do our employees feel like what they do matters?

* Would our customers miss us if we ceased to exist?

* Do we bring our purpose to life everywhere we can—both internally and externally?

Spence’s hard-won lessons will change the way you view your job, your business model, your leadership style, and your marketing. They will help you make money, make a difference, and—with a little luck—make history.

《声之塑》 在信息爆炸的时代,产品和服务的同质化日益严重,消费者越来越难以辨别优劣。企业与其在产品特性上绞尽脑汁,不如回归本源,思考并清晰地传达“我们为何而存在”、“我们代表什么”。《声之塑》深入探讨了品牌定位的精髓,指出真正的竞争力并非源于表面的推销技巧,而是隐藏在企业价值观、使命和愿景的深层共鸣之中。 本书并非一本空泛的理论著作,而是通过大量真实案例,生动解析了那些能够在市场中脱颖而出、赢得消费者忠诚的品牌是如何构建其“声之塑”的。从初创企业到百年老店,从科技巨头到社区小店,它们都殊途同归地找到了属于自己的独特定位,并通过持续一致的行动和沟通,将其深深刻印在消费者心中。 核心洞察:超越“卖什么”,抵达“为什么” 《声之塑》的核心观点在于,在竞争激烈的市场中,仅仅强调“我们卖什么”已经远远不够。消费者购买的,不再仅仅是产品的功能或服务,更是产品背后所代表的理念、价值观以及企业所能提供的独特体验。 身份认同的连接: 成功的品牌能够与消费者的个人身份认同产生共鸣。消费者选择某个品牌,往往是因为认同该品牌所代表的生活方式、价值取向,甚至是他们渴望成为的样子。例如,一家专注于可持续发展的服装品牌,吸引的不仅仅是需要衣服的人,更是那些认同环保理念、追求绿色生活的消费者。 情感纽带的建立: 品牌的核心价值能够触动消费者的情感,建立深层连接。这种连接并非短暂的促销刺激,而是基于信任、尊重和共同感受的长期关系。一家以“为家庭创造美好回忆”为愿景的家具品牌,其产品销量背后,是消费者对温馨家庭生活的向往和对品牌承诺的信赖。 信任与承诺的基石: 当一个企业清晰地阐述其“为什么”并以此为行动准则时,消费者会对其产生更强的信任。这种信任是建立在企业言行一致、信守承诺的基础之上。那些致力于提供卓越客户服务的企业,即使产品价格稍高,也能凭借其声誉赢得市场。 抵御同质化的利器: 在信息泛滥的时代,产品更新迭代速度极快,模仿者层出不穷。而一旦一个品牌的“为什么”被深刻理解并内化于消费者心中,这种独特性就成为难以被模仿的护城河。竞争对手可以复制产品,却难以复制一个品牌所承载的灵魂和文化。 构建“声之塑”的实践路径 《声之塑》并非停留在理论层面,而是为企业提供了切实可行的构建“声之塑”的框架和方法。 1. 深度自我认知: 明确核心使命: 我们的存在是为了解决什么问题?我们的热情在哪里?我们希望为世界带来什么改变? 挖掘核心价值观: 我们坚守的原则是什么?什么对我们来说是不可动摇的底线? 描绘未来愿景: 我们希望将企业发展成什么样子?我们希望对行业产生怎样的影响? 2. 精准目标受众洞察: 理解需求深层: 消费者表层需求背后,隐藏着怎样的情感、价值观和生活方式? 识别价值共鸣点: 我们的核心价值如何与目标受众的需求和渴望产生连接? 绘制用户画像: 深入了解他们的生活习惯、消费行为、信息获取渠道,以便更有效地触达。 3. 系统化沟通策略: 故事化叙述: 将企业的使命、价值观融入引人入胜的故事中,让消费者更容易理解和记住。 跨渠道一致性: 无论是在广告、社交媒体、产品包装,还是客户服务中,都要传递一致的品牌信息和调性。 赋能员工: 员工是品牌最重要的传播者。确保所有员工都理解并认同企业的核心价值,并能在日常工作中体现出来。 倡导与行动: 不仅要说,更要身体力行。通过实际行动来践行品牌承诺,例如支持公益事业、推广可持续实践等。 4. 持续优化与迭代: 倾听与反馈: 建立有效的反馈机制,及时了解消费者对品牌信息的接收情况和品牌价值的感知。 监测市场变化: 关注行业趋势和竞争对手动态,适时调整沟通策略,但始终不偏离核心价值。 保持真诚: 消费者能够敏锐地感知虚假和刻意。真诚是构建长期信任的基石。 《声之塑》的价值与启示 对于企业而言,《声之塑》提供了一种更具可持续性和韧性的发展路径。它帮助企业从“战术性”的销售思维转向“战略性”的品牌构建,将有限的资源投入到最能产生长期价值的领域。 对于消费者而言,这本书提供了一个更具辨别力的视角。在信息纷杂的市场中,理解品牌的“为什么”,可以帮助他们做出更符合自身价值观的选择,并建立起更忠诚、更深厚的消费关系。 《声之塑》强调,每一个企业都拥有其独特的声音。关键在于倾听内心的声音,清晰地表达,并通过持续的行动,让这个声音在市场中回响,最终塑就坚不可摧的品牌影响力。它不是关于如何“卖得更好”,而是关于如何“活得更有意义”,并以此赢得消费者的尊重和长久的追随。

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