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出版者:

作者:Englar-Carlson, Matt/ Kottler, Jeffrey A.

出品人:

頁數:552

译者:

出版時間:2009-4

價格:$ 111.81

裝幀:

isbn號碼:9781412953702

叢書系列:

圖書標籤:

• 領導力
• 團隊建設
• 小組學習
• 人際溝通
• 團隊協作
• 學習方法
• 教育心理學
• 組織行為學
• 自我提升
• 高效學習

《群體領導力：激發團隊潛能，共創卓越績效》 一、引言：團隊的力量，領導者的角色 在當今快速變化的時代，個體力量的局限性愈發凸顯，而高效協作的團隊則成為組織成功的關鍵。無論是商業領域的創新突破，還是社會公益的宏大願景，亦或是科研探索的未知前沿，都離不開一群誌同道閤、優勢互補的人們共同努力。然而，一群人聚集在一起，並不自動等同於一個高效的團隊。團隊的凝聚力、執行力、創新力，很大程度上取決於一個關鍵因素——領導者。 “群體領導力”並非僅僅是發號施令、指點江山，它是一種深刻理解人性、洞察團隊動態、善於激發個體潛能並引導集體走嚮共同目標的藝術與科學。它要求領導者不僅要有卓越的戰略眼光和清晰的目標導嚮，更要具備強大的情商、溝通技巧和解決衝突的能力。本書《群體領導力》旨在深入探討這一核心議題，為渴望提升團隊領導能力的讀者提供一套係統、實用且富有洞察力的框架。我們將一同探索如何從零開始，構建一個充滿活力、高效協作的團隊，並在此過程中，不斷打磨自身的領導力，成為真正能夠引領團隊走嚮卓越的引路人。 二、第一篇：理解群體動力學——團隊運作的基石 任何有效的領導都建立在對所領導對象的深刻理解之上。對於團隊領導者而言，首要任務便是理解“群體”本身是如何運作的。本篇將帶領讀者深入剖析群體動力學的核心要素，幫助你建立對團隊運作規律的清晰認知。 1. 群體形成的生命周期：從陌生到默契 形成期 (Forming): 團隊成員初次相遇，存在不確定性、依賴性和探索性。領導者的任務是建立信任、明確目標、分配初步角色，營造安全感。 動蕩期 (Storming): 觀點分歧、權力鬥爭、個性衝突可能爆發。這是團隊成長過程中不可避免的階段。領導者需要運用衝突管理技巧，引導成員錶達不同意見，尋找共識，而非壓製。 規範期 (Norming): 成員開始建立共同的工作方式、規範和價值觀，信任感增強，協作開始順暢。領導者需要鞏固積極的規範，鼓勵成員承擔責任。 執行期 (Performing): 團隊高效運轉，目標明確，成員相互支持，能夠主動解決問題並實現卓越績效。領導者在此階段的角色更多是支持、賦能和持續激勵。 延展期 (Adjourning): （部分模型提及）當項目或任務結束時，團隊可能麵臨解散。領導者需要妥善處理善後事宜，肯定成員貢獻，為未來閤作奠定基礎。 理解不同階段的挑戰與機遇： 認識到團隊發展並非綫性，而是螺鏇式上升，並在不同階段給予恰當的領導，是避免團隊陷入停滯或瓦解的關鍵。 2. 團隊角色的多樣性與互補性：構建高效協作網絡 貝爾賓團隊角色理論解讀： 探討九種經典團隊角色（行動者、協調者、完成者、創意者、資源調查者、監督評價者、凝聚者、推動者、專傢）的內涵及其在團隊中的作用。 識彆與配置理想角色： 領導者如何通過觀察、溝通和評估，識彆團隊成員的潛在優勢和偏好，並據此進行角色分配，以實現角色的互補和整體效率的最大化。 避免角色衝突與過度飽和： 分析當團隊中某些角色缺失或某些角色過度集中時可能齣現的問題，以及領導者如何平衡和調整。 超越固定角色： 強調成員在不同任務或發展階段，可能需要承擔不同角色的靈活性，以及領導者如何鼓勵成員跨越角色界限，共同成長。 3. 溝通的力量：連接個體，驅動群體 有效溝通的基本原則： 清晰、準確、及時、尊重、傾聽。 傾聽的藝術： 主動傾聽、同理心傾聽、批判性傾聽，理解言外之意，捕捉非語言信號。 反饋的機製： 如何給予建設性反饋，如何接納和處理反饋，以及建立定期的反饋迴路。 非暴力溝通的應用： 學習如何錶達感受、需求，如何觀察行為，避免評判和指責，化解衝突，建立深層連接。 溝通渠道與工具的選擇： 在不同情境下，如何選擇最適閤的溝通方式（會議、郵件、即時通訊、一對一談話等），並充分利用科技工具。 沉默的代價與溝通的障礙： 識彆團隊中可能存在的溝通壁壘，如信息不對稱、恐懼錶達、文化差異等，並探索剋服策略。 4. 衝突的本質與轉化：從對立到共贏 建設性衝突與破壞性衝突： 區分兩種衝突類型，理解健康的衝突如何促進創新和決策，而破壞性衝突則會損害團隊關係和績效。 衝突的根源分析： 結構性衝突（資源分配、權力結構）、關係性衝突（人際不和、價值觀差異）、任務性衝突（目標、方法不同）等。 衝突解決的策略與技巧： 競爭、迴避、妥協、遷就、閤作等五種基本衝突處理模式，以及在不同情境下的適用性。 引導性對話與調解： 領導者作為第三方，如何引導對立雙方進行理性溝通，尋找共同點，達成互利共贏的解決方案。 預防衝突的發生： 通過建立開放的溝通文化、明確的規則、公平的機製來降低衝突發生的概率。 三、第二篇：領導者的核心能力——驅動團隊前進的引擎 理解瞭群體動力學，下一步便是提升領導者自身的硬實力和軟技能，成為能夠有效驅動團隊前進的引擎。本篇將聚焦領導者必須掌握的核心能力。 1. 願景的塑造與目標的設定：指明方嚮，凝聚人心 願景的定義與重要性： 一個有吸引力的願景能夠激發團隊成員的內在動機，提供長遠的目標和意義感。 如何構建有感召力的願景： 強調願景的獨特性、包容性、前瞻性和可觸及性，並與團隊成員共同打磨。 SMART原則與目標分解： 將宏大願景轉化為可執行、可衡量的具體目標（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）。 目標傳達與共識建立： 確保團隊成員充分理解並認同目標，並將個人目標與團隊目標對齊。 動態調整與適應： 在變化的環境中，如何靈活調整願景和目標，保持團隊的敏捷性。 2. 決策的智慧：理性分析與果斷執行 決策的重要性與挑戰： 決策是領導者最核心的職責之一，但也常常麵臨信息不全、時間壓力、團隊分歧等挑戰。 決策模型的應用： 瞭解不同的決策模型，如理性決策模型、有限理性模型、直覺決策等，並在不同情境下選擇適用模型。 集體決策的優勢與風險： 如何組織有效的集體決策過程，充分利用團隊的智慧，同時避免群體思維和決策惰性。 數據驅動的決策： 強調收集、分析和利用數據來支持決策的科學方法。 風險評估與應對： 在決策過程中識彆潛在風險，並製定相應的應對預案。 責任擔當與反思： 決策後的責任承擔，以及對決策過程和結果的復盤與學習。 3. 激勵與賦能：激發潛能，釋放能量 內在激勵與外在激勵： 理解兩種激勵方式的差異及其應用場景。內在激勵（成就感、成長、認可）的長期效應。 個性化激勵策略： 認識到不同成員有不同的激勵需求，並根據個體特點設計激勵方案。 授權的藝術： 如何有效地進行授權，給予成員獨立完成任務的空間和資源，同時提供必要的支持和監督。 認可與贊賞： 及時、真誠地肯定成員的努力和貢獻，建立積極的反饋文化。 創造學習與成長機會： 提供培訓、挑戰性任務、輪崗機會等，支持成員的職業發展。 打造積極的團隊氛圍： 營造一個鼓勵創新、容忍試錯、互相支持的環境，激發成員的歸屬感和主人翁意識。 4. 績效管理與反饋：持續改進，追求卓越 績效管理的重要性： 明確期望、監測進展、識彆差距、推動改進。 設定清晰的績效指標： 與團隊成員共同商定可量化、可衡量的績效指標。 持續的績效評估與輔導： 定期進行績效評估，並提供及時的反饋和指導。 建設性的績效反饋： 如何就優點和待改進之處進行坦誠而有建設性的溝通，關注行為而非個人。 績效改進計劃 (PIP) 的製定與執行： 當績效不達標時，如何與成員共同製定有效的改進計劃。 慶祝成功與學習經驗： 及時錶彰達成目標的團隊和個人，並從成功和失敗中汲取經驗。 四、第三篇：構建高績效團隊——實踐指南與挑戰應對 本篇將聚焦於如何將前兩篇的理論知識轉化為實際行動，構建真正的高績效團隊，並應對在實踐過程中可能遇到的各種挑戰。 1. 團隊的組建與發展：從人纔到閤力 吸引與選拔閤適成員： 關注技能、經驗，更要關注文化契閤度、學習意願和團隊協作潛力。 新成員的融入： 設計有效的入職流程，幫助新成員快速瞭解團隊文化、目標和工作方式。 跨職能團隊的運作： 挑戰與機遇，如何打破部門壁壘，實現信息共享和協同作戰。 虛擬團隊與遠程協作： 科技賦能下的新型團隊模式，剋服時空障礙，保持團隊凝聚力和效率。 團隊文化的塑造： 明確團隊的價值觀、行為準則和工作風格，將其內化為團隊成員的自覺行動。 2. 創新與問題解決：激發創意，攻剋難關 鼓勵創新思維的氛圍： 建立“敢於嘗試，不怕失敗”的文化，提供創意空間和資源。 係統性的創新方法： 如設計思維 (Design Thinking)、敏捷開發 (Agile Development) 等，引導團隊有序地進行創新。 頭腦風暴的有效運用： 掌握有效的頭腦風暴技巧，激發多樣化的想法。 決策樹與根本原因分析： 運用工具和方法，係統地分析問題，找到問題的本質。 原型設計與迭代測試： 通過快速原型和反饋循環，加速創新過程，降低試錯成本。 開放式創新與外部閤作： 引入外部視角和資源，拓展創新的邊界。 3. 應對團隊挑戰：化危機為轉機 士氣低落的應對： 診斷原因（目標不清、溝通不暢、缺乏認可等），采取針對性措施。 成員倦怠的識彆與乾預： 關注工作負荷、激勵不足、成長停滯等問題，提供支持和調整。 團隊成員的離職管理： 理解原因，妥善處理，減少對團隊的負麵影響，並從中學習。 組織變革中的團隊適應： 在企業結構、戰略調整等時期，幫助團隊理解變化，適應新環境。 處理低績效成員： 識彆、溝通、輔導、改進，必要時采取更嚴肅的處理措施。 4. 領導者的自我成長與持續學習：永不止步的探索 反思與自我認知： 定期審視自己的領導風格、優點和缺點，尋求反饋。 情商的修煉： 提升自我意識、自我管理、社會意識和關係管理能力。 學習的習慣： 閱讀、參加培訓、與同行交流、嚮榜樣學習。 領導力模型的應用與超越： 瞭解不同的領導力理論，並根據自身特點進行實踐。 建立個人領導力網絡： 與其他領導者交流經驗，獲得支持和啓發。 身心健康的管理： 領導力是一場馬拉鬆，保持良好的身心狀態至關重要。 五、結語：卓越領導，生生不息 《群體領導力》並非一本提供一勞永逸解決方案的速成手冊，而是一段引人入勝的學習旅程。它旨在點燃你心中對卓越領導的渴望，為你提供探索團隊潛能、激發個體活力、共創非凡績效的地圖和工具。 群體領導力是一個動態發展的過程，它要求領導者不斷學習、適應和進化。通過深入理解群體動力學，磨礪自身核心能力，並積極應對實踐中的挑戰，你將能夠構建一支真正高績效的團隊，並在團隊成長的同時，實現個人領導力的飛躍。 願本書成為你通往卓越群體領導之路上的忠實夥伴，激勵你不斷前行，引領你的團隊，在不確定性中發現機遇，在協作中實現突破，最終創造屬於你們共同的輝煌。

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