Operational Risk Assessment

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出版者:
作者:Coleman, Rodney
出品人:
页数:430
译者:
出版时间:2009-6
价格:940.00元
装帧:
isbn号码:9780470753873
丛书系列:
图书标签:
  • 风险管理
  • 金融
  • operational risk
  • assessment
  • risk
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具体描述

Operational risk assessment The Commercial Imperative of a More Forensic and Transparent Approach Brendon Young and Rodney Coleman ""Brendon Young and Rodney Coleman's book is extremely timely. There has never been a greater need for the financial industry to reassess the way it looks at risk. ...] They are right to draw attention to the current widespread practices of risk management, which ...] have allowed risk to become underpriced across the entire industry."" Rt Hon John McFall MP, Chairman, House of Commons Treasury Committee Failure of the financial services sector to properly understand risk was clearly demonstrated by the recent 'credit crunch'. In its 2008 Global Stability Report, the IMF sharply criticised banks and other financial institutions for the failure of risk management systems, resulting in excessive risk-taking. Financial sector supervision and regulation was also criticised for lagging behind shifts in business models and rapid innovation. This book provides investors with a sound understanding of the approaches used to assess the standing of firms and determine their true potential (identifying probable losers and potential longer-term winners). It advocates a 'more forensic' approach towards operational risk management and promotes transparency, which is seen as a facilitator of competition and efficiency as well as being a barrier to fraud, corruption and financial crime. Risk assessment is an integral part of informed decision making, influencing strategic positioning and direction. It is fundamental to a company's performance and a key differentiator between competing management teams. Increasing complexity is resulting in the need for more dynamic, responsive approaches to the assessment and management of risk. Not all risks can be quantified; however, it remains incumbent upon management to determine the impact of possible risk-events on financial statements and to indicate the level of variation in projected figures. To begin, the book looks at traditional methods of risk assessment and shows how these have developed into the approaches currently being used. It then goes on to consider the more advanced forensic techniques being developed, which will undoubtedly increase understanding. The authors identify 'best practice' and address issues such as the importance of corporate governance, culture and ethics. Insurance as a mitigant for operational risk is also considered. Quantitative and qualitative risk assessment methodologies covered include: Loss-data analysis; extreme value theory; causal analysis including Bayesian Belief Networks; control risk self-assessment and key indicators; scenario analysis; and dynamic financial analysis. Views of industry insiders, from organisations such as Standard and Poors, Fitch, Hermes, USS, UN-PRI, Deutsche Bank, and Alchemy Partners, are presented together with those from experts at the FSA, the International Accounting Standards Board (IASB), and the Financial Reporting Council. In addition to investors, this book will be of interest to actuaries, rating agencies, regulators and legislators, as well as to the directors and risk managers of financial institutions in both the private and public sectors. Students requiring a comprehensive knowledge of operational risk management will also find the book of considerable value.

《运营风险评估:构建韧性组织的基石》 在瞬息万变的商业环境中,无论是初创企业还是行业巨头,都面临着错综复杂的风险挑战。这些风险如同潜藏在水面之下的暗流,一旦爆发,便可能对组织的稳定、声誉乃至生存构成严重威胁。《运营风险评估:构建韧性组织的基石》并非一本泛泛而谈的风险管理指南,而是旨在为各类组织提供一套系统、深入且极具操作性的框架,以识别、分析、评估并有效管理其运营过程中可能遇到的各类风险。 本书的核心在于“评估”,它深刻理解到,唯有清晰地洞察风险的本质、来源、影响程度及发生概率,才能制定出真正有效的应对策略。因此,本书不会仅仅罗列风险类型,而是将重点放在“如何评估”这一关键环节。读者将在此书中寻找到一套严谨的评估方法论,涵盖从风险识别的全面性到风险量化的科学性,再到风险优先级的合理性排序。 深入的风险识别: 组织运营的复杂性意味着风险可能隐藏在任何一个环节。本书将引导读者跳出传统思维定式,从更广阔的视角出发,系统性地识别潜在的运营风险。这包括但不限于: 流程与系统风险: 深入剖析业务流程中的断点、瓶颈、效率低下以及IT系统、自动化流程、软件应用等方面存在的脆弱性,如系统故障、数据泄露、网络攻击、软件错误等。 人员与组织风险: 关注人为失误、操作不当、缺乏培训、关键岗位人员流失、内部欺诈、不当行为、文化缺陷等可能导致运营中断或损失的因素。 外部环境风险: 审视可能影响组织运营的外部因素,例如供应链中断(原材料短缺、物流障碍、供应商倒闭)、市场波动、政策法规变更、自然灾害、地缘政治冲突、流行病等。 合规与法律风险: 探究组织在遵守相关法律法规、行业标准、内部政策方面可能存在的疏漏,以及因违反规定而可能面临的罚款、诉讼、声誉损害等。 信息与数据风险: 关注数据完整性、准确性、保密性以及数据处理、存储、传输过程中可能出现的风险,包括数据丢失、数据损坏、未经授权的访问等。 科学的风险分析与量化: 识别风险只是第一步,更重要的是理解其潜在影响。本书将详述多种分析和量化风险的技术和工具,帮助读者理解: 定性分析: 通过专家判断、情景分析、头脑风暴等方法,评估风险发生的可能性和潜在影响的严重性,并将其归类为低、中、高风险。 定量分析: 引入诸如蒙特卡洛模拟、决策树分析、敏感性分析等量化技术,尝试将风险的发生概率和潜在损失数值化,为风险优先级排序提供更客观的依据。书中将详细阐述如何根据组织的具体情况选择和应用这些工具,以及解读分析结果的关键要点。 根本原因分析: 强调深入挖掘风险事件发生的根本原因,而非仅仅处理表面症状,从而制定更具针对性和预防性的改进措施。 有效的风险评估与优先级排序: 在全面分析的基础上,本书将指导读者如何将不同风险进行有效的评估和排序,以便将有限的资源投入到最关键的风险管理上。这包括: 风险矩阵应用: 详细介绍如何构建和使用风险矩阵,将风险的发生可能性与潜在影响相结合,直观地识别高风险领域。 风险暴露评估: 评估组织在承受特定风险时的脆弱程度,以及风险一旦发生可能造成的财务、运营、声誉等多维度影响。 成本效益分析: 权衡风险控制措施的成本与预期收益,确保风险管理投资的合理性和有效性。 构建韧性组织: 《运营风险评估:构建韧性组织的基石》不仅仅是关于识别和分析风险,更着眼于如何通过风险管理提升组织的整体韧性。本书将探讨如何将风险评估的结果转化为切实可行的风险控制和缓解策略,例如: 流程优化与标准化: 通过流程再造、引入自动化、建立标准操作规程来降低人为失误和系统故障的概率。 应急预案与业务连续性规划: 制定详细的应急响应计划和业务连续性计划,确保在突发事件发生时能够迅速恢复关键业务功能。 内部控制与审计: 建立健全的内部控制体系,并定期进行审计,及时发现并纠正潜在的风险点。 人员培训与能力建设: 加强员工的风险意识培训和操作技能训练,提升整体风险防范能力。 供应链风险管理: 建立多元化的供应商体系,加强对关键供应商的风险评估与管理,确保供应链的稳定性。 技术安全与数据保护: 投入资源加强信息安全防护,建立完善的数据备份与恢复机制。 本书的价值在于其高度的实践性和前瞻性。它不会提供放之四海而皆准的“标准答案”,而是鼓励读者根据自身组织的特点、行业环境以及战略目标,灵活运用书中介绍的方法和工具,构建独具特色的运营风险管理体系。通过对本书内容的深入学习和实践,组织将能够更自信地应对不确定性, proactively 地管理潜在威胁,从而在竞争激烈的市场环境中保持优势,实现可持续的稳健发展。这是一本为渴望构建更强大、更具韧性组织的管理者、风险专业人士、以及所有希望深入理解运营风险的读者量身打造的必读之作。

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读后感

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用户评价

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《Operational Risk Assessment》这本书,无疑是一本能够拓展读者视野的书籍。它让我深刻理解了“风险”二字在企业运营中的重量,并且不仅仅是停留在概念层面,而是通过一系列详尽的分析方法,将抽象的风险具象化。我特别欣赏书中对于“系统性风险”的剖析,以及它如何从微观的操作环节蔓延开来,最终影响到整个企业的稳定运行。作者(或编撰者)的文字,有一种引导性的力量,它不断地鼓励读者去质疑现有的流程,去思考“如果…会怎样?”。我记得书中举了一个关于银行柜台操作失误的案例,看似微不足道的输入错误,却可能因为后续一系列的处理流程,最终导致巨额的资金损失。这种案例的生动性,让我能够感同身受,并且从中吸取教训。它不仅仅是教我如何规避风险,更是教我如何建立一种“风险意识”的文化,让每一个员工都能够成为风险的守护者,而不是潜在的制造者。书中对“风险文化”的强调,也让我觉得非常重要。一个缺乏风险意识的组织,即使拥有最先进的风险管理工具,也难以真正实现有效的风险控制。这本书不仅仅是给我提供了知识,更是一种思维方式的启迪。

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《Operational Risk Assessment》这本书,如同一面镜子,照出了企业运营中那些容易被忽视的角落。它不仅仅是关于避免损失,更是关于如何构建一个更加稳健、可靠的运营体系。我尤其欣赏书中关于“技术风险”的分析,它不仅包括了系统故障、数据泄露等显而易见的风险,还深入探讨了信息技术发展带来的新风险,例如人工智能的滥用、算法的偏见等。这些都是当前科技飞速发展下,企业需要重点关注的问题。书中提到的“内部控制”的概念,以及如何通过有效的内部控制来防范操作性风险,也让我受益匪浅。它让我明白,风险管理并非只是某个部门的责任,而是需要融入到企业运营的每一个环节,成为一种内在的机制。我曾经有过一次因为信息系统更新不及时而导致数据丢失的经历,这本书中的一些案例,让我更加深刻地认识到,技术更新换代带来的风险,需要有相应的风险管理措施来配合。

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我一直认为,风险管理是企业持续发展的基石,《Operational Risk Assessment》这本书更是将这一理念阐释得淋漓尽致。它提供了一套非常系统且实用的框架,帮助企业识别和应对运营过程中可能出现的各种风险。让我印象深刻的是书中关于“风险识别”的章节,它不只是简单地列出常见的风险点,而是引导读者去深入挖掘那些隐藏在流程、人员、系统、甚至组织文化中的潜在脆弱性。我尤其赞赏作者(或编撰者)在描述“第三方风险”时所展现的深度,它不仅仅局限于供应商,还包括了合作客户、外包服务商等,以及这些第三方风险如何通过各种途径传导到核心业务。书中提到的“风险矩阵”和“风险热图”等工具,为我提供了一种直观可视化的风险管理方式,让我能够清晰地了解哪些风险是需要优先关注和处理的。我曾尝试运用书中的方法来评估我所在部门的运营流程,结果发现了一些之前被我们忽略的细节,例如某些关键数据的备份频率不足,以及在紧急情况下的沟通渠道不够畅通。这些看似小的问题,在书中被放大并分析其潜在的危害,让我对风险管理有了更深刻的敬畏之心。

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这本书,从一个读者的角度,让我深刻理解了“运营风险”的复杂性和广泛性。它不是一个单一的问题,而是贯穿于企业经营的方方面面。我尤其被书中对于“人力资源风险”的探讨所吸引。它不仅仅是简单地指代员工的失误,而是深入分析了人才的流失、关键技能的短缺、以及不完善的培训体系等,都可能成为潜在的风险源。它让我意识到,人才管理和风险管理之间存在着千丝万缕的联系。书中对“合规性风险”的论述,也让我感到非常有价值。在日益复杂的法规环境下,任何一个疏忽都可能带来严重的法律后果。它引导我去思考,如何建立一个有效的合规管理体系,确保企业的运营始终在法律的框架内进行。我曾经参与过一个跨部门的项目,由于各部门在合规性方面的理解存在差异,导致项目一度陷入停滞。这本书中的一些关于合规性风险管理的建议,对于我今后处理类似项目提供了宝贵的经验。

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《Operational Risk Assessment》这本书,给我带来了前所未有的启发。它不仅仅是关于如何识别和规避风险,更是关于如何构建一个具有强大适应能力和恢复力的企业。我尤其欣赏书中对“外部环境风险”的分析。它将宏观经济的变化、行业趋势的演进、以及竞争对手的动向,都纳入到风险评估的范畴。这让我明白,企业并非孤立存在,而是深受外部环境的影响。书中对于“风险预警系统”的介绍,也让我眼前一亮。它教我如何建立一套能够及时发现潜在风险并发出预警的机制,从而赢得宝贵的应对时间。我曾试过将书中关于建立“风险沟通机制”的理念,应用到我所在团队的内部沟通中,结果发现,信息的及时传递和反馈,极大地提高了团队应对突发事件的效率。这本书的价值,在于它提供了一种全局的、前瞻性的视角,帮助我更好地理解企业运营的本质,以及如何在不确定性中寻求稳定和发展。

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从一名普通读者的角度来看,《Operational Risk Assessment》这本书的书名就足够吸引人。在现今复杂多变的商业世界里,任何一个环节的失误都可能引发巨大的连锁反应。我一直对企业运营过程中那些不易被察觉的“隐患”感到好奇,而这本书恰恰满足了我的这份好奇。它不是简单地罗列风险,而是提供了一种系统化的方法论,来识别、分析和管理这些风险。书中对于“操作性”风险的定义,以及它与战略风险、市场风险的区别,也让我耳目一新。作者(或编撰者)的论述非常有条理,从宏观的风险框架到微观的风险识别工具,都进行了详尽的介绍。我尤其喜欢书中关于“风险偏好”的讨论,它指出风险管理并非是要消除所有风险,而是要在可接受的风险水平内,最大化企业的价值。这是一种更加务实和理性的风险管理观。它让我明白,盲目地规避风险,反而可能错失重要的发展机遇。书中对各种风险评估模型的介绍,例如FMEA(失效模式与影响分析)等,也为我提供了具体可行的工具。我常常会尝试将书中的模型应用到我自己的工作场景中,去分析那些我们可能忽略的潜在问题。例如,在一次新产品开发过程中,我尝试用FMEA来分析潜在的质量问题,结果发现了一些在早期设计阶段就可能埋下的隐患,这为我们及时调整设计提供了宝贵的依据。

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这是一本令人震撼的图书,其标题《Operational Risk Assessment》本身就暗示着一种深度和严谨。我一直对企业运营中隐藏的风险因素抱有浓厚的兴趣,尤其是在如今这个瞬息万变的商业环境中。作者的笔触,或者说编撰者的思路,如同经验丰富的探险家,在看似平坦的运营流程中挖掘出潜在的断层和暗流。我尤其欣赏书中对于“运营”这个概念的界定,它远不止是简单的生产制造或服务提供,而是涵盖了从战略规划、资源配置、流程设计到最终交付的每一个环节,甚至是企业文化和人才管理。在阅读过程中,我常常会联想到自己所处的行业,那些看似微不足道的疏忽,在放大镜下是如何演变成可能威胁企业生存的巨大风险的。书中对风险的分类,以及识别和量化风险的方法,都给我留下了深刻的印象。它不是简单地罗列风险清单,而是引导读者去理解风险产生的根源,以及它们是如何相互关联、层层叠加的。这种系统性的思维方式,让我开始重新审视那些习以为常的工作流程,思考在每一个决策点、每一个操作环节,可能存在的未被察觉的脆弱性。例如,书中在探讨“人为失误”时,并没有止步于简单的谴责,而是深入分析了导致失误的系统性因素,如培训不足、流程不清、压力过大、沟通不畅等,这让我意识到,风险管理不仅仅是技术层面的问题,更是人性化管理和组织结构设计层面的挑战。它迫使我思考,如何构建一个更加 robust 的运营体系,以抵御不可避免的意外和错误。

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在我看来,《Operational Risk Assessment》这本书,不仅为我打开了风险管理的大门,更在我心中播下了审慎经营的种子。它所阐述的不仅仅是一些抽象的概念,而是如何将这些概念落地,如何在实际的运营场景中进行风险的识别、评估和控制。我特别喜欢书中关于“业务连续性计划”(BCP)的章节,它提供了一套清晰的步骤,指导企业如何在突发事件发生后,能够迅速恢复核心业务的运转。这让我意识到,风险管理不仅仅是为了避免损失,更是为了确保企业的生命线能够持续。书中对“操作性杠杆”的讨论,也让我对企业在运营过程中如何处理效率与风险之间的平衡有了更深入的理解。它提醒我,过度追求效率而忽视风险,往往是饮鸩止渴。我曾尝试将书中的一些应急预案的原则应用到我的个人生活中,例如,在处理一些可能产生风险的个人事务时,提前设想好应对方案。这种思维方式的转变,让我对生活中的“意外”有了更从容的应对。

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《Operational Risk Assessment》这本书,对于任何希望深入理解企业运营韧性的人来说,都是一本不可或缺的读物。它不仅仅是一本理论书籍,更是一本充满实践指导意义的指南。我尤其欣赏书中对“流程风险”的细致剖析,从业务流程的每一个节点,到信息流动的每一个环节,都被作者(或编撰者)如同显微镜一般仔细观察,并指出其中可能存在的缺陷。我曾对我所在公司的客户服务流程进行反思,这本书中的一些概念,如“客户旅程中的痛点”,以及如何从客户的角度来审视流程中的风险,给了我很大的启发。它让我明白,风险管理不应仅仅是企业内部的事情,而是要将客户的体验和反馈纳入考量。书中关于“事件管理”的部分,也让我了解到,当风险发生时,如何有效地应对和从中学习,是提升企业整体风险管理能力的关键。它强调了从错误中学习的重要性,并且如何将这些经验转化为未来风险防范的策略。这种“失败是成功之母”的理念,在书中得到了非常深刻的体现。

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《Operational Risk Assessment》一书的内容,让我对风险管理的原初意义有了更深刻的认知。它并非是金融行业的专属术语,而是一种普适性的企业管理哲学。我尤其被书中对于“评估”这一过程的详细阐述所吸引。这不仅仅是收集数据和计算概率,更是一种深入的洞察和前瞻性的思考。作者(或者说编撰者)似乎拥有超凡的洞察力,能够透过表象看到那些隐藏在日常运营中的“黑天鹅”事件。他们用一种近乎侦探式的严谨,去剖析那些可能导致运营中断、声誉损害或财务损失的因素。我印象最深刻的是书中关于“情景分析”的部分。它不是简单的“如果…那么…”的推演,而是构建了一系列复杂且贴合实际的潜在场景,并引导读者去思考在这些场景下,运营会发生怎样的变化,以及可能出现的连锁反应。这迫使我跳出固有的思维模式,去设想那些最坏的可能性,并在此基础上寻找应对策略。例如,书中对供应链中断的分析,不仅仅是分析供应商的财务状况,还包括了地缘政治风险、自然灾害、甚至是我未曾想过的网络攻击对关键供应商的影响。这种全面而细致的视角,让我意识到,在现代社会,任何一个环节的薄弱都可能引发全局性的危机。它也让我明白,风险评估并非一次性活动,而是一个持续的、动态的过程,需要不断地更新和调整,以适应不断变化的外部环境。

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