Corporate Tribalism pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Kochman, Thomas/ Mavrelis, Jean

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2009-5

价格:$ 25.43

装帧:

isbn号码:9780226449579

丛书系列:

图书标签:

企业文化
组织行为学
团队建设
领导力
人际关系
冲突管理
企业管理
社群
归属感
工作场所

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具体描述

The 2008 elections shattered historical precedents and pushed race and gender back to the forefront of our national consciousness. The wide range of reactions to the efforts of Barack Obama, Hillary Clinton, and Sarah Palin dramatically reflected ongoing conflicts over diversity in our society, especially in the venue where people are most likely to encounter them: work. As more and more people who aren’t white men enter corporate America, we urgently need to learn how to avoid clashes over these issues and how to resolve them when they do occur. Thomas Kochman and Jean Mavrelis have been helping corporations successfully do that for over twenty years. Their diversity training and consulting firm has helped managers and employees at numerous companies recognize and overcome the cultural bases of miscommunication between ethnic groups and across gender lines—and in Corporate Tribalism they seek to share their expertise with the world. In the first half of the book, Kochman addresses white men, explicating the ways that their cultural background can motivate their behavior, work style, and perspective on others. Then Mavrelis turns to white women, focusing on the particular problems they face, including conflicts with men, other women, and themselves. Together they emphasize the need for a multicultural—rather than homogenizing—approach and offer constructive ideas for turning the workplace into a more interactive community for everyone who works there. Written with the wisdom and clarity gained from two decades of hands-on work, Corporate Tribalism will be an invaluable resource as we look toward a future beyond the glass ceiling.

《共生：构建高效协作的组织文化》前言在瞬息万变的商业环境中，组织的效率与创新能力，很大程度上取决于其内部成员之间的互动模式和协作效率。然而，许多组织在追求增长与卓越的过程中，却常常陷入效率低下的泥沼，沟通不畅、部门壁垒森严、个人利益凌驾于集体目标之上等问题层出不穷。这些现象并非偶然，而是深植于组织文化之中。《共生：构建高效协作的组织文化》并非一本探讨企业内部权力斗争或个体生存法则的书籍。相反，它将目光聚焦于一个更根本、也更具建设性的议题：如何打破组织内部的藩篱，促进成员之间的深度连接与有效协作，最终实现个体与组织共同的繁荣。本书旨在为读者提供一套系统性的理论框架和实践指南，帮助企业构建一个真正能够激发潜能、拥抱变化、并持续创造价值的组织文化。第一章：理解协作的基石——个体与集体的张力任何组织都由个体组成，而个体的动机、需求和行为模式，直接影响着组织的整体运作。本章我们将深入剖析个体在组织中的角色，理解他们为何会产生不同的行为倾向，以及这些倾向如何影响协作。我们将探讨“个体理性”与“集体理性”之间的潜在冲突，以及如何识别和管理这些冲突，使其转化为促进组织发展的动力。个体动机的深度解析：除了薪酬和晋升，是什么真正驱动着员工的工作热情？我们将从需求层次理论、动机双因素理论等经典心理学模型出发，探讨内在动机和外在动机的作用，以及如何通过营造积极的工作环境来激发员工的内在驱动力。认知偏差与协作障碍：人类思维并非总是理性客观的。我们将揭示常见的认知偏差，如确认偏误、群体思维、锚定效应等，分析它们如何在沟通和决策过程中制造障碍，并提供识别和规避这些偏差的方法。信任的构建与维护：信任是协作的基石。本章将详细阐述信任在组织中的重要性，探讨不同类型的信任（如基于能力的信任、基于仁慈的信任），以及如何通过透明的沟通、可靠的承诺和公平的对待来逐步建立和巩固组织内的信任。第二章：打破藩篱——构建跨部门的联动网络部门壁垒是阻碍组织高效运作的常见顽疾。当信息孤岛、本位主义和部门间的猜疑盛行时，组织的整体效率将大打折扣。本章将致力于探讨如何打破这些有形和无形的藩篱，构建一个流畅、高效的跨部门协作网络。信息流动的优化：畅通的信息是协作的“血液”。我们将研究如何设计更有效的沟通渠道和信息共享机制，打破部门间的信息壁垒，确保关键信息能够及时、准确地传达给相关人员。这包括但不限于建立跨部门的沟通平台、定期的信息交流会、以及利用技术手段实现信息的互联互通。共同目标的设定与认同：当不同部门的员工能够看到自己工作与组织整体目标之间的联系时，协作的意愿将大大增强。本章将阐述如何设定清晰、可衡量的跨部门共同目标，并通过有效的沟通和激励机制，让所有部门的员工都能理解并认同这些目标，将其内化为自身工作的方向。流程的整合与优化：部门间的业务流程往往是割裂的，这会导致效率低下和资源的重复浪费。我们将探讨如何通过流程再造和业务流程整合，实现跨部门流程的无缝衔接，减少不必要的环节和摩擦，提升整体运营效率。跨部门团队的组建与管理：跨部门团队是实现深度协作的有效载体。本章将提供关于如何有效组建跨部门团队、明确团队目标、分配角色职责、以及管理团队成员之间冲突的实用建议，帮助组织充分发挥跨部门团队的优势。第三章：文化的力量——塑造共享的价值观与行为准则组织文化是一种无形的力量，它决定了组织成员的行为方式、思考模式以及对事物的反应。一个积极、健康的组织文化，能够极大地促进协作，激发创新，并提升员工的归属感。本章将深入探讨如何培育和塑造一种鼓励协作、开放和支持的组织文化。价值观的提炼与传播：明确且被广泛认同的价值观是组织文化的灵魂。我们将指导读者如何识别和提炼对组织协作至关重要的核心价值观，并通过多种渠道将其有效地传播给每一位员工，使其成为组织行为的“北极星”。行为准则的建立与强化：价值观需要通过具体的行为准则来落地。本章将探讨如何将核心价值观转化为可操作的行为规范，例如鼓励开放的反馈、倡导积极的倾听、推崇团队精神等，并通过培训、考核和激励机制来强化这些行为。领导者的示范作用：领导者的言行举止对组织文化的影响至关重要。本章将强调领导者如何在日常工作中示范协作精神，如何通过自身的行为影响和引导团队成员，从而在组织内部形成积极的文化氛围。反馈文化的构建：建设性的反馈是促进成长和改进的关键。我们将探讨如何建立一种鼓励坦诚、开放和尊重的反馈文化，让员工能够安心地提供和接收反馈，从而不断优化工作方式和提升协作水平。第四章：赋能个体——激发员工的参与感与主人翁意识当员工感到被重视、被信任，并且拥有参与感和主人翁意识时，他们将更愿意为组织的目标贡献力量，也更倾向于主动地与他人协作。本章将聚焦于如何通过赋能策略，激发员工的内在动力和创造力。授权与自主性：给予员工适当的自主权，让他们能够独立地做出决策和完成工作，是激发主人翁意识的重要途径。本章将探讨如何在不同层级和岗位上进行有效的授权，并提供相应的支持和指导。参与式决策：鼓励员工参与到与他们工作相关的决策过程中，能够极大地提升他们的参与感和责任感。我们将介绍几种有效的参与式决策方法，并分析其在不同情境下的适用性。学习与成长机会：提供持续的学习和成长机会，不仅能够提升员工的技能，更能让他们感受到组织对自身发展的重视。本章将强调如何通过培训、导师制度、知识分享等方式，为员工创造良好的学习环境，从而提升他们的工作满意度和敬业度。认可与激励：公正、及时的认可和激励，能够有效强化员工的积极行为，并进一步激发他们的主人翁意识。我们将探讨不同形式的认可和激励方式，并强调如何将其与协作行为和组织目标相结合。第五章：应对挑战——化解冲突与建立共赢在任何组织中，分歧和冲突都是不可避免的。关键在于如何有效地管理和化解这些冲突，而不是让它们演变成破坏性的力量。本章将提供一套应对组织内部冲突的实用策略，以期在分歧中找到共赢的解决方案。冲突的根源识别：并非所有冲突都源于恶意。我们将深入分析组织内部冲突的常见原因，包括资源争夺、目标不一致、沟通误解、价值观差异等，帮助读者更精准地识别冲突的根源。有效的沟通技巧：开放、尊重的沟通是化解冲突的关键。本章将详细介绍积极倾听、清晰表达、非暴力沟通等技巧，帮助读者在冲突发生时，能够以建设性的方式进行沟通，避免误解和激化矛盾。冲突解决策略：我们将介绍多种冲突解决的策略，包括协商、调解、合作等，并分析不同策略在不同情境下的适用性。重点在于引导读者关注问题的本质，而非人身攻击，寻求双方都能接受的解决方案。从冲突中学习与成长：冲突并非总是负面的。本章将引导读者将冲突视为组织学习和成长的机会，通过对冲突事件的复盘和反思，发现组织内部存在的问题，并加以改进，从而提升整体协作能力。结语《共生：构建高效协作的组织文化》并非一本理论空谈的书籍，而是致力于为组织提供一条切实可行的路径，走向一个更具协作性、更具创新性、也更具韧性的未来。我们深信，当个体被赋能，部门间的藩篱被打破，一个共享的价值观和行为准则得以确立，组织便能真正实现“共生”——个体与组织相互依存、共同成长。希望本书能够成为您在构建卓越组织文化道路上的良师益友。