Managing Change in Healthcare pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Parkin, Paul

出品人:

页数:248

译者:

出版时间:2009-4

价格:$ 136.73

装帧:

isbn号码:9781412922586

丛书系列:

图书标签:

医疗管理
变革管理
医疗保健
组织变革
领导力
战略规划
医疗创新
质量改进
患者安全
医疗政策

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具体描述

'Each chapter flows well and holds the reader's interest. The book is suitable for learners and experienced practitioners' - Keith Hurst, Leeds University. The management of change in the context of new policy directives and agendas is a critical issue for healthcare practitioners. All professionals - not just managers - need to develop and implement new services designed to bring patients into the centre of healthcare delivery. This book looks at the leadership, management and interpersonal skills needed to manage such change effectively within multiprofessional healthcare settings. The book uniquely uses Action Research as a model for planning and implementing change at the patient-service interface. It makes use of evidence and case studies to demonstrate the stages of the change process. It includes advice and useful strategies for achieving change. It shows dynamic change can be achieved at the individual, team, departmental and organisational level. It covers a range of topics including organisational culture; leadership; conflict resolution; managerial roles; and, organisational analysis. "Managing Change in Healthcare" will be ideal for all nursing and allied health care trainees taking courses in management and leadership. It will also be invaluable for qualified professionals and managers who need a clear and engaging guide to the key issues and skills underpinning effective healthcare management.

医疗保健领域变革管理实务指南作者：[此处留空，或填写虚构作者名] 出版社：[此处留空，或填写虚构出版社名] --- 书籍概述：在全球医疗保健体系面临前所未有挑战的今天，持续的变革已成为常态而非例外。从技术革新到支付模式的颠覆，再到不断演变的患者期望，医疗机构的管理者们必须掌握精妙的变革艺术，才能确保服务质量、运营效率和财务可持续性。本书并非聚焦于变革管理理论的枯燥罗列，而是深入一线，提供一套全面、实用且富有洞察力的变革管理工具箱，专为那些需要在复杂、高风险的医疗环境中成功引导组织跨越转型鸿沟的领导者设计。我们深知，医疗保健领域的变革与传统商业环境中的转型有着本质的区别。在这里，每一个决策都直接关系到人的生命与健康，情感因素、伦理考量以及严格的监管要求，使得变革的复杂性呈几何级数增长。因此，本书摒弃了“一刀切”的通用模型，转而探讨如何在尊重临床专业性、维护患者安全的前提下，有效地推动流程再造、技术采纳、文化重塑乃至组织结构调整。本书结构设计兼顾战略高度与战术深度。前沿章节奠定变革的宏观视野，探讨驱动当前医疗保健变革的核心力量——如人口结构变化、价值医疗的兴起、远程医疗的爆发式增长等。随后，我们进入变革实施的核心阶段，详细拆解如何建立一个有效的变革领导团队，如何进行变革影响评估，以及如何克服变革过程中必然遭遇的临床和行政层面的阻力。核心内容板块深度解析：第一部分：理解变革的医疗场域驱动力解析：本章深入分析了当前医疗保健领域必须面对的五大变革驱动力：价值导向医疗模式的过渡（从按服务量到按结果付费的挑战）、数字医疗生态系统的成熟（EHR集成、AI辅助诊断、可穿戴设备的整合难题）、劳动力短缺与倦怠问题（如何通过流程优化和技术赋能来增强员工韧性）、患者中心化护理的崛起（平衡效率与个性化体验的艺术），以及监管环境的持续收紧（合规性在变革中的首要地位）。变革的特殊性：我们将重点区分“运营改进”与“真正的变革”。在医疗环境中，许多“改进”因其直接影响患者护理路径而引发强烈的内耗。本节提供了一套诊断框架，帮助管理者识别哪些是需要温和优化的迭代，哪些是需要系统性重塑的战略性变革。第二部分：规划与设计的严谨性利益相关者映射与联盟构建：在医疗机构中，医生、护士、行政人员、技术部门以及董事会，他们拥有不同的语言和激励机制。本章提供了一种精细的“利益相关者权力-利益矩阵”工具，专门用于医疗环境，指导管理者识别关键的变革冠军（Champions）和潜在的反对者，并制定定制化的沟通和参与策略。变革影响评估（CImpact）：介绍如何超越传统的项目管理时间表，构建一个专门衡量变革对患者安全指标（如感染率、再入院率）、临床工作流程效率（如手术室周转时间）以及员工满意度影响的评估模型。我们强调，一个失败的IT系统部署，其影响远超项目延期，可能直接导致护理失误。敏捷与循序渐进的实施策略：探讨在需要高可靠性的医疗环境中，如何采纳“小步快跑”的敏捷方法。我们详细阐述了试点项目（Pilot Programs）的设计与扩展，特别是在手术室或急诊科等高风险区域的受控测试，确保风险在可控范围内。第三部分：执行中的领导力与文化建设克服临床阻力：这是医疗变革中最艰巨的部分。本章着重于如何通过赋权（Empowerment）而非强制（Mandate）来赢得临床人员的支持。内容包括：如何设计同级反馈机制来评估新流程的有效性；如何将变革目标与临床医生的专业成就感和研究目标相结合；以及如何构建一个“安全失败”（Safe-to-Fail）的文化，允许工作人员在不惧怕惩罚的情况下报告新流程中的摩擦点。变革沟通的透明度与同理心：鉴于医疗工作者的工作压力，沟通必须高效、精准且充满同理心。本书提供了一系列针对不同受众（从一线护士到科室主任）的沟通剧本模板，重点在于清晰阐释“为什么改变”将如何减轻他们的日常负担，而非仅仅增加新的工作负担。衡量与巩固收益：变革成功并非项目结束之日，而是新常态固化的时刻。本章详细介绍了如何建立持续性的指标仪表板，该仪表板应包含质量指标（如患者体验分数）和效率指标（如资源利用率），以证明变革的长期价值，并避免“变革疲劳”后的流程倒退。第四部分：面向未来的变革能力变革管理办公室（CMO）的构建：探讨如何将变革管理职能从一次性的项目支持，转变为组织的核心战略能力。这包括人员配置、资源分配以及如何将变革成熟度评估整合到年度战略计划中。技术采纳中的变革领导力：聚焦于大型电子健康记录（EHR）升级、远程医疗平台部署等复杂技术项目，强调技术实施成功的核心在于行为改变管理，而非仅仅是系统配置。本书的独特性：本书的价值在于其对医疗行业复杂性的深刻理解。它避免了抽象的理论，而是通过大量真实的案例分析（涵盖大型学术医疗中心、社区医院网络以及专科诊所的转型故事）来展示变革在不同规模和类型机构中的落地实践。每一章的末尾都附有“变革工具箱”，提供可立即投入使用的清单、评估表和讨论指南，确保读者可以将阅读转化为行动。本书是每一位首席执行官、首席运营官、首席医疗官、护理总监以及任何负责推动医疗保健组织进步的领导者，不可或缺的实战手册。它不仅教您如何管理变革，更指导您如何在充满人道关怀的复杂环境中，引领一场可持续的、以价值为核心的卓越转型。