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出版者:

作者:Mill, Robert C./ Morrison, Alastair M.

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:644.00 元

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isbn号码:9780757562013

丛书系列:

图书标签:

• 旅游系统
• 旅游学
• 旅游管理
• 旅游经济学
• 旅游地理
• 旅游规划
• 旅游政策
• 旅游行为
• 旅游营销
• 可持续旅游

《旅游业的运作机制》 本书深入剖析了支撑现代旅游业蓬勃发展的复杂体系。它不仅仅是一次简单的产品或服务介绍，更是一次对旅游业内在逻辑、驱动因素以及未来发展趋势的全面探索。读者将在此书中发现，旅游业远非简单的“吃住行游购娱”，而是由一系列相互关联、相互影响的要素构成，其运作的精妙之处值得深入探究。 核心章节将围绕以下几大关键领域展开： 第一部分：旅游系统的构成要素与相互作用 目的地要素： 本章将详细考察一个旅游目的地之所以吸引游客的根本原因。这包括了自然景观（如山川、海洋、森林、沙漠等）、人文景观（历史古迹、文化遗址、宗教场所、民俗风情等）、城市景观（建筑风格、城市规划、公共空间等），以及其独特性、稀缺性和可达性。我们将探讨这些要素如何被开发、保护和呈现，以及它们在不同类型旅游产品中的作用。 旅游基础设施： 完善的交通网络是旅游业的生命线。本章将审视航空、铁路、公路、水运等交通方式的现状与发展，探讨其对游客流动、旅行时间和成本的影响。同时，还将关注住宿设施（酒店、民宿、度假村等）的多样性、服务水平和市场定位，以及餐饮、购物、娱乐等配套设施的质量和吸引力。 旅游服务提供商： 旅游服务链条中的各个环节都至关重要。我们将分析旅行社、旅游运营商、导游、目的地管理机构（DMOs）的角色与功能。探讨它们如何整合资源、设计旅游产品、进行市场推广和提供客户服务。还将涉及在线旅游平台（OTPs）的崛起及其对传统服务提供商带来的挑战与机遇。 游客： 游客是旅游系统的最终消费者，他们的需求、动机、行为模式以及人口统计学特征，是理解旅游业运作的基础。本章将深入研究不同细分市场的游客群体（如休闲游客、商务游客、探险游客、文化游客等）的偏好，探讨消费者行为理论在旅游领域的应用，以及如何通过市场调研和数据分析来理解和预测游客行为。 第二部分：旅游业的驱动因素与市场动态 经济因素： 宏观经济环境对旅游业有着直接而深远的影响。本章将分析国内生产总值（GDP）、可支配收入、汇率波动、通货膨胀等经济指标如何影响游客的出游意愿和消费能力。同时，还将探讨旅游业作为一种经济活动，其对就业、外汇收入和区域经济发展的贡献。 社会与文化因素： 社会变迁、文化潮流和价值观的演变，都在塑造着旅游业的未来。本章将考察人口老龄化、城市化进程、家庭结构变化、以及人们对体验式旅游、可持续旅游和负责任旅游日益增长的需求。文化交流、跨文化理解和身份认同在旅游过程中的作用也将被深入探讨。 技术进步： 技术是推动旅游业变革的关键力量。本章将重点关注互联网、移动技术、大数据、人工智能、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等技术在旅游信息获取、产品预订、行程规划、目的地体验以及客户服务中的应用。探讨数字化转型如何重塑旅游业的商业模式和运营效率。 政策与法规： 政府的政策导向和监管体系对旅游业的发展具有决定性作用。本章将分析旅游政策的制定原则、旅游法规的规范内容（如旅游安全、消费者权益保护、环境保护等），以及签证政策、国际合作和旅游营销推广等方面。 第三部分：旅游业的未来发展趋势与挑战 可持续旅游与负责任旅游： 随着全球对环境和社会问题的关注度不断提升，可持续旅游和负责任旅游已成为不可逆转的趋势。本章将探讨如何平衡经济发展与环境保护、文化保护之间的关系，以及如何引导游客形成更加环保和尊重的旅游行为。 个性化与定制化旅游： 游客对独特体验的需求日益增长，个性化和定制化旅游产品将成为未来的主流。本章将分析如何利用技术和数据分析，为不同游客提供量身定制的旅游方案，满足其个性化的兴趣和需求。 体验经济与情感消费： 旅游不再仅仅是满足基本需求的活动，更是追求情感体验和深度连接的旅程。本章将探讨体验经济的内涵，以及如何通过提供独特、难忘的体验来吸引和留住游客。 新兴旅游市场与业态： 关注正在崛起的新兴旅游市场（如中国、印度等）的潜力和特点，以及新兴旅游业态（如健康养生旅游、探险旅游、文化遗产旅游、数字游民经济等）的发展机遇。 风险管理与危机应对： 旅游业面临着自然灾害、公共卫生事件、政治不稳定、经济衰退等诸多风险。本章将探讨旅游业的风险管理策略，以及在突发危机事件发生时，如何进行有效的危机应对和恢复。 《旅游业的运作机制》旨在为读者提供一个系统、全面、深入的视角，帮助理解旅游业作为一个庞大而复杂的系统是如何运转的。无论您是旅游行业的从业者、政策制定者、学者，还是对旅游业充满好奇心的读者，本书都将为您打开一扇理解其内在逻辑与未来发展的大门。

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这本书的结构安排非常巧妙，它不像一本教科书那样线性乏味，更像是一部层层递进的侦探小说。每一章似乎都在揭示一个行业深层次的秘密。我尤其喜欢作者在讨论技术影响那部分的处理方式。他没有沉迷于追逐最新的App或VR技术，而是将重点放在了“技术如何重塑人与空间的关系”这一哲学层面。例如，他对“数字足迹”如何影响传统导游角色的探讨，非常犀利。他指出，当信息获取变得过于便捷时，真正的价值将转移到那些能够提供独特情感连接和深度解读的人身上。这种对工具和目的的区分，极大地帮助我摆脱了那种盲目追逐“数字化转型”的焦虑感。读完这部分，我感觉自己对未来的变化有了一个更清晰的路线图，知道哪些技术是需要深入研究的“内功”，哪些只是昙花一现的“花架子”。文字流畅而富有节奏感，读起来毫无滞涩之感，仿佛作者的思维导图直接呈现在眼前，逻辑链条清晰可见。

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这本书，刚翻开的时候，我心里是有些忐忑的。毕竟，市面上关于这个领域的书汗牛充栋，真正能让人眼前一亮的，实在太少。但奇妙的是，这本书的叙事方式，仿佛一股清流。它没有那种高高在上的理论说教，更像是一位经验丰富的老前辈，坐在温暖的壁炉旁，娓娓道来他观察到的世界。开篇几章，作者就用一系列生动的案例，将那些晦涩的经济学模型拉回了现实的土壤。我记得有一段讲到偏远山区一个小村落，如何通过精准定位，将他们的传统手工艺品推向国际市场，那种细腻的描写，让我仿佛能闻到空气中弥漫的木屑味和泥土的芬芳。更让我印象深刻的是，作者对“体验经济”的剖析，他没有停留在表面的鼓吹，而是深入探讨了如何构建一个可持续的、能真正打动人心的旅游产品。那种对细节的执着，对人性需求的深刻洞察，使得这本书的每一页都充满了可操作性的智慧。读完这部分，我立刻就想拿起笔，重新审视我正在进行的一些构想，感觉视野一下子开阔了许多，不再是盯着眼前的一亩三分地打转。

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说实话，我被这本书的批判性思维深深吸引住了。很多同类书籍总是报喜不忧，把旅游业描绘得一片光明，但这本书却敢于直面那些不那么光鲜亮丽的角落。作者对“过度旅游”现象的论述，简直是振聋发聩。他没有用空泛的道德口号来指责，而是通过详实的数据对比和对当地居民生活质量的跟踪调查，清晰地展示了这种发展模式的隐性成本。特别是关于文化遗产保护与商业开发的平衡点，书中提出的几个衡量指标，非常具有启发性。我特别欣赏作者那种不偏不倚的态度，他既肯定了旅游业带来的经济活力，同时也毫不留情地指出了其对生态环境和社会结构的潜在侵蚀。这种平衡的视角，让整本书的论述显得格外扎实可信。读到后半部分关于可持续发展战略的章节时，我甚至停下来，对着书本沉思了很久，思考着我们究竟应该如何定义一个“成功的”旅游目的地。它不再是单纯的GDP数字，而是一种更复杂、更具人文关怀的综合体。

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如果用一个词来形容这本书给我的感受，那就是“深度沉浸”。作者在论述过程中，频繁引用了历史文献、人类学研究以及一些小众的区域志资料，这使得整个论述的底色非常深厚，绝非空中楼阁。我特别欣赏作者在探讨“地方感”构建时所引用的那些哲学观点，它将旅游行为提升到了关乎个体身份认同的层次。读到这里，这本书已经超越了单纯的行业指南，更像是一部关于人与空间关系的哲学思考录。作者的语言风格在这部分变得尤为富有诗意，但在严谨的逻辑支撑下，这种诗意却丝毫没有显得矫揉造作。他让我们意识到，我们所贩卖的，归根结底是“意义”和“记忆”。对于任何一个想要在这个行业走得更远的人来说，这本书提供了一个宝贵的“慢下来”的机会，去重新审视我们所从事的这份事业的真正价值所在，它不仅仅关乎客流量，更关乎人类迁徙的深层驱动力。

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这本书给我最直接的感受是，它提供了一个宏观的、系统性的思维框架，而不是零散的技巧集合。许多行业内的资料都侧重于某一个细分领域，比如市场营销或者运营管理，但这本书的视角是俯瞰全局的。作者将旅游活动分解成无数个相互关联的子系统，从基础设施的规划到消费者的心理预期，再到政策法规的调控，形成了一个动态的闭环。这种系统论的视角，让我学会了如何从更广阔的背景下审视一个旅游项目，而不是只见树木不见森林。特别是关于政府、私营部门和社区三方博弈的那一章，作者用非常精炼的语言勾勒出了复杂的利益冲突和可能的合作路径。我发现自己开始不自觉地去套用这个框架来分析我身边发生的任何旅游事件。这种方法的普适性和强大解释力，是这本书最宝贵的财富。它教会我的，不是“做什么”，而是“如何思考”。

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