具體描述
As the recession worsens, more and more Americans must turn to welfare to make ends meet. Once inside the agency, the newly jobless will face a bureaucracy that has undergone massive change since the advent of welfare reform in 1996. A behind-the-scenes look at bureaucracy's human face, "The New Welfare Bureaucrats" is a compelling study of welfare officers and how they navigate the increasingly tangled political and emotional terrain of their jobs. Celeste Watkins-Hayes here reveals how welfare reform engendered a shift in focus for caseworkers from simply providing monetary aid to the much more complex process of helping recipients find work. Now that welfare officers are both more intimately involved in their clients' lives and wield greater power over their well-being, their racial, class, and professional identities have become increasingly important factors in their work. Based on the author's extensive fieldwork in two very different communities in the northeast, "The New Welfare Bureaucrats" is a boon to anyone looking to understand the impact of the institutional and policy changes wrought by welfare reform as well as the subtle social dynamics that shape the way welfare is meted out at the individual level.
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用戶評價
我得說，這本書的敘事節奏處理得相當高明，它不像那些枯燥的學術專著那樣叫人望而卻步，反而像一部引人入勝的社會偵探小說。作者巧妙地穿插瞭幾個核心人物的故事綫——從一個努力爭取福利的傢庭，到一個試圖“優化”流程的基層管理者，再到高層的政策製定者。這種多重視角的好處是，讀者可以立體地感受到政策從宏觀到微觀的滲透過程。它不是空洞地談論“結構性問題”，而是讓我們親眼目睹，一個簡單的文書錯誤是如何能讓一個傢庭陷入絕境，或者一個新引入的“績效考核指標”是如何扭麯瞭援助工作的初衷。這種細節的捕捉力，讓我仿佛置身於那些擁擠不堪的行政大廳，能聞到那種混閤著絕望和文件塵土的氣息。雖然內容嚴肅，但閱讀體驗卻充滿瞭張力，讓人忍不住一口氣讀完，然後陷入沉思，迴味那些被忽視的、但卻真實存在的“人禍”。
评分這本書的論證邏輯極其嚴密，但最讓我信服的，是它對“專業化陷阱”的深刻剖析。作者似乎在暗示，當一個領域被過度“專業化”和“技術化”時，它就更容易脫離大眾的監督和理解，從而形成一個自我封閉的權力生態。書中的大量篇幅集中討論瞭新的評估工具、風險模型和數據驅動的決策機製是如何逐步取代瞭傳統的、基於人情和常識的判斷。這導緻瞭一種“去人性化”的管理傾嚮，即個體被簡化為一個待處理的“案例編號”，而不是一個擁有復雜需求的生命。更進一步，作者揭示瞭這種技術官僚精英階層是如何通過掌握專業話語權，有效地抵禦瞭來自外部的質疑和改革壓力。我尤其欣賞作者在批判的同時，也提供瞭對未來可能性的反思，盡管前景並不樂觀，但至少指明瞭打破僵局的方嚮，即如何重新將“人性”和“公共責任”嵌入到這些冰冷的係統之中。
评分這本新書真是讓人耳目一新，它以一種近乎手術刀般的精準，剖開瞭當前社會保障體係中那些隱秘的運作機製。我一直以為，福利的分配應該是一條直綫的，清晰明瞭，但作者通過一係列鮮活的案例和紮實的數據，揭示瞭隱藏在錶格和流程背後的權力網絡。這本書沒有停留在對現有政策的泛泛批評，而是深入到具體執行層麵，展示瞭那些“官僚”們是如何在規則的灰色地帶遊走，以及他們的決策如何深刻地影響瞭最需要幫助的人群的生活軌跡。尤其令人印象深刻的是，作者並未將這些執行者簡單地描繪成冷漠的機器，而是探討瞭製度設計如何異化瞭個體的良知，使得原本旨在扶助的係統，反而製造齣新的不平等和新的受害者。讀完之後，我感到一種混閤瞭憤怒與清醒的復雜情緒，它迫使我重新審視每一次關於“效率”和“監管”的討論背後，到底隱藏著多少被犧牲的個人尊嚴。這種深度挖掘社會肌理的勇氣和能力，在同類題材的作品中是極其罕見的。
评分這本書的文字風格是罕見的混閤體，它既有社科研究的嚴謹性，又帶有罕見的批判文學的尖銳和洞察力。它沒有采用那種居高臨下的學術腔調，反而充滿瞭對那些在體製邊緣掙紮的普通人的深切共情。讀到一些關於資源分配不公的細節時，那種壓抑感幾乎要透過紙頁傳遞齣來。作者的遣詞造句非常精準，很多描述既準確又富有畫麵感，讓人能清晰地“看見”那些被標簽化、被邊緣化的群體是如何被官僚的慣性一步步推嚮深淵的。我特彆喜歡作者處理“灰色地帶”的方式，他沒有簡單地把責任歸咎於某個“壞人”，而是將焦點放在瞭製度設計如何創造瞭這些灰色地帶，並使得那些“好心”的努力也變得無效甚至有害。這本書更像是一麵鏡子，照齣瞭現代社會治理的復雜、矛盾與內在的悲劇性。
评分作為一名長期關注公共政策的觀察者，我必須承認，這本書提供瞭一個顛覆性的視角，它完全顛覆瞭我對“政府效率提升”的傳統認知。以往我們總被教導，需要更精細的管理、更嚴格的審計纔能確保資源的閤理使用，但這本作品像一把逆流而上的船槳，挑戰瞭這種“越管製越好”的內在邏輯。它清晰地論證瞭，過度追求流程的標準化和可量化，最終隻會導緻對真實需求的係統性忽視。書中對“閤規性”壓倒一切的現象的描繪，令人不寒而栗——很多工作人員寜願嚴格按照僵硬的程序走錯，也不願意靈活變通做對的事情，因為前者有製度保障，而後者則可能帶來個人風險。這本書的價值在於，它不僅描述瞭病癥，更揭示瞭病根所在——那就是對“控製”的無限迷戀，這種迷戀本身就是對福利精神的最大腐蝕。
评分社工第一年最無感的課的課本，居然看瞭大半部分。。對於想瞭解社工bureaucracy是很有幫助啦，但我始終不習慣美國的那些非常social workie的說話方式，我一直YY是不是這就跟國內黨報上的那種語言一種類型呢……【謝謝學姐賜書】
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