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The Customer Is Not Always Right

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Adams, A.J. 作者
譯者
2009-10 出版日期
256 頁數
103.00元 價格
叢書系列
9780740785788 圖書編碼

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發表於2024-11-26

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The Customer Is Not Always Right 在線電子書 著者簡介


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The Customer Is Not Always Right 在線電子書 圖書描述

Retailers, restaurants, and tech support providers believe service is king, but in The Customer Is Not Always Right , A.J. Adams proves that customers will do anything they can to put that motto to the test. Readers get a collection of insights and stories from the popular Web site NotAlwaysRight.com. The book and site showcase customer-relations horror stories everyone can relate to. No matter what side of the counter you're on, there are hilarious tales about everything that can go wrong between the customer and retail or service provider. Whether it's a confrontation in the drive-through over not enough fries or arguing over a one-cent price difference on milk, this book proves the principle of "the customer is always right" can be dead wrong. From groaning, to intense complaining, to situations that leave workers asking, "Are you serious?," readers will enjoy these hilarious tales of customers gone wrong.

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