具体描述
《营销管理案例点评》内容简介：早在1980年，那时我还是大学二年级的学生，出于对管理的好奇，我就时常逃课悄悄溜进中国工业科技管理大连培训中心的课堂里“偷听”美国教授的授课，案例教学是美国教授经常使用的教学方式。那时限于社会阅历太浅，不大能听得懂老师和学员们都在讨论些什么，但是觉得这种教学方式很新鲜。1987年秋天，我开始在职攻读企业管理硕士学位，师从余凯成教授。我猜想，现在四五十岁以上从事工商管理教学的老师大都知道余凯成教授的主要方向是组织行为学与人力资源，但是他对案例教学法的执著、研究与传播却远远超过他在其本专业上的声望。那个时候，我就经常跟随余老师到各地参加案例教学法研讨会，为他做案例教学培训班的助手。慢慢地，我开始对案例教学在理论上有所认识，再经过我自己的教学体验，感悟越发深刻和升华。
《决胜市场：策略、创新与执行的制胜之道》 内容概述 《决胜市场：策略、创新与执行的制胜之道》是一部深度剖析现代商业竞争格局，旨在为企业管理者、市场营销人员以及有志于创业的投资者提供一套系统性、前瞻性战略框架的著作。本书并非仅仅罗列琳琅满目的营销技巧或枯燥的理论模型，而是聚焦于那些在瞬息万变的商业环境中脱颖而出、实现可持续增长的优秀企业所共同遵循的核心原则与实践路径。本书强调，在一个信息爆炸、技术迭代加速、消费者需求日益个性化的时代，传统的“一招鲜”式营销策略早已失效。真正的胜利，源于对市场脉搏的精准把握，对创新机会的敏锐洞察，以及将宏伟蓝图转化为落地执行的强大能力。 本书的核心思想在于，市场竞争的本质是“价值创造与传递”的博弈。企业要想在竞争中获胜，必须深刻理解其目标客户群体的真实需求、痛点以及未被满足的期望，并在此基础上构建差异化的价值主张。这种价值主张不仅是产品或服务的固有属性，更包含了品牌体验、客户服务、社会责任等全方位的价值维度。因此，本书的论述将紧密围绕以下几个关键支柱展开： 第一部分：洞察先机——精准的市场定位与战略规划 本部分将带领读者深入探索如何识别和评估市场机会，以及如何基于这些机会制定具有前瞻性和可操作性的战略。我们将从宏观经济环境、行业趋势、竞争对手分析以及消费者行为洞察等多个层面，教授读者一套系统的市场研究方法。重点在于，如何将海量的数据和信息转化为具有战略价值的洞察，从而避免盲目决策。 市场细分与目标市场选择： 详尽阐述各种市场细分的方法，包括人口统计学、地理学、心理学和行为学细分，并提供选择最具吸引力和盈利潜力的目标市场的决策框架。我们将讨论如何运用STP（Segmentation, Targeting, Positioning）理论，构建稳固的市场定位，确保企业在消费者心中占据独特而有利的位置。 竞争优势的构建与维护： 深入分析 Porter 的五力模型、价值链分析等经典工具，并结合最新的商业实践，探讨如何识别并发展可持续的竞争优势。这包括成本领先、差异化、聚焦战略等多种模式，以及如何在动态的市场环境中不断巩固和拓展这些优势。 战略规划的流程与工具： 介绍战略制定的完整流程，从愿景、使命的确立，到目标的设定，再到具体策略的制定。本书将提供一系列实用的战略规划工具，如 SWOT 分析、波士顿咨询矩阵（BCG Matrix）、安索夫矩阵（Ansoff Matrix）等，并强调如何将这些工具应用于实际业务场景。 颠覆性创新与蓝海战略： 探讨如何识别并抓住那些能够重塑市场格局的颠覆性创新机会。我们将引用“蓝海战略”的理念，引导读者跳出红海竞争的泥沼，开辟新的市场空间，创造并捕捉新的需求。 第二部分：驱动增长——创新的产品、品牌与渠道策略 在确定了清晰的战略方向后，本部分将聚焦于如何通过创新的产品、强大的品牌以及高效的渠道来驱动业务的持续增长。我们将强调，创新并非仅仅是技术研发，更是贯穿于产品设计、品牌沟通、客户体验等方方面面的系统性工程。 产品生命周期管理与创新： 深入分析产品从引入、成长、成熟到衰退的生命周期各个阶段的营销策略。重点将放在如何通过持续的产品创新和改进，延长产品生命周期，保持市场竞争力。本书将介绍敏捷开发、用户中心设计（UCD）等创新方法，以确保产品能够真正满足甚至超越消费者预期。 品牌资产的构建与价值最大化： 探讨品牌作为企业最宝贵的无形资产，如何从零开始建立，如何进行有效的品牌管理，以及如何最大化品牌价值。我们将深入分析品牌定位、品牌形象塑造、品牌故事讲述、品牌忠诚度培养等关键要素。同时，也会关注数字时代品牌传播的新趋势和挑战。 多渠道营销与全渠道体验： 随着消费者获取信息和购物渠道的日益多元化，本书将详细介绍如何构建和管理线上线下融合的全渠道营销体系。从数字营销（SEO, SEM, 内容营销, 社交媒体营销, 影响者营销）到传统渠道（零售、分销），如何实现渠道间的协同效应，为消费者提供无缝、一致的购物体验，将是本部分的重点。 定价策略的艺术与科学： 探讨不同定价策略的适用性，如成本加成定价、竞争导向定价、价值导向定价、动态定价等。本书将引导读者理解定价背后的心理学、经济学原理，以及如何根据市场环境、产品特性和竞争状况来制定最优的定价方案。 第三部分：落地生根——卓越的营销执行与绩效评估 战略和创意固然重要，但最终的成败取决于执行力。本部分将着重于如何将宏伟的营销计划转化为切实的业务成果，以及如何通过科学的绩效评估来持续优化营销活动。 营销传播的整合与优化： 深入分析整合营销传播（IMC）的理念和实践。本书将详细阐述如何通过各种传播渠道（广告、公关、销售促进、直复营销、数字营销等）的协调一致，传递统一的品牌信息，形成强大的传播合力。 销售流程的设计与管理： 探讨如何设计高效的销售流程，从潜在客户的开发、接触、需求分析，到提案、谈判、成交，再到客户关系维护。本书将介绍现代销售理念，如顾问式销售、解决方案销售，以及如何运用CRM系统来提升销售效率和客户满意度。 营销绩效的衡量与分析： 强调数据驱动的决策。本书将介绍各种关键绩效指标（KPIs），如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLTV）、投资回报率（ROI）、品牌知名度、客户满意度等，并指导读者如何运用数据分析工具来衡量营销活动的成效，及时发现问题并进行调整。 危机管理与品牌声誉修复： 在信息传播加速的今天，任何营销失误都可能迅速演变成品牌危机。本书将提供一套系统的危机管理框架，包括预防、应对和事后恢复，以及如何利用公关和沟通策略来修复受损的品牌声誉。 本书的特点 《决胜市场：策略、创新与执行的制胜之道》并非一本陈旧的理论汇编，而是一部紧贴时代脉搏、融合前沿理念与实践经验的力作。 理论与实践并重： 本书在介绍经典营销理论的基础上，更侧重于这些理论在实际商业环境中的应用。通过对大量真实案例的解读（但不限于具体企业或产品名称），提炼出普适性的原理和方法。 系统性与前瞻性： 本书的章节结构层层递进，构建了一个完整的营销战略与执行体系。同时，也关注新兴技术（如人工智能、大数据）和消费者行为的最新变化，为读者提供前瞻性的视角。 强调“道”与“术”的结合： 本书不仅传授具体的“术”（方法、工具），更注重启发读者对营销“道”（本质、规律）的理解，帮助读者建立自己的思考体系，而非简单模仿。 面向未来： 随着市场竞争的日益激烈和商业环境的不断变化，本书旨在赋能读者，使其能够灵活应对挑战，抓住机遇，在未来的市场竞争中立于不败之地。 本书适合于所有希望在竞争激烈的市场中取得成功的商业人士阅读。无论您是经验丰富的企业高管，还是初出茅庐的市场新人，亦或是怀揣创业梦想的年轻人，本书都将为您提供宝贵的智慧和实用的工具，助您在市场的浪潮中乘风破浪，决胜千里。
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