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出版者:Pelican Publishing Co; Unabridged

作者:Hogan, Kevin (NRT)

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2000-8

价格:18

装帧:Audiocassette

isbn号码:9781565547032

丛书系列:

图书标签:

沟通技巧
演讲技巧
人际关系
职场技能
自信心
影响力
口才
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具体描述

Drawing on more than two decades of experience, Kevin Hogan explains how to communicate interpersonally, talk to yourself, and transcend physical experience into the realm of idea and thought. He does so by revealing such communication secrets as reinforcing verbal messages with non-verbal cues. He also instructs readers how to interpret the body language of others and to then modify communication strategies accordingly. By implementing these easy-to-follow instructions, anyone can become a better listener, a better speaker, and a better communicator, which will yield great dividends, both personally and professionally.

登峰造极的沟通艺术：打造你的影响力蓝图一本关于构建核心人际网络、掌握高效沟通策略，以及在职业生涯中实现卓越飞跃的实战指南。在这部深度聚焦于人际动态与影响力构建的著作中，我们摒弃空泛的理论，直击现代职场和社交环境中，那些决定个人成败的关键沟通环节。本书并非一部简单的“说话技巧手册”，而是一份系统性的、可操作的“影响力工程学”蓝图，旨在帮助读者从根本上重塑自己的沟通模式，从而在任何竞争环境中脱颖而出。第一部分：洞悉人性的基石——理解沟通的底层逻辑沟通的本质，从来都不是信息传递的效率，而是情感连接和认知对齐的深度。本书的第一部分，将带领读者穿透表象，深入理解驱动人类互动行为的核心心理机制。 1. 情绪的导航系统：解码非语言信息的权力我们花费大量篇幅探讨了身体语言、面部表情和语调在信息总量的占比。理解“如何被感知”远比“说了什么”更为重要。我们将剖析权威的非语言信号（如姿态的开放性与封闭性、目光接触的策略性应用），以及如何训练自己对他人细微情绪波动的捕捉能力。书中包含一系列详尽的案例分析，演示了在谈判、面试和团队冲突解决中，如何利用或避免特定的非语言提示来塑造谈话的主导权。 2. 认知框架的搭建：如何精准定位听众的心智地图每一次有效的沟通，都是一次成功的“框架植入”。本书深入探讨了格式塔心理学在沟通中的应用，重点讲解了如何构建一个与目标受众世界观相契合的认知框架。我们将详细介绍“锚定效应”、“可得性启发式”以及“确认偏误”如何影响决策过程，并提供具体的工具，教你如何在对话开始的最初三分钟内，巧妙地设定讨论的基调和边界，确保你的核心信息能够穿透听众固有的思维壁垒。 3. 冲突的炼金术：将阻力转化为推动力冲突是沟通中不可避免的一部分，但处理冲突的方式决定了关系的走向。我们提供了一套“三步解构法”——即从识别冲突的“表层需求”到挖掘其“深层动机”，再到构建“共同愿景”。这不是教你如何避免争论，而是教你如何利用高张力时刻，反而加深理解，建立更具韧性的合作关系。重点关注于“建设性异议”的提出技巧，确保批评能被视为改进的建议，而非人身攻击。第二部分：构建职业生涯的沟通阶梯职业发展往往是沟通能力最直接的试金石。本部分聚焦于在不同职业阶段，必须掌握的关键沟通场景和高级策略。 4. 向上沟通的艺术：说服决策者的逻辑与情感平衡如何向高层领导汇报工作，而不是仅仅陈述事实？我们将详细解析“电梯游说”的结构化模型，强调数据可视化与叙事逻辑的完美结合。书中提供了一套专为高管设计的沟通模板，重点在于“结果导向”和“风险预估”的清晰表达。此外，我们探讨了如何策略性地管理领导的期望，确保你的贡献能被恰当地识别和量化。 5. 跨部门协作的润滑剂：打破信息孤岛的同理心策略在复杂的组织结构中，不同部门拥有不同的“专业术语”和“成功指标”。本书提供了“角色互换式沟通训练”，强制要求沟通者理解对方部门的KPI和压力点。通过实例，展示如何使用通用语言（如财务指标或客户满意度）来弥合技术团队与市场团队之间的沟通鸿沟，实现真正意义上的协同。 6. 品牌个人叙事：打造不可替代的专业声誉在这个信息过载的时代，个人专业形象就是最宝贵的资产。我们探讨了如何提炼你的核心竞争力，并将其转化为引人入胜的“个人故事线”。这包括如何设计你的专业简介、如何进行引人深思的社交媒体互动，以及如何在行业活动中进行有效的、目标明确的“自我推介”。重点在于建立真实性（Authenticity）与专业权威（Authority）之间的精确平衡。第三部分：高级影响力实战：谈判与公众表达的精修本书的最后一部分，进入到对影响力的最高形式——谈判与公众演讲的深度剖析。 7. 谈判桌上的心理博弈：从“立场”走向“利益” 我们超越了基础的“讨价还价”技巧，转而关注于哈佛谈判项目的核心原则。详细分析了BATNA（最佳替代方案）、ZOPA（可达成协议区域）的构建，以及如何通过“信息交换的节奏控制”来掌握谈判的主动权。书中提供了一套复杂的“假设性提问矩阵”，用于在谈判僵持时，巧妙地引导对方重新审视自己的底层需求。 8. 公众表达的深度共鸣：演讲不仅是信息传递成功的演讲是与听众共同创造的一次体验。本书将演讲的准备分解为三个层次：逻辑骨架的构建、情感弧线的铺设、以及现场能量的管理。我们提供了详尽的“开场钩子”和“强力收尾”设计指南，并侧重于如何在高压或突发状况下（如技术故障或尖锐提问）保持镇定，并将其转化为展示你应变能力的时刻。 9. 持续精进的反馈循环：将每一次互动视为学习机会沟通能力的提升是一个永无止境的过程。本书最后强调了建立“高质量反馈机制”的重要性。我们教授读者如何主动索取、有效地接收和内化批评。这包括使用“SBI模型”（情境-行为-影响）进行自我评估，以及如何建立一个由导师、同伴和下属构成的“沟通反馈小组”，确保个人影响力持续进化，真正实现“登峰造极”。总结：《登峰造极的沟通艺术》是一份为有志于在任何领域实现卓越的专业人士准备的路线图。它要求读者将沟通视为一种可系统化、可量化的技能，而非天赋。通过对人性、组织结构和高级策略的全面掌握，你将能够自信地驾驭任何对话，将你的想法转化为切实可见的影响力。