具体描述
The public sector is experiencing tremendous pressure for strategic change. Governments in many countries require public sector managers to be more responsive to the public and to deliver more value with constrained budgets. Members of the public also face change, and look to their public sector organisations to provide efficient and high quality service, while adapting their activities in a complex and dynamic world.
Strategy in the Public Sector provides guidance to managers who have responsibility for delivering increased levels of efficiency and innovation and accountability. It shows how strategic changes can be made through realigning and increasing the capacity of the public sector organisation. It shows how managers are now handling strategic changes in the context of public policy, favouring pluralism of service delivery systems and partnership working. Based on the practical experience of managers in local government, central government, health services and education, the book presents insights, lessons and examples from many countries on both sides of the Atlantic that help bring about effective strategic change.
Strategy in the Public Sector has been written for anyone who has a role in modernising the public sector and requires a practical guide in making strategic changes that are both responsive to the public need and sustainable.
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读后感
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用户评价
**第七段** 《Effective Strategic Change in Public Sector》这本书，是我最近遇到的关于公营部门变革领域的一股清流。作者的写作风格非常独特，他并没有采用枯燥的学术报告形式，而是像一位循循善诱的导师，带领读者一步步探索变革的奥秘。我特别喜欢他对“组织诊断与变革需求评估”的细致阐述。他并没有简单地提供一套通用的评估工具，而是强调要结合公营部门的具体情况，进行深入的、多维度的诊断，从而精准地识别变革的症结所在。书中关于“战略规划的协同制定”的章节，也让我印象深刻。作者认识到，公营部门的战略规划往往受到多种政治和社会因素的影响，因此，他提出了一种更加强调参与性和共识的制定方式，以确保战略的合法性和可行性。我尤其欣赏他对“变革中的领导者角色转变”的深刻剖析。他指出，公营部门的领导者不再仅仅是决策者，更是变革的赋能者、沟通者和协调者，需要具备高度的政治智慧和人际交往能力。而且，书中关于“变革过程中的沟通与信息透明度”的论述，也显得尤为重要。作者强调，公开、透明的沟通是建立信任、减少猜疑、争取支持的关键，他提供了一系列实用的沟通策略和技巧。总而言之，这本书为我们提供了一个系统性的、具有高度操作性的框架，帮助我们理解如何在公营部门这个充满挑战的环境中，有效地推行战略变革。
评分**第三段** 《Effective Strategic Change in Public Sector》这本书，绝对是我近年来阅读过的关于组织变革类书籍中最具实践指导意义的一本。作者以一种旁征博引、层层递进的方式，将公营部门战略变革的复杂性娓娓道来。我尤其欣赏书中对“变革阻力管理”的详尽剖析。作者并没有简单地将阻力视为一种负面因素，而是将其看作是组织内部固有动态和利益博弈的体现，并提出了多种行之有效的应对策略。例如，他强调要识别不同类型的阻力，了解其背后的原因，然后根据具体情况采取差异化的沟通和安抚措施。书中关于“组织文化重塑”的章节，也让我受益匪浅。作者深入分析了公营部门独特的文化基因，以及如何在保持其稳定性的同时，注入新的活力和创新精神。他提出的“文化种子播种计划”，通过识别和培养变革的早期倡导者，逐步影响和改变整个组织的氛围，这种循序渐进的策略，比一味地进行强制性改革要有效得多。而且，书中关于“跨部门协作”的论述，也让我对如何打破部门壁垒有了更清晰的认识。公营部门往往存在严重的“筒仓效应”，导致信息不畅、资源分散，而作者提出的“协同网络构建”模式，为我们提供了一个切实可行的框架，来促进不同部门之间的有效合作，共同实现战略目标。我还对书中关于“试点项目与规模化推广”的讨论印象深刻。作者强调了在进行大规模变革之前，进行小范围的试点，从中吸取经验教训，并逐步推广，这能够有效降低变革的风险，并提高成功的概率。这本书，绝对是每一个身处公营部门，并对推动组织发展变革抱有热情的专业人士的必备读物。
评分**第六段** 我不得不说，《Effective Strategic Change in Public Sector》这本书，真的让我眼前一亮。在阅读之前，我总觉得公营部门的变革，就像在一潭死水中掀起阵阵涟漪，看似声势浩大，实则难以持久。但这本书，却以一种颠覆性的视角，展现了如何在“静止”中孕育“动力”。作者在“变革驱动因素的识别与激活”方面，提出了许多富有创意的见解。他不再仅仅将变革归咎于外部压力，而是深入挖掘组织内部潜在的“内生动力”，例如员工的创新意识、对服务质量的追求，以及对效率提升的渴望。书中关于“利益相关者参与与赋权”的章节，让我受益匪浅。作者强调，变革的成功与否，很大程度上取决于能否有效地整合和协调各方利益相关者的诉求，特别是那些被边缘化的群体。他提出的“多方对话平台”和“共同决策机制”，为我们提供了一个打破僵局、建立信任的有效途径。我尤其欣赏他对“变革的持续性与韧性”的关注。他认识到，战略变革并非一蹴而就，而是一个长期而复杂的过程，需要建立强大的组织韧性来应对挑战和变化。书中关于“建立危机应对机制”和“风险容忍度管理”的论述，都极具启发性。而且，书中对“公营部门绩效衡量的新范式”的探讨，也让我看到了新的可能性。作者挑战了传统的、过于狭窄的绩效指标，提出了一种更加 holistic（整体的）和 value-based（基于价值的）的衡量方式。这本书，为那些在公营部门努力推动变革的人们，提供了一盏指路明灯。
评分**第一段** 《Effective Strategic Change in Public Sector》这本书，乍一看书名，我以为它会是一本枯燥乏味的学术论文集，充斥着我不太能理解的理论模型和晦涩难懂的术语。然而，当我真正翻开它，我立刻被作者那引人入胜的叙事风格和充满洞察力的分析所吸引。这本书并非那种高高在上的学术著作，而是更像一位经验丰富的战略顾问，用一种亲切而又专业的方式，引导读者穿越公营部门变革的复杂迷宫。作者以一系列鲜活的案例为切入点，从不同国家和地区的公共服务机构入手，深入剖析了战略变革在不同文化和社会背景下的具体实践。我尤其欣赏作者对“为何”变革的深刻反思，而不仅仅是停留在“如何”执行的层面。他巧妙地将组织理论、行为科学、政治学和经济学等多个领域的知识融会贯通，勾勒出一幅宏大的公营部门战略变革的图景。读这本书，我仿佛置身于一场场激烈的战略研讨会，与作者一同审视那些看似坚不可摧的官僚体系，以及在变革浪潮中摇曳生姿的组织文化。书中关于利益相关者分析的章节，更是让我醍醐灌顶，理解到任何一场成功的变革，都离不开对各方诉求的细致梳理和有效协调。作者提出的“变革驱动力识别模型”，为我提供了一个全新的视角来审视组织内部的改革阻力和潜在动力，这对于我在实际工作中推动变革至关重要。而且，书中对技术在战略变革中的作用的探讨，也显得格外前瞻，它并没有简单地将技术视为万能的解决方案，而是强调技术与组织战略的深度融合，以及在应用过程中需要考虑的伦理和社会影响。总而言之，这是一本能够激发思考、提供实用工具，并且在字里行间流露出对公营部门能够更好地服务于公众的那份真挚的期许的书。
评分**第四段** 坦白说，在拿起《Effective Strategic Change in Public Sector》之前，我对于公营部门的战略变革充满了一种“知其然，不知其所以然”的迷茫感。总觉得那些理论脱离实际，而实际操作又缺乏系统的指导。但这本书，完全颠覆了我的这种认知。作者以一种高度精炼的语言，系统地梳理了公营部门战略变革的内在逻辑和外部环境。我最喜欢的是他对“战略愿景的制定与沟通”的阐释。他不仅仅是强调设定一个宏伟的目标，更重要的是如何将这个愿景转化为具体可行的行动，并有效地传达给组织内的每一个成员，让他们理解变革的意义，并愿意为之付出努力。书中关于“敏捷变革管理”的章节，也为我提供了全新的思路。在快速变化的时代，传统的“瀑布式”变革模式已经难以适应，作者提出的“迭代式”变革方法，强调了灵活性、适应性和持续学习，这对于应对不确定性极强的公营部门环境非常有价值。我尤其欣赏他对“风险管理与危机应对”的深入分析。在公营部门，任何一次变革都可能伴随着巨大的风险，如何提前识别、评估和应对这些风险，是保障变革顺利进行的关键。作者提供的“风险预警与应急预案”框架，为我们提供了一个系统性的工具，来应对可能出现的各种突发状况。此外，书中关于“利用外部资源与合作伙伴”的论述，也为公营部门打开了新的视野。作者强调，公营部门不应孤军奋战，而应积极与社会组织、企业、学术界等建立合作关系，整合外部资源，共同推动变革。这本书，就像一位经验丰富的向导，带领我在公营部门变革的复杂地形中，找到方向，规避陷阱，最终抵达成功的彼岸。
评分**第八段** 《Effective Strategic Change in Public Sector》这本书，给我最大的感受就是它的“接地气”。作者并没有沉溺于抽象的理论，而是将目光聚焦于公营部门的实际运作，并从中提炼出可操作的经验和方法。我尤其喜欢他对“变革的阻力与动力的平衡”的精辟分析。他指出，变革并非单向的推动，而是一个动态平衡的过程，需要巧妙地化解阻力，同时积极激活和利用现有动力。书中关于“跨部门协作与整合”的章节，也让我受益匪浅。公营部门的部门壁垒往往是阻碍变革的重要因素，作者提出的“网络化治理”和“协同服务平台”等概念，为打破这些壁垒提供了新的思路。我印象深刻的是，他对“变革的文化适应性”的强调。他认识到，不同国家、不同地区的公营部门，其文化背景千差万别，因此，变革策略必须因地制宜，尊重和融合当地的文化特征。而且，书中关于“技术在变革中的赋能作用”的探讨，也显得十分精辟。作者强调，技术并非万能的，只有与组织战略和文化深度融合，才能真正发挥其赋能作用。总而言之，这本书为那些在公营部门努力推动变革的人们，提供了一个既有深度又有广度的视角，帮助我们更好地理解变革的本质，并掌握行之有效的变革方法。
评分**第二段** 初次接触《Effective Strategic Change in Public Sector》，我的期望值并不算太高，毕竟“公营部门的战略变革”这个主题本身就带有一丝官方和刻板的印象。然而，这本书带来的惊喜远超我的预期。作者的笔触虽然严谨，但绝不失于生动。他并没有回避公营部门变革的固有挑战，例如僵化的官僚体制、政治干预、资源限制以及公众信任的获取等等，而是直面这些难题，并尝试提供切实可行的解决方案。我特别喜欢书中对于“变革领导力”的深入探讨，作者将领导者的角色从传统的发号施令者，转变为一个能够激发团队潜力、构建共识、并善于处理复杂人际关系的“变革赋能者”。这一点在公营部门尤为重要，因为领导者的影响力往往受到诸多外部因素的制约。书中关于“共识建立机制”的章节，对我启发很大，它详细阐述了如何通过有效的沟通、透明的决策过程以及包容性的参与，来化解部门内部的抵触情绪，争取更广泛的支持。我印象深刻的是，作者强调了“倾听”的重要性，不仅仅是听取高层意见，更要深入到基层员工的声音，因为他们是变革的第一线实践者，他们的反馈和建议往往蕴含着最宝贵的经验。而且，书中对“度量与评估”的论述也十分到位，它指出了在公营部门中，仅仅依靠财务指标来衡量变革成效是远远不够的，还需要关注服务质量、公众满意度、社会效益等更广泛的维度。作者提出的“多维度绩效评估框架”，为我们提供了一个更加全面和务实的评估工具，这对于展示变革成果、争取持续投入至关重要。这本书让我认识到，公营部门的战略变革并非一项技术性的任务，而是一个需要高度政治智慧、人际技巧和战略洞察力的系统工程。
评分**第十段** 《Effective Strategic Change in Public Sector》这本书，无疑是公营部门战略变革领域的一部里程碑式的作品。作者以其宏大的视野和深邃的洞察力，为我们描绘了一幅公营部门如何应对时代挑战、实现可持续发展的壮丽画卷。我尤其喜欢他对“创新驱动变革”的阐释。他认识到，在快速变化的外部环境中，公营部门必须拥抱创新，才能保持其活力和竞争力。书中关于“培育创新生态系统”的章节，也让我看到了新的可能。作者提出的“开放式创新”和“孵化器模式”，为我们提供了打破传统思维、激发组织内部创新活力的有效途径。我印象深刻的是，他对“变革的全球视野与在地实践”的强调。他认识到，全球化的趋势要求公营部门借鉴国际经验，但同时也要结合本国国情，走出一条适合自己的变革之路。而且，书中关于“利用技术重塑公共服务模式”的论述，也显得尤为前瞻。作者不仅关注技术的应用，更强调要以人为本，以服务为导向，利用技术来提升公共服务的可及性、便捷性和满意度。总而言之，这本书不仅为我们提供了理论指导，更重要的是，它激发了我们对公营部门未来发展的无限遐想，它是一本能够点燃变革火种、指引前进方向的宝贵财富。
评分**第五段** 《Effective Strategic Change in Public Sector》这本书，无疑是一部深刻洞察公营部门变革本质的力作。作者以其敏锐的洞察力和深厚的理论功底，为我们描绘了一幅公营部门战略变革的宏伟蓝图。我尤其赞赏作者在“组织能力建设”方面的论述。他并没有简单地将能力视为一种静态的素质，而是将其视为一种动态的、需要不断发展和强化的过程。书中提出的“能力评估与发展模型”，为我们提供了一个系统性的框架，来识别组织在战略变革过程中所需的核心能力，并制定相应的培养和提升计划。这一点对于公营部门而言尤为重要，因为很多部门长期以来存在能力短板，而又缺乏有效的改进机制。我印象深刻的是，作者强调了“知识管理与学习型组织”的构建。在变革过程中，学习和知识的流动是至关重要的，作者提出的“知识共享平台”和“经验传承机制”，为我们提供了一个行之有效的工具，来促进组织内部的学习和创新。而且，书中关于“技术采纳与应用”的讨论，也显得尤为前瞻。作者并没有将技术视为一种独立于战略的工具，而是强调技术与组织战略的深度融合，以及在应用过程中需要考虑的伦理、社会和文化因素。他对“数字化转型中的人为因素”的关注，让我看到了作者对变革的全面性思考。总而言之，这本书不仅为我们提供了理论框架，更重要的是，它提供了切实可行的操作指南，帮助我们理解如何在错综复杂的公营部门环境中，成功地推动战略变革。
评分**第九段** 《Effective Strategic Change in Public Sector》这本书，绝对是一本能够激发深刻反思的著作。作者的笔触虽然理性，但字里行间流露出的却是对公营部门能够更好服务公众的深切关怀。我尤其欣赏他对“变革的道德与伦理考量”的深入探讨。他认识到，公营部门的变革不仅仅是效率和效能的提升，更重要的是要关注其对社会公平、公众福祉的影响。书中关于“利益相关者的权利与责任”的论述，也让我看到了新的视角。作者强调，在变革过程中，不仅要关注权力，更要关注责任，要确保所有利益相关者的权利得到尊重和保障。我印象深刻的是，他对“变革的长期性与可持续性”的关注。他明白，公营部门的变革不可能一蹴而就，而是一个需要长期投入和持续努力的过程，因此，他提出了“建立长效机制”和“培养变革文化”的策略，以确保变革的持久性。而且，书中关于“利用数据驱动变革”的论述，也显得尤为重要。作者强调，要利用大数据分析来评估变革效果，识别潜在问题，并不断优化变革策略。总而言之，这本书为我们提供了一个更加全面和人文的视角来理解公营部门的战略变革，它提醒我们，在追求效率和效能的同时，更要坚守公平和正义的原则。
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