Developing Cisco Ip Phone Services

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作者:Nelson, Mark/ Smith, Anne/ Deel, Darrick
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页数:0
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价格:0.00 元
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isbn号码:9781587050602
丛书系列:
图书标签:
  • Cisco IP Phone
  • VoIP
  • CallManager
  • Cisco Unified Communications
  • IP Telephony
  • Telecommunications
  • Networking
  • Cisco
  • Communication Systems
  • IT
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具体描述

深度探索下一代通信技术:企业统一通信与网络融合实践指南 本书聚焦于当前企业通信架构的转型与升级,深入剖析了在IP网络基础设施之上构建、部署和管理复杂、高效的统一通信(UC)解决方案所需的理论基础、关键技术和实战经验。 本书旨在为网络工程师、系统架构师以及IT决策者提供一个全面、深入且高度实用的技术参考手册,指导他们如何成功地将语音、视频、即时消息、协作工具等多种通信模式无缝集成到现有的企业IT生态系统中,以应对数字化转型的挑战。 --- 第一部分:企业通信架构的演进与基础构建 本部分将奠定理解现代UC系统所需的技术基石,探讨从传统PBX到全IP语音模型的历史沿革,并重点剖析支撑UC服务运行的底层网络要求。 第一章:统一通信(UC)的战略意义与技术蓝图 UC的定义与业务价值: 阐明UC不仅仅是技术的堆砌,而是业务流程优化的核心驱动力。探讨UC如何提升员工协作效率、降低运营成本以及改善客户体验。 关键UC组件的解耦与集成: 详细分析UC套件中的核心模块,包括IP语音(VoIP)、统一消息(UM,如语音邮件到文本)、移动性解决方案、视频会议及协作平台之间的相互关系。 构建可靠的UC基础网络: 强调IP网络在承载实时流量(语音和视频)时的特殊要求。深入讲解QoS(服务质量)策略的必要性、实施步骤及不同OSI层面的保障机制(如标记、整形、拥塞管理)。讨论IPv6在未来UC部署中的兼容性和优势。 第二章:IP语音核心协议栈的精深理解 会话发起协议(SIP)的权威解析: 本章将SIP协议从信令层面进行彻底解构。不仅仅停留在基础的INVITE/200 OK流程,更深入探讨了SIP的扩展性、安全机制(如TLS/SRTP)以及代理服务器和重定向服务器的角色。 实时传输协议(RTP)的性能优化: 剖析RTP/RTCP在媒体流传输中的作用。探讨延迟、抖动和丢包对语音和视频质量的影响,并给出在不同网络拓扑下优化RTP性能的实践技巧。 H.323与SIP的共存与迁移策略: 对于仍在使用遗留H.323系统的企业,本章提供详尽的网关配置指南和逐步迁移路径,确保业务连续性。 第三章:网络基础设施的优化与验证 交换机层面的QoS实施: 深入探讨思科 Catalyst 系列交换机上实现二层QoS的命令集和最佳实践,包括信任边界的设置、基于MAC地址/VLAN/应用的服务等级划分。 路由器层面的策略部署: 重点讲解在广域网边缘和核心路由器上应用分级拥塞避免(如CBWFQ、LLQ)和流量塑形(Policing/Shaping)的技术细节。 网络性能基准测试与故障排除工具: 介绍如何使用网络性能监控工具(NPM)和特定诊断工具(如IP SLA、SIP OPTIONS/REGISTER监控)来主动发现潜在的通信瓶颈,并建立性能基线。 --- 第二部分:企业语音与协作系统的部署与管理 本部分将关注主流UC服务器平台的实际部署、集成和日常运维,重点关注高可用性和安全防护。 第四章:企业语音网关与会话边界控制器(SBC) 传统TDM到IP的桥接: 详述语音网关(Voice Gateway)的配置,包括FXO/FXS端口配置、中继组的建立以及Dial Peer的精确匹配逻辑,确保内外线呼叫的路由正确无误。 SBC在边缘安全中的核心地位: 深入探讨会话边界控制器(SBC)在保护企业UC基础设施免受外部威胁(如DoS攻击、未授权访问)方面的关键作用。详细介绍SBC的拓扑隐藏、媒体代理和协议规范化功能。 远程办公与分支机构的连接: 阐述如何利用SBC或特定的隧道技术,安全、经济地连接分散的办公室,实现集中化的UC资源共享。 第五章:高级呼叫处理与路由逻辑 呼叫处理集群的冗余设计: 详尽描述主备用(Active/Standby)和集群(Clustering)部署模式,确保核心呼叫处理服务器在硬件故障或软件升级时不会中断服务。 复杂的路由策略实现: 超越简单的出局/入局路由。本章涵盖基于时间表、用户群组、权限级别以及特定路由选择算法(如最少成本、最少跳数)的高级呼叫路由策略的配置与验证。 统一呼叫中心(UCC)集成基础: 探讨如何将IP语音平台与呼叫中心解决方案(如ACD/IVR)集成,实现客户交互流程的优化,包括技能组的配置和基于路由点的动态分配。 第六章:集成视频与会议平台 视频编解码器与网络承载: 分析H.264/H.265等主流视频编解码器的特性及其对带宽的需求。讨论如何为视频会议流量预留和隔离带宽资源。 多点控制单元(MCU)的部署考量: 探讨集中式与分布式MCU架构的选择,重点关注网络延迟对多方会议体验的影响,以及如何通过SBC优化视频媒体流的转发。 会议系统的安全与录制: 阐述如何对会议接入进行身份验证,并讨论合规性要求下的会议内容加密和录制存档的部署方案。 --- 第三部分:安全、运维与未来展望 本部分关注UC系统的持续健康运行,聚焦于安全加固、性能监控和面向云端的演进路径。 第七章:UC基础设施的深度安全实践 信令和媒体流的加密: 详细演示如何配置TLS(Transport Layer Security)来保护SIP信令,以及如何实施SRTP(Secure Real-time Transport Protocol)来加密媒体数据,确保通信的机密性。 身份验证与授权机制: 探讨在UC环境中实施基于证书(PKI)的设备和用户认证,以及与企业目录服务(如LDAP/Active Directory)的集成,实现统一身份管理。 威胁防御与合规性审计: 介绍防火墙策略中必须为UC流量打开的端口和协议,以及入侵检测系统(IDS)在监控异常信令流量方面的应用。 第八章:性能管理与主动式故障排查 关键绩效指标(KPI)的设定与监控: 定义衡量UC服务质量的核心指标,包括MOS(平均意见得分)、呼叫成功率、系统响应时间等,并建立实时仪表盘。 日志分析与诊断流程: 提供一套系统化的故障排除流程,教导工程师如何高效地在复杂集群环境中追踪失败的SIP会话,并利用服务器日志快速定位问题根源。 固件与补丁管理: 制定针对UC软硬件的严格生命周期管理计划,确保系统始终运行在已验证的、安全可靠的版本上。 第九章:迈向云端:混合与全云UC的集成 云UC服务的网络要求: 分析连接到云端UC平台(如Webex Calling, MS Teams Voice)所需的特定带宽、专用连接(如Direct Connect)和边缘路由优化。 混合部署的挑战与解决方案: 对于仍需保留本地核心功能的组织,详细阐述本地PSTN接入点与云端服务之间的媒体中继和路由协调策略。 未来趋势:AI在UC中的应用: 展望语音分析、智能路由和自动化运维在下一代UC平台中的潜力,为读者规划未来的技术路线图。 本书结构严谨,内容全面,不仅覆盖了传统企业语音系统的深度配置,更与现代网络融合、安全加固和云服务集成紧密结合,是企业通信技术人员提升专业能力、保障业务连续性的必备参考书。

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读后感

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用户评价

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这本书的封面设计倒是挺吸引人的,那种蓝色的渐变和简约的白色字体,让人一看就觉得很专业,很商务。我当时拿到这本书的时候,第一感觉就是它应该能帮我解决一些实际问题,尤其是在IP电话服务这块,感觉内容会比较落地,不是那种只讲理论的书。书的装订也很扎实,拿在手里很有分量,内页纸张的触感也很舒服,阅读体验感上就已经加分不少了。虽然我还没有深入阅读,但是从目录和一些标题的字里行间,我能感受到作者在组织内容上的用心,力求做到条理清晰,逻辑严谨。我特别期待这本书能在日常工作中给我提供一些思路,比如如何更有效地配置和管理IP电话系统,或者是在遇到一些复杂场景时,能有相关的解决方案可以参考。毕竟,在这个信息爆炸的时代,能够有一本靠谱的书籍指导,真的是非常宝贵。我希望这本书能真正地帮助我提升在这方面的专业技能,成为我工作中的一个得力助手,而不是仅仅摆设。

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拿到这本书的第二天,我就迫不及待地翻开了它。初读下来,我对这本书的整体风格印象深刻,它似乎是以一种非常系统化的方式来梳理IP电话服务的开发过程。书中的一些图表和流程图让我觉得内容非常直观,即使是复杂的概念,也能通过视觉化的方式更好地理解。我特别期待书中能够详细介绍一些Cisco IP电话服务的具体实现细节,比如在搭建一个全新的IP电话系统时,需要注意哪些关键步骤,或者是在进行系统升级和维护时,有哪些有效的策略。而且,我对书中关于如何优化服务性能和用户体验的部分非常感兴趣,因为这直接关系到最终用户的使用感受。如果这本书能够提供一些性能调优的技巧,或者是一些故障排除的实用指南,那对我来说将非常有价值。

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这本书的书脊和封面设计都透露着一种严谨和专业的味道,让我对它充满了期待。作为一名IT从业者,我深知在IP电话服务领域,Cisco的产品占据着重要的地位。因此,一本关于“Developing Cisco IP Phone Services”的书籍,在我看来,无疑是一份宝贵的知识宝库。我希望这本书能够深入浅出地讲解IP电话服务的相关概念,从最基础的原理到最前沿的技术。更重要的是,我期待它能提供一些关于如何在Cisco平台上开发和部署IP电话服务的实践指导。例如,关于如何利用Cisco的API进行二次开发,如何集成第三方应用,以及如何优化服务质量和安全性等方面的内容。如果书中能够包含一些实际的项目案例分析,那就更完美了,这样我就可以将学到的知识应用到实际工作中,解决实际问题。

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我最近在整理我的技术书籍收藏,偶然看到了《Developing Cisco IP Phone Services》这本书。它给我的第一印象是,这本书的排版和字体都非常适合长时间阅读,看起来就让人心情平静。虽然我还没有翻阅太多内容,但单凭书名,我猜测它可能涉及到了Cisco IP电话系统的一些核心技术和开发流程。我比较好奇的是,它会不会对现有的IP电话技术进行一些前瞻性的分析,或者是在应对未来通信需求方面提供一些指导性的意见。比如,书中会不会讨论到VoIP的安全性挑战,以及如何通过开发更强大的安全机制来应对这些威胁。我对这类能够引发思考,并且提供未来发展方向的书籍尤其感兴趣。希望这本书能够为我打开新的视野,让我对IP电话服务领域有更深层次的理解。

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我最近在学习一些网络技术,正好对IP电话服务这块比较感兴趣。这本书的书名《Developing Cisco IP Phone Services》让我觉得它可能涵盖了很多我需要了解的方面,比如Cisco的IP电话产品线,以及相关的开发和部署技术。我尤其关注的是它会不会涉及到一些实际的配置案例,或者是一些常见的故障排除方法。如果这本书能提供一些代码示例,或者是一些脚本编写的技巧,那就更好了。我一直觉得,光看理论是不够的,实践出真知,所以如果有相关的动手实践内容,我一定会非常认真地去学习和模仿。另外,我也想知道这本书的作者在这个领域有多资深的经验,他的讲解是否能够通俗易懂,适合我这种正在学习阶段的读者。希望它能引导我逐步理解IP电话服务的复杂性,并最终能够独立完成一些相关的项目。

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