How to Sell New Business and Expand Existing Business in Professional Service Firms pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Weiss, Alan

出品人:

页数:228

译者:

出版时间:

价格:$ 168.37

装帧:

isbn号码:9781885922885

丛书系列:

图书标签:

• 专业服务
• 销售策略
• 业务拓展
• 新客户开发
• 客户关系管理
• 营销
• 商业增长
• 顾问
• 服务行业
• 销售技巧

好的，以下是一份关于一本假定名为《企业转型与创新管理：构建可持续增长的战略框架》的图书简介，内容详实，旨在涵盖与您的原书名主题（销售新业务和拓展现有业务）不同但同样深具专业性和实践性的企业管理领域。 --- 图书简介：《企业转型与创新管理：构建可持续增长的战略框架》 跨越变革的鸿沟：在复杂多变的市场中重塑企业基因 在当前全球经济环境日益碎片化、技术迭代速度空前加快的时代，传统的商业模式和增长路径正面临严峻的考验。《企业转型与创新管理：构建可持续增长的战略框架》 并非一本关于市场拓展或客户获取的指南，它是一部深入剖析企业如何从内部着手，实现根本性变革，从而在新时代确保持续竞争力的深度战略著作。本书聚焦于组织文化重塑、技术赋能、创新生态系统的构建，以及如何在不确定的环境中，系统性地管理和驱动深度转型。 本书的核心在于建立一个可操作的、多维度的转型框架，帮助中高层管理者和企业领导者理解，真正的增长并非仅依赖外部市场的扩张，更根植于企业适应、学习和自我革新的能力。 --- 第一部分：转型前的诊断与战略定位 第一章：时代背景下的企业健康度评估 本章首先对当前商业环境中的核心挑战进行细致描绘，包括供应链韧性、地缘政治风险、消费者行为的范式转移以及可持续发展（ESG）要求的日益提高。重点在于提供一套“组织韧性评估矩阵”，帮助企业识别其在流程、人才、技术和文化层面存在的结构性弱点，而非仅仅关注财务指标的短期波动。 第二章：清晰化转型的必要性与愿景构建 许多转型项目失败于缺乏清晰且具有感召力的“为什么”。本章深入探讨了如何从高层共识出发，将宏大的市场机遇转化为清晰、可执行的转型路线图。内容涵盖“目标清晰度量衡（TCM）模型”，确保转型目标与企业长期使命紧密对齐，并为不同部门设定相互关联的绩效指标。 第三章：解构现有商业模式的“护城河”与“沉没成本” 在探索新增长点之前，必须审视并挑战现有的成功经验。本章提供了一套详尽的工具包，用于解构当前商业模式的价值创造链、成本结构以及盈利驱动因素。重点分析了“组织惯性”和“成功陷阱”，强调如何识别并逐步剥离那些在未来市场中可能成为增长阻碍的过时资产和僵化流程。 --- 第二部分：创新生态系统的构建与管理 第四章：从线性创新到平台化生态构建 本书将创新管理提升至战略层面，探讨企业如何从传统的、内部驱动的“产品创新”模式，转向构建开放的、多方参与的“生态系统创新”。详细阐述了“价值捕获与价值共创模型”，指导企业如何识别和引入外部伙伴、初创企业乃至竞争对手，共同开发新的市场标准和技术平台。 第五章：敏捷化研发与跨职能协作的重塑 成功的转型需要组织结构的根本性调整。本章详细介绍了如何将敏捷原则（Agile）从软件开发领域推广至整个运营和战略规划流程。核心内容包括“最小可行性组织单元（MVOU）”的搭建、去中心化的决策机制设计，以及如何通过赋权和跨职能团队打破“筒仓效应”。 第六章：技术赋能：数据治理、AI集成与流程自动化 本章专注于技术作为转型的核心驱动力。它不仅讨论了采用前沿技术（如云计算、物联网、生成式AI）的必要性，更侧重于“数据资产化战略”——如何建立统一、可信的数据治理框架，确保技术投入能够真正转化为可衡量的业务洞察和效率提升。内容涵盖了大规模流程自动化（Hyperautomation）在优化后勤和支持职能中的实际应用。 --- 第三部分：文化变革与人才的重塑 第七章：培育高适应性组织文化 文化是转型的“黏合剂”或“绊脚石”。本部分提出了一种系统性的方法来设计和植入适应未来的组织文化。重点分析了如何通过领导力的示范作用，鼓励“心理安全感（Psychological Safety）”的建立，从而激发员工的试错意愿和批判性思维。 第八章：重塑人才战略：技能差距分析与终身学习体系 面对快速变化的技术需求，现有员工的技能组合往往存在结构性滞后。本书提供了“未来能力模型”的构建方法，用于预测未来三年所需的核心技能。同时，详细介绍了如何设计沉浸式的再培训（Reskilling）和技能提升（Upskilling）项目，将学习嵌入日常工作流程，而不是视为额外的负担。 第九章：变革领导力：从指挥到赋能的转变 转型要求领导者放弃传统的控制型思维。本章侧重于培养“适应性领导力（Adaptive Leadership）”，即领导者不仅要解决已知问题，更要引导团队探索和解决“未知问题”。内容涉及冲突管理、建立清晰的问责制，以及如何在变革的压力下保持高管团队的协同一致。 --- 第四部分：风险管理与可持续性的整合 第十章：转型过程中的风险预警与治理 任何深度的变革都会带来操作、财务和声誉风险。本章提供了一套“前瞻性风险映射工具”，用于识别在转型过程中可能被忽视的二级和三级风险。强调了建立“早期失败信号”监控机制的重要性，以便在投入过深前进行快速迭代或中止。 第十一章：将可持续性（ESG）融入核心战略 本书明确指出，现代企业转型必须与环境、社会和治理（ESG）目标深度融合。内容超越了合规要求，探讨了如何将可持续性标准转化为创新机会（如循环经济模型），从而驱动长期价值创造，增强投资者信心，并吸引顶尖人才。 第十二章：衡量与巩固：确保转型的长期效益 转型并非一个终点，而是一个持续优化的循环。本章提供了“持续绩效管理框架（CPM）”，用于监测转型后的关键指标（如创新产出率、流程效率提升幅度、员工敬业度）。重点在于如何“固化”成功的变革，防止组织在短期成功后再次滑回旧有模式。 --- 目标读者 本书是为以下专业人士量身定制的深度战略参考： 首席执行官（CEO）与企业高管层： 寻求系统性框架来指导公司未来五到十年的战略方向。 首席运营官（COO）与首席转型官（CTO）： 需要实用的工具和模型来规划、执行和管理复杂的跨部门转型项目。 战略规划与业务发展负责人： 意图超越短期市场销售，从根本上重塑企业价值链和组织能力。 组织发展与人力资源高管： 负责设计能够支持未来业务模式的文化和人才架构。 《企业转型与创新管理：构建可持续增长的战略框架》 提供了将愿景转化为可行蓝图的路线图，帮助您的企业在不确定的未来中，构建起真正具有适应性和持续创造力的基因。

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与其他商业书籍动辄承诺“一夜暴富”或“快速见效”的浮夸风格相比，这本书的语气显得异常沉稳和务实，甚至带有一丝审慎的保守主义色彩。它更像是一份经过时间检验的职业发展蓝图，而非昙花一现的营销秘籍。作者在讨论新业务获取时，并没有鼓吹激进的“猎杀式”销售，而是强调“播种与培育”的过程。他花了大量篇幅讨论如何构建一个可持续的、基于声誉和推荐的引荐机制。在信息爆炸的今天，传统的冷启动变得越来越困难，而本书提供了一套系统化的方法，教导读者如何在行业圈层中，通过持续的专业贡献和高标准的职业操守，自然而然地吸引到高质量的潜在客户。这种长期主义的视角，对于那些渴望建立百年基业的专业人士来说，无疑是极具指导意义的。它要求读者具备耐心，并愿意将短期利益置于长期品牌价值之下，这在当下的快节奏商业环境中，是一种难能可贵的清醒认知。

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这本书的装帧设计给我留下了极其深刻的印象。封面采用了深邃的墨绿色调，搭配烫金的字体，散发出一种低调而又不失专业的气息，非常符合专业服务机构所追求的稳重感。内页纸张的选择也颇为讲究，略带米黄色的纹理，不仅有效减轻了长时间阅读带来的视觉疲劳，更在触感上营造出一种珍贵和典藏的价值感。我尤其欣赏作者在章节布局上的用心，每一部分的过渡都极其自然流畅，仿佛在引导读者进行一场循序渐进的知识探索之旅。翻开第一章时，我就感觉到这不仅仅是一本工具书，更像是一位资深导师在细心梳理行业脉络。书中的图表和信息图设计得极为精炼，数据可视化做得非常出色，使得原本可能枯燥的商业模型和销售流程，瞬间变得清晰易懂。排版上留出的空白区域恰到好处，保证了阅读的舒适度，让你可以随时在空白处记录下自己的心得和思考，这种细致入微的考虑，足见出版方在提升用户体验上的诚意。总而言之，从拿到书的那一刻起，它就散发出一种高质量的专业气息，让人忍不住想立刻沉浸其中。

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读完前几章后，我最直观的感受是，作者在构建理论框架时，展现了非凡的洞察力。他并未采用那种空泛的、适用于所有行业的理论说教，而是明显地聚焦于那些服务型企业的独有困境和机遇。例如，关于“信任资本的积累与转化”这一章节的论述，简直是醍醐灌顶。在专业服务领域，产品是无形的，客户购买的本质上是对服务者能力的信任和对未来结果的预期。作者深入剖析了如何通过前期的“微小胜利”和持续的透明化沟通，将这种抽象的信任转化为可衡量的销售业绩。我发现书中的案例分析都非常具有时代感和地域代表性，它们并非是遥不可及的跨国巨头故事，而是更多基于中小型、高专业壁垒咨询公司或律师事务所的真实写照。这种“接地气”的分析，使得我能立刻将书中的方法论与我所在团队日常遇到的棘手客户问题进行对应和反思。这本书真正做到了将复杂的商业心理学与实用的销售战术完美结合，让人读完后立刻感到手中多了一套行之有效的“内功心法”，而不是一堆浮于表面的技巧。

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这本书在内容组织上的精妙之处在于，它成功地将宏观的战略规划与微观的实操技巧编织在一起，使得读者在理解“做什么”的同时，也能清晰地知道“如何做”。举例来说，当作者探讨如何设计一个针对初次接触的潜在客户的“诊断性会议”时，他不仅提供了对话流程图，甚至细致到建议应该使用哪种提问句式，以及如何处理客户在会议中途表现出的疑虑。这种细致入微的处理，体现了作者对专业服务销售过程的深刻理解——每一个触点都是一次建立信任的机会。此外，书中对于团队内部协作的强调也令人耳目一新。销售在新业务获取中往往被视为个人英雄主义的战场，但本书明确指出，在专业服务中，成功的销售是一个知识共享和能力整合的团队行为。它提供了部门间信息同步的实用框架，确保从市场营销到一线服务交付的无缝衔接，这对于那些结构较为复杂的合伙制公司来说，具有极高的实操价值，可以说是一本非常全面的、值得反复研读的案头必备良书。

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这本书在讲解“现有业务的拓展”这一部分时，展现出一种近乎哲学层面的深度，这与市面上那些只谈论“追加销售”或“交叉销售”的浅薄读物形成了鲜明对比。作者的核心观点似乎在于，真正的业务扩张并非是向现有客户推销更多服务，而是通过深化合作关系，将自己从一个“问题解决者”升级为客户的“战略伙伴”。我印象特别深刻的是关于“价值边界的重新定义”的讨论。很多服务机构之所以停滞不前，是因为他们固守在最初被客户定义的业务范围内。本书则强烈建议服务提供方，要主动引导客户看到他们自身尚未意识到的潜在需求和更宏大的目标，然后以此为蓝图，构建全新的服务包。这种思维的跃迁，要求从业者不仅要精通自己的专业领域，更需要具备超越行业的宏观视野。文字的遣词造句也十分考究，充满了严谨的逻辑推导，读起来需要一定的专注度，但每一次的思维碰撞都带来了巨大的满足感，仿佛在进行一场高强度的智力对话。

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