Current Issues And Trends in E-Government Research pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Norris, Donald (EDT)

出品人:

页数:319

译者:

出版时间:

价格:829.00元

装帧:

isbn号码:9781599042831

丛书系列:

图书标签:

• E-Government
• Digital Governance
• Public Administration
• Information Technology
• Policy
• Innovation
• Technology Management
• Social Impact
• Data Analytics
• Cybersecurity

数字时代的治理转型：电子政务前沿理论与实践探索 本书聚焦于全球范围内电子政务（E-Government）领域正在发生的深刻变革，深入剖析支撑这些转型的核心理论框架、关键技术驱动力以及实践中面临的复杂挑战与创新解决方案。我们旨在为政策制定者、信息技术专家、学术研究人员以及关注公共部门现代化的专业人士提供一个全面、深入的视角，以理解和驾驭这场不可逆转的数字化治理浪潮。 第一部分：电子政务的理论基石与演进脉络 本部分将追溯电子政务从最初的“信息发布”阶段（政府上网）到如今复杂的“跨部门协作与公民赋权”阶段的演变历程。我们不仅仅关注技术工具的迭代，更侧重于驱动这一转变的社会学、政治学和管理学理论基础。 治理理论的数字化重塑： 探讨新公共服务（NPS）、公共价值管理（PVM）等理论在数字环境下的适应性。研究公民参与模式如何从传统的被动接受转向主动共创，以及这种转变对政府合法性与问责制提出的新要求。 信任与接受度模型： 深入分析公民、企业对电子政务服务的使用意愿和信任水平的决定因素。本章将检验技术接受模型（TAM）、统一技术接受与使用理论（UTAUT）在跨文化和不同发展水平国家电子政务推广中的适用性与局限性，并引入社会资本和感知风险的概念来解释用户行为。 电子政务的成熟度框架： 系统梳理国际上主流的电子政务成熟度评估模型，并提出一个更具前瞻性的框架，该框架不仅衡量服务的在线化程度，更关注其对公共治理效率、透明度和包容性的实际影响。 第二部分：驱动转型的核心技术生态系统 本部分将聚焦于塑造未来电子政务形态的关键前沿技术，分析其潜在的应用场景、技术障碍以及伦理考量。 大数据与预测性治理： 研究政府如何利用海量数据流进行实时的政策监测、风险预警和需求预测。重点探讨数据治理的挑战，包括数据孤岛的打破、数据质量的保障，以及如何在维护个人隐私的前提下实现数据价值的最大化。 人工智能（AI）在公共服务中的应用： 探讨AI驱动的聊天机器人、自动化决策支持系统在提升服务效率和个性化方面的潜力。同时，批判性地审视算法偏见、决策透明度（“黑箱问题”）以及AI在公共部门中引入的责任归属难题。 区块链技术与信任基础设施： 分析分布式账本技术在身份管理、供应链透明化、资产登记等领域的创新应用。重点讨论区块链如何构建去中心化、不可篡改的信任机制，以及在国家层面实施此类基础设施的技术成熟度和监管障碍。 物联网（IoT）与智慧城市治理： 探讨传感器网络如何实时反馈城市运行数据，并据此优化交通管理、能源分配和公共安全。本章将讨论跨部门数据集成、网络安全防护以及如何避免技术部署加剧“数字鸿沟”的风险。 第三部分：跨部门协作与服务交付的复杂性 电子政务的真正价值在于打破传统部门壁垒，提供无缝衔接的服务体验。本部分致力于解决“协同治理”中的组织、流程和技术难题。 “一站式”服务的组织工程： 剖析实现端到端、以公民为中心的“一站式”服务所需要的组织结构再造和流程再造（BPR）。研究跨机构目标一致性、资源共享机制以及激励机制设计的重要性。 “政府即平台”（GaaP）模式的构建： 探讨政府如何从单一服务提供者转变为连接公民、企业和第三方开发者的数字生态系统管理者。分析API经济在公共数据开放和应用创新中的作用。 信息安全、隐私保护与韧性建设： 鉴于电子政务系统承载着国家关键信息，本章将深度分析当代信息安全威胁的演变，探讨零信任架构在政府环境中的部署策略。特别关注国家层面的网络韧性（Resilience）建设，确保在遭遇灾难或网络攻击时关键服务的连续性。 第四部分：电子政务的包容性、伦理与未来方向 本部分将超越技术效率的讨论，转向电子政务对社会公平、民主参与和可持续发展的影响。 弥合数字鸿沟与包容性设计： 评估电子政务在服务弱势群体时面临的挑战。详细介绍“可访问性”（Accessibility）标准在政府网站和移动应用中的强制实施，以及如何通过多渠道策略确保所有公民都能平等获取公共服务。 数据伦理与问责制框架： 针对数据驱动决策的兴起，本章提出了一套针对公共部门的数据伦理治理框架，涵盖数据主权、知情同意、算法审计以及建立独立监督机制的必要性。 全球化背景下的电子政务比较研究： 选取不同政治体制、经济发展水平的国家案例（如北欧模式、东亚模式、发展中国家移动优先模式），对比其在推进电子政务进程中的成功经验与本土化挑战，以期为全球治理的数字化转型提供借鉴。 总结与展望： 本书最后将展望电子政务的下一个十年：从“电子化”迈向“智慧化”与“民主化”的融合。我们将讨论后疫情时代对政府服务交付模式的永久性影响，以及如何利用数字化工具增强社会对突发危机的适应能力，最终实现更敏捷、更透明、更以人为本的现代国家治理。本书力求为读者提供一套系统的理论工具和前沿的实践指南，以应对数字时代治理的复杂性与不确定性。

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