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出版者:

作者:Euro Talk Interactive

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:$ 33.89

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isbn号码:9781600772030

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 英语学习
• 职场英语
• 口语
• 听力
• 词汇
• 沟通技巧
• 英语教材
• 外语学习
• 英语提升

好的，这是一份基于“Talk Business English”主题，但内容完全避开该书特定信息，专注于商业英语学习的详细图书简介。 --- 突破商业沟通壁垒：构建职场英语的实战指南 导言：为何今天的职场需要更精湛的商务英语？ 在全球化浪潮的推动下，无论是跨国企业、新兴科技公司还是传统行业，英语已成为连接商业世界的通用语言。掌握扎实的商务英语，不再是锦上添花的技能，而是立足职场、驱动职业发展的核心竞争力。然而，许多学习者在面对真实的商业场景时，往往感到力不从心：邮件往来显得生硬、会议讨论时难以插话、谈判桌上难以准确表达复杂观点。 本书旨在填补理论知识与实战应用之间的鸿沟。我们深知，学习商务英语并非简单地记忆专业词汇，而是要理解其背后的文化语境、逻辑结构和沟通策略。本书不是一本传统的词汇手册，而是一套全面的“职场沟通能力升级工具箱”，专注于为您提供应对日常、复杂乃至高风险商务情景所需的语言武器。 第一部分：奠定基石——商务沟通的结构与礼仪 成功的商务沟通建立在清晰的结构和恰当的礼仪之上。本部分将引导读者从宏观层面把握商务交流的精髓。 1. 商务写作的艺术与效率 在快节奏的现代职场，邮件、报告和备忘录是主要的沟通载体。本章将深度剖析如何撰写目标明确、逻辑严谨且语气得当的各类商务文书。 邮件精通术： 从高效的主题行设计到恰当的开场白与结尾语，学习如何确保您的信息在收件箱中脱颖而出，并被迅速理解。重点讲解如何处理投诉、跟进项目进度以及在跨文化背景下发送敏感信息时的措辞技巧。 报告与提案的结构化表达： 掌握“倒金字塔结构”、“SCQA（情境-冲突-疑问-答案）”等报告组织框架。学习使用强有力的动词和精确的修饰语，将数据转化为有说服力的论点。 即时通讯的专业化： 探讨在Slack、Teams等即时通讯工具中，如何在保持高效的同时，避免非正式用语带来的专业性损失。 2. 跨文化商务礼仪与语境理解 语言是文化的载体。缺乏对目标文化背景的理解，再流利的英语也可能导致误解。 “高语境”与“低语境”文化下的交流差异： 剖析不同国家和地区（如北美、西欧、东亚）在直接性、间接性沟通风格上的偏好，学会何时需要“拐弯抹角”，何时需要直截了当。 正式与非正式场合的语域转换： 掌握从会议室到商务午宴期间，个人称谓、肢体语言暗示以及话题转换的微妙变化。 第二部分：会议与演示的掌控力 会议是商业决策和信息同步的核心场所。本书将确保您不仅能听懂，更能主导讨论的走向。 3. 高效参会与积极参与策略 许多学习者最大的痛点是“听得懂，但说不出来”。本章聚焦于如何在多人、多议程的环境中有效发声。 抢占发言先机： 学习并熟练运用表达同意、部分同意、异议、打断以及请求澄清的实用句式，确保您的观点能及时、礼貌地进入对话流程。 总结与跟进： 掌握在会议结束前进行清晰、简洁的行动项（Action Items）总结的技巧，确保所有参与者对下一步行动达成共识。 处理技术性或复杂议题： 如何用清晰的语言解释复杂流程、技术细节或财务数据，确保非专业背景的听众也能理解核心信息。 4. 令人信服的商务演示（Presentation） 一次成功的演示是个人专业形象的有力展示。 开场白与挂钩听众兴趣： 设计引人入胜的开场白，迅速建立演讲者与听众之间的联系。 视觉辅助工具的语言配合： 讲解如何使用强有力的动词和过渡句来引导听众的注意力，避免PPT文字的简单复述。 问答环节（Q&A）的应对： 预判高频问题，并提供沉着、专业的回答框架。学习如何礼貌地推迟回答或将棘手问题转嫁给相关同事。 第三部分：高阶职场情景模拟与谈判技巧 本部分深入探讨那些对业务成果影响深远的“高风险”沟通场景。 5. 商务谈判：策略、语言与博弈 谈判是商务英语的试金石。本书提供了一套系统的方法来构建和执行谈判策略。 构建谈判立场： 学习如何清晰地阐述您的“最佳替代方案（BATNA）”和“可接受底线（Reservation Point）”，并用有力的论据支撑您的要价。 情绪管理与语言缓冲： 掌握在压力下保持冷静的措辞。如何使用“软化剂”（Hedges）来表达强硬立场，同时避免冒犯对方，例如使用“Perhaps we could consider…”而非“We must have…”。 让步的艺术： 学习如何有策略地做出让步，并确保每一次让步都换取了对等的回报，避免“单方面给予”。 6. 绩效管理与艰难对话 人际关系管理是领导力的重要组成部分，需要高度的语言敏感度。 建设性反馈的表达： 掌握“SBI（Situation-Behavior-Impact）”反馈模型，将批评转化为可操作的改进建议，并确保对话的重点始终放在行为而非个人特质上。 冲突解决： 学习如何引导双方陈述观点，使用中立的语言复述核心矛盾，并引导至共赢的解决方案。 向上沟通的艺术： 如何以简洁、数据驱动的方式向高层汇报项目状态、争取资源或提出重大建议。 结语：从“懂”到“用”的飞跃 本书的最终目标是实现从语言知识积累到实际沟通效能的转化。我们相信，通过对结构、语境和策略的系统性训练，任何有志于在全球职场中取得成功的专业人士，都能显著提升其商务英语的实战能力，将语言障碍转化为职业发展的加速器。 掌握这些工具，您将能够更自信、更清晰、更具影响力地在任何商业场合中“Talk Business”。

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