The Firm as a Collaborative Community pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Heckscher, Charles C. (EDT)/ Adler, Paul S. (EDT)

出品人:

页数:608

译者:

出版时间:2007-10

价格:$ 67.80

装帧:

isbn号码:9780199286041

丛书系列:

图书标签:

组织行为学
协作
社区
企业文化
团队合作
领导力
管理学
创新
组织理论
员工参与

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具体描述

This volume explores the changing nature of community in modern corporations. Community within and between firms - the fabric of trust so essential to contemporary business - has long been based on loyalty. This loyalty has been largely destroyed by three decades of economic turbulence, downsizing, and restructuring. Yet community is more important than ever in an increasingly complex, knowledge-intensive economy. The thesis of this volume is that a new form of community is slowly emerging - one that is more flexible and wider in scope than the community of loyalty, and that transcends the limitations of both traditional Gemeinschaft and modern Gesellschaft. We call this form collaborative community. The trend towards collaborative community is difficult to detect amidst the ferocious forces of market and bureaucratic rationalization. But close analysis of some of America's most successful corporations reveals three dimensions of the emerging form: * a shared ethic of interdependent contribution: distinct from the uneasy mix of loyalty and individualism that prevailed for so long; * a formalized set of norms of interdependent process management that include iterative co-design, metaphoric search, and systematic mutual understanding: distinct from both rigid authority hierarchies and informal log-rolling; * An interdependent social identity that supports these organizational features: distinct from both dependent, traditionalistic identities and the independence of the autonomous self that is often associated with Western culture. This volume is a collaborative effort of leading scholars in organization studies to delineate the new form of community and the forces encouraging and constraining its growth. The contributors combine sociology and psychology theory with detailed analysis of business cases at the firm and inter-firm level.

跨越藩篱：现代组织中的信任、协同与文化重塑本书深入探讨了在当今复杂多变的商业环境中，企业如何超越传统的层级结构，构建一个以信任为基石、以目标为导向的深度协作生态系统。我们摒弃了那种将组织视为纯粹的生产机器的过时观念，转而关注“人”在价值创造过程中的核心地位。这不是一本关于管理理论的枯燥教科书，而是一份旨在启发行动、提供实用框架的指南，帮助领导者和从业者理解并实践真正的协同力量。第一部分：认知革命——从“控制”到“赋能”的心态转变现代组织的效率瓶颈往往源于根深蒂固的控制文化。当员工被视为需要被监管的资源而非主动的贡献者时，创新和快速反应能力便受到严重制约。本书开篇即对这种范式进行了解构。我们首先分析了20世纪以来组织设计的三次重大浪潮：工业化时代的科层制、信息时代的流程优化，以及当前知识经济下的网络化结构。我们将重点讨论“心理安全感”（Psychological Safety）在协同中的决定性作用。一个缺乏安全感的环境，迫使个体将精力消耗在自我保护而非工作任务上。我们提供了具体的评估工具和干预策略，用以衡量和提升团队成员敢于发声、敢于试错的文化氛围。这不仅关乎“友善”，更关乎“绩效”——因为只有当风险被透明化、问题能被及时暴露时，组织才能进行有效的学习和迭代。第二部分：信任的工程学——构建稳固的合作基石信任并非一种玄学，而是可以通过系统设计和行为示范来培养和强化的工程学。本书系统地阐述了信任的三个维度：能力信任（Competence Trust）、正直信任（Integrity Trust）和仁慈信任（Benevolence Trust）。能力信任的量化：我们探讨了如何通过清晰的角色定义、透明的技能矩阵和公正的绩效评估来建立对同事专业能力的信心。这要求领导者不仅要设定清晰的期望，更要提供充足的资源和自主权，让专业人士得以施展才华。正直信任的强化：这部分着重于承诺的履行和道德一致性。我们分析了“领导者的言行一致性”（Walk the Talk）如何直接影响组织范围内的信任水平。当决策过程不透明，或者出现利益冲突时，信任的损耗是指数级的。书中包含了若干案例研究，展示了在危机公关和资源分配中，如何通过绝对的透明度来挽救或巩固信任。仁慈信任的培养：在高度竞争的环境中，如何确保团队成员相信同事们关心彼此的福祉？我们考察了旨在促进非工作性联结的实践，如跨职能的伙伴计划（Peer Mentorship）和基于共同价值观的团队建设活动，这些活动旨在揭示员工更完整的人性，而非仅仅是其“工作角色”。第三部分：协同的机制设计——打破信息孤岛和权力壁垒有效的协同需要超越简单的“开会”和“发邮件”。本书提出了“动态团队化”（Dynamic Teaming）的概念，即组织结构应具备极高的可塑性，能够根据任务的性质快速组建和解散跨学科的小组。我们深入研究了以下关键机制： 1. 信息架构的重构：如何设计信息流，确保关键决策所需的数据和洞察能够在第一时间触达最需要它的人，而不是被部门壁垒截留。我们讨论了从“集中式知识库”向“去中心化、易搜索的知识网络”的转变策略。 2. 冲突的建设性利用：协同并非意味着“没有分歧”。真正的协同是能够容纳和有效管理建设性冲突。本书提供了一套“结构化辩论框架”，指导团队将意见不合转化为更优质的解决方案，而不是导致人际关系的破裂。 3. 跨界合作的激励设计：传统的KPI往往只奖励部门内部的成就，这直接阻碍了跨部门的合作。我们分析了如何设计“共享目标”和“多维度激励体系”，确保个体和团队的成功与整体组织的成功紧密挂钩，从而驱动自发的、跨越边界的协作行为。第四部分：文化的内化与持续演进协同和信任不是一次性的项目，而是需要持续灌溉的文化土壤。本书的最后一部分聚焦于如何将这些实践嵌入组织的日常运营和长期战略中。领导力的角色转变：现代领导者不再是“发号施令者”，而是“连接者”和“文化守护者”。我们详细阐述了领导者如何通过日常的反馈循环、坦诚的自我暴露（Vulnerability）以及对协作成果的公开认可，来持续强化积极的组织规范。敏捷性的融入：协同能力的最高体现是组织对外部环境变化的快速适应性。我们探讨了如何将精益（Lean）和敏捷（Agile）的原则应用于组织结构本身，使之能够快速重组资源，应对突发挑战。衡量和反馈回路：组织需要量化其协同的健康度。本书介绍了一系列超越传统敬业度调查的指标，例如“信息流通速度”、“跨界项目成功率”以及“内部协作满意度”，为持续改进提供了数据基础。本书旨在为寻求更高绩效、更具韧性和更人性化工作环境的组织提供一张清晰的路线图。它强调，在不确定的时代，组织最强大的资产不是其技术或资本，而是其成员之间建立深度、有效连接的能力。