Public Relations

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☆☆☆☆☆
出版者:
作者:L'Etang, Jacquie
出品人:
页数:304
译者:
出版时间:2007-11
价格:$ 146.90
装帧:
isbn号码:9781412930475
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • PR
  • 传播学
  • 媒体关系
  • 危机管理
  • 品牌建设
  • 企业形象
  • 沟通技巧
  • 营销传播
  • 社会责任
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具体描述

'...L'Etang reinvents the textbook genre in form and content while simultaneously investing it with elan and serious fun in a reflective and theoretically informed fashion. Extending beyond the usual bounds of insularity, this text is designed to encourage critical thought in students and improve practice in workplaces. A refreshing read that is consistently inventive enough to attain both aims' - Dr David McKie, Professor of Management Communication, Waikato Management School 'Jacquie L'Etang's Public Relations: Theories, Practices and Critiques at long last fills a void in the landscape of text books on public relations theory and practice. This book is of immense value for students embarking on a public relations programme of study at the undergraduate or postgraduate level...The book's core strength is that it develops critical thinking skills while exposing interdisciplinary approaches and providing a very solid foundation for lively debate and further study' - Julia Jahansoozi, Lancashire Business School, University of Central Lancashire This book introduces students to key concepts in public relations, using a wide range of interdisciplinary sources, as well as teaching students how to think critically about public relations. It is designed to help readers understand the paradigms which have shaped the discipline and the practice. The 12 chapters provide careful clear explanations of concepts and discuss competing definitions. Each chapter reviews a number of related themes from a variety of perspectives. Topics covered include: - Reputation - Risk - Impression management - Celebrity - Ethics - Persuasion and propaganda - Emotional and spiritual dimensions of management - Promotional culture and globalization The book helps students engage with big philosophical questions about the occupation and its concepts and to think about their own relationship with the occupation. It achieves this through student exercises at the beginning and end of chapters, 'critical reflections' questions and exercises, 'questions for discussion' and vignettes. Students are helped to widen their intellectual perspective on the subject of public relations through 'discipline boxes' which explain source domains, their origins and approaches and connections to public relations. This book works well on under- as well as postgraduate conversion courses.

好的,这是一份关于一本名为《公共关系》的书籍的简介,这份简介不包含您提到的那本书的具体内容,而是构思了一本全新、内容详实的图书简介: --- 《媒介生态与数字叙事:重塑公众沟通的边界》 内容提要: 在信息爆炸与算法驱动的时代,传统的沟通范式正面临前所未有的挑战。本书深入剖析了当代媒介生态的复杂结构、数字技术的颠覆性影响,以及叙事策略在重塑公众认知中的核心作用。这不是一本传统的公共关系教科书,而是一部探讨如何在碎片化、高互动性的数字环境中,构建可持续、有意义的组织与社会连接的深度观察报告。 《媒介生态与数字叙事:重塑公众沟通的边界》旨在为研究者、政策制定者以及致力于在复杂场域中进行有效沟通的实践者,提供一套跨学科的分析框架。我们着重探讨了“注意力经济”如何扭曲信息传递的效率,并详细考察了从传统印刷媒体到去中心化社交网络的演变路径中,权力结构是如何转移和重组的。 第一部分:媒介生态的结构性重塑 本书首先聚焦于当前媒介环境的底层逻辑。我们不再将媒介视为单一的工具集合,而是将其视为一个相互作用、不断进化的生命系统——媒介生态。 1. 平台资本主义与信息中介: 深入分析了少数科技巨头如何通过算法设计,成为信息流动的“守门人”。我们探讨了平台对新闻价值、社群自治乃至民主过程的隐形干预,并引入了“信息茧房”与“回音室效应”的动态模型,揭示其对社会共识的侵蚀。 2. 实时性与异步性的张力: 传统的新闻周期已被即时通讯和24/7新闻流彻底打破。本书研究了这种“永恒在场”状态对决策速度、危机管理以及个体认知负荷的影响。我们对比了异步沟通(如长篇报告、深度邮件)在需要深思熟虑的沟通场景中的独特价值。 3. 跨界与融合的传播形态: 探讨了虚拟现实(VR)、增强现实(AR)与沉浸式体验如何改变了信息的接收维度。从“参与式报道”到“体验式营销”,媒介的边界正在模糊,对沟通者提出了更高维度的内容设计要求。 第二部分:数字叙事的范式转换 在媒介生态重构的背景下,叙事本身也经历了深刻的语义学和技术层面的变革。有效的沟通不再依赖于信息的单向灌输,而是依赖于构建可被社群共同“生成”的故事。 4. 碎片化叙事与“微内容”的统治力: 分析了短视频、信息图表和表情符号如何成为当代主流的认知载体。本书提供了一套评估微内容有效性的标准,强调在信息稀疏中保持品牌或理念核心一致性的策略。 5. 互动性、可塑性与用户的“共同创作者”: 讨论了“参与式传播”如何从边缘走向中心。用户不再是信息的被动接收者,而是叙事的积极塑造者。我们详细研究了如何设计开放式的叙事框架,以鼓励社群的建设性反馈和故事的自我传播,同时规避“群体失控”的风险。 6. 真实性危机与“可信度资本”的构建: 在深度伪造(Deepfake)技术日益逼真的今天,“眼见为实”的信条已然失效。本书提出了“可信度资本”的概念,即组织或个人通过长期的、透明的行为一致性积累的信任储备。我们详述了在信任稀缺的时代,如何通过数据透明度和伦理承诺来稳固这一资本。 第三部分:战略治理与伦理导航 有效的沟通策略必须植根于对权力、责任和可持续性的深刻理解。本书的最后一部分,将目光投向了宏观治理层面。 7. 危机管理的新算法:从“快速反应”到“弹性恢复”: 传统的危机公关侧重于控制负面信息,而数字时代的危机更像是对组织核心价值的即时压力测试。我们引入了“系统弹性模型”,强调在危机爆发前就应将反馈机制和透明度纳入组织结构,实现从被动灭火到主动修复的转变。 8. 议程设置的去中心化与多方博弈: 传统上由主流媒体主导的议程设置功能,现已分散至无数意见领袖(KOLs)、算法推荐和草根运动。本书通过案例分析,展示了如何在多极化的信息场域中识别关键影响节点,并进行跨越不同平台和利益群体的议程协调。 9. 沟通的伦理边界与社会责任: 随着沟通工具的效能倍增,其滥用的潜在破坏力也随之增加。我们探讨了数据隐私保护、算法偏见审查以及“信息污染”的治理问题。本书倡导一种以“社会效益最大化”为目标的沟通伦理框架,确保技术进步服务于更负责任的公众对话。 结语: 《媒介生态与数字叙事》力求超越对特定工具的追逐,转而关注驱动信息流动的深层力量。它邀请读者跳出“如何做”的战术层面,进入“为什么如此”的战略思考,从而在不断演变的数字丛林中,为组织和社群开辟出一条清晰、负责任且富有洞察力的沟通之路。 本书适合人群: 跨国企业高级传播官及市场策略师 媒介研究、政治传播和数字人文领域的学者与研究生 政府机构及非营利组织的政策沟通顾问 所有关注信息社会结构与未来人际互动模式的深度思考者 ---

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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要用一个词来形容这本书带给我的感受,那就是“清醒”。它没有贩卖任何快速成功的幻想,反而直面了现代信息环境的复杂性、不确定性以及信息透明化带来的巨大挑战。作者在论述公关的伦理困境时,那种毫不留情的剖析态度,让人读来感到一丝寒意,但也正是这种真实,才让这本书的价值得以凸显。它强迫你思考,在信息爆炸的时代,媒体关系已经不再是单纯地“投递新闻稿”,而是涉及复杂的道德选择和长期战略布局。书中有一段关于“信息不对称”的讨论,作者指出,试图完全消除信息不对称是徒劳的,公关的真正艺术在于如何以负责任的方式去“管理”这种不对称。这种务实且富有道德感的视角,让我对这个行业产生了更深层次的敬意。这本书更像是一面镜子,照出了行业内外的真实面貌,对于任何希望在这个领域有所作为的人来说,这都是一本必不可少的“清醒剂”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验,对我来说,更像是一场智力上的探险。作者的文笔非常老练,行文之间充满了对复杂社会现象的洞察力,但同时又保持着一种令人信服的克制。我尤其喜欢它在理论探讨和实际操作之间的平衡把握。它不会让你在晦涩的术语中迷失方向,也不会让你在肤浅的技巧介绍中感到索然无味。书中对“声誉资本”的量化分析部分,让我印象深刻。它提供了一套框架,帮助读者理解那些看似无形的东西——信任、尊重、好感——是如何转化为实实在在的商业价值的。我过去总觉得公关工作带有太多的“软性”色彩,但这套分析让我看到了其背后坚实的商业逻辑。此外,书中对于跨文化交流中的公关挑战也有独到的见解,那些关于文化差异如何影响信息接收和解读的案例分析,对于正在拓展国际业务的人来说,简直是不可多得的宝贵经验。这本书的价值,在于它教你如何“思考”公关,而不是简单地“做”公关。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排简直是教科书级别的范本。它不是零散地罗列技巧,而是构建了一个完整、递进的知识体系。从最基础的传播模型建立,到深入到企业文化与公关战略的融合,每一步都铺垫得恰到好处。我个人觉得最出彩的是其中关于“内部沟通”的篇幅。通常大家谈公关都聚焦于外部形象,但作者花了大量的篇幅强调,一个缺乏清晰内部共识的企业,其外部形象必然是摇摇欲坠的。书中详细描述了如何通过有效的内部信息共享,将一线员工转变为最忠诚的品牌大使,这种“由内而外”的构建思路,彻底颠覆了我过去对公关工作的片面理解。文字风格非常严谨,引用了大量经典研究,但叙述方式却保持着一种近乎于对话的流畅感,使得即使是初次接触这一领域的人也能轻松跟上作者的思路。读完后,我感觉自己对“组织沟通”的理解上升到了一个全新的战略高度。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得非常引人注目,那种沉稳的蓝色调配上简洁有力的字体,一下子就抓住了我的眼球。我原本对“公共关系”这个领域抱持着一种比较模糊的概念,觉得它可能就是媒体应对和一些公关活动的小技巧。然而,当我翻开第一页,就被作者那种深入浅出的叙事方式深深吸引住了。书中并没有过多地堆砌那些陈旧的理论,而是通过大量鲜活的案例,将公关的本质——构建和维护信任——剖析得淋漓尽致。尤其是关于危机管理的章节,作者没有简单地提供“标准流程”,而是细致地描述了不同类型危机发生时,企业在情感层面和策略层面应如何调整呼吸。我记得书中提到一个关于产品召回的案例,描述了公司高层在决策过程中的挣扎与权衡,这种真实感是教科书里绝对学不到的。读完这一部分,我感觉自己对“真诚沟通”的重要性有了全新的认识,它不再是空洞的口号,而是决定企业生死存亡的关键砝码。整本书读下来,逻辑清晰,引人入胜,仿佛一位经验老到的行业前辈在耳边娓娓道来,让人受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

说实话,我抱着一种比较挑剔的心态开始阅读的,毕竟市面上关于管理学的书籍汗牛充栋,很多都只是对旧知识的重新包装。但是,这本书在探讨“利益相关者”概念时,展现出的深度和广度着实让我感到惊喜。作者似乎并未满足于将利益相关者仅仅界定为股东和客户,而是将范围拓展到了社区、监管机构,甚至是对企业文化有影响的潜在员工。书中用了一个非常精妙的比喻,将企业比作一个复杂的生态系统,任何一个环节的失衡都会导致整体的崩溃。我特别欣赏作者在探讨数字化时代下公关角色的转变时所持有的前瞻性。他没有沉溺于社交媒体工具的使用,而是深入挖掘了“意见领袖”的内在驱动力以及算法推荐机制对公众认知的重塑作用。这使得这本书超越了一般的实操指南,更像是一部具有社会学洞察力的作品。我花了很长时间反复咀讨其中关于“叙事权力”的部分,它让我开始反思自己在日常生活中如何被各种信息流所塑造,极大地提升了我的媒介素养。

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