Tourism and Innovation pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Routledge

作者:Michael C. Hall

出品人:

页数:280

译者:

出版时间:2008-3-10

价格:USD 180.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780415414043

丛书系列:

图书标签:

Marketing
旅游
创新
旅游管理
创新管理
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旅游营销
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具体描述

Tourism is often described as an industry with high growth rates, and it is subject to radical change in how it is produced and consumed. However, there is still a relatively poor understanding of how such changes are brought about - that is, through innovation. This book is the first to provide a comprehensive review of innovation in tourism, while also considering how tourism itself contributes to innovative local, regional and national development strategies. This timely book places tourism innovation in the context of current academic and policy concerns relating to knowledge, competition, and the management of change. A substantial introductory chapter provides an overview of what makes innovation in tourism both distinctive from, and similar to innovation in other economic sectors. This is followed by three general scene setting chapters which explore how competition and the search for competitiveness drive tourism innovation, how knowledge transfers and knowledge creation lead the process, and how institutions shape innovation. These provide a coherent theoretical framework for understanding the roles of different agencies in innovation, ranging from the state, to the firm, to the consumer. The next four chapters analyze innovation at different scales. Two chapters review the territorial dimensions of innovation through the fresh perspectives of the national and regional innovation systems, followed by reviews of the determinants of innovation in the firm, and the contested and complex role of entrepreneurship. The final chapter summarises the importance of understanding tourism innovation. This is a groundbreaking volume which provides an accessible introduction to a key but neglected topic. It provides a readable account of the multidisciplinary research on innovation and relates the emerging theoretical framework to tourism. A clear conceptual framework is complemented by fifty boxes which provide a range of illustrative international case studies. This book will be a useful guide for researchers and students of tourism studies, management and business and geography.

好的，以下是一份关于一本名为《数字时代的商业策略与组织变革》的图书简介，内容详实，旨在探讨在快速发展的数字环境中，企业如何调整其商业模式、优化运营流程并实现可持续增长。 --- 数字时代的商业策略与组织变革：重塑企业的未来蓝图图书简介在当今这个由数据、算法和互联技术驱动的时代，商业环境正经历着前所未有的深刻变革。传统基于规模经济和线性增长的商业模式正逐渐让位于更加灵活、敏捷和以客户为中心的生态系统。企业若想在激烈的市场竞争中立足并引领未来，就必须进行一场彻底的“数字化转型”——这不仅仅是技术升级，更是一场涵盖战略、组织架构、文化乃至人才培养的全方位进化。《数字时代的商业策略与组织变革》深入剖析了驱动当代商业革命的核心力量，并为决策者、管理者以及专业人士提供了一套系统化、可操作的框架，以应对这一复杂多变的时代挑战。本书的核心思想在于，成功的数字化转型并非孤立的技术项目，而是企业战略核心的重塑过程。第一部分：数字经济的底层逻辑与战略重构本部分首先为读者搭建了一个理解数字经济基础的理论框架。我们不再将技术视为工具，而是将其视为构建全新价值主张的基础设施。 1. 价值创造范式的转变：从稀缺到丰裕本书详细阐述了数字技术如何颠覆传统的价值创造逻辑。在信息几乎零边际成本的时代，价值不再仅仅来源于物质稀缺性，而是来源于数据整合、网络效应和极致的用户体验。我们将探讨平台经济的崛起，分析双边或多边市场如何通过连接供需双方实现指数级增长。此外，对于“数据即资产”的理念，本书提供了详尽的解析，包括如何通过数据洞察力驱动产品迭代、优化供应链管理，并最终形成难以复制的竞争壁垒。 2. 敏捷战略与动态能力在数字环境中，五年规划已成为历史。企业需要培养“动态能力”——即感知环境变化、抓住新兴机会、并快速重新配置资源的能力。本书介绍了如何从传统的“计划驱动”转向“实验驱动”的战略制定过程。我们将剖析精益创业（Lean Startup）方法论如何被应用到大型企业的战略规划中，强调快速原型开发、最小可行产品（MVP）的推出，以及基于实时反馈的持续调整。这要求高层领导者接受更高的实验失败率，并将其视为学习和创新的必要成本。 3. 重塑商业模式：从线性到生态系统成功的数字企业往往构建了强大的生态系统，而非仅仅依赖单一的产品线。本书深入剖析了不同类型的数字商业模式，包括订阅模式（SaaS/XaaS）、共享经济、以及基于服务的商业模式（Servitization）。我们不仅会研究亚马逊、谷歌等巨头的成功案例，更会聚焦于传统行业如何利用数字化手段构建自己的“护城河”——例如，通过物联网（IoT）连接物理资产，提供预测性维护服务，从而将产品销售转化为持续性的服务收入。第二部分：组织架构的解耦与重组战略的落地离不开与之匹配的组织结构和运作方式。数字时代要求组织具备极高的响应速度，这与传统科层制形成了尖锐的矛盾。 4. 跨职能的协作与小队文化本书主张打破僵化的职能壁垒，推行以价值流为核心的组织设计。详细介绍了“双速组织”（Bimodal IT/Organization）的概念，即如何同时维护稳定、高效的传统核心业务，并孵化快速迭代的创新业务单元。重点探讨了“部落”（Tribes）、“小队”（Squads）和“公会”（Guilds）等敏捷组织形态的构建与管理，强调赋权于一线团队，减少中层管理者的“守门人”角色。 5. 赋能的领导力与文化重塑数字化转型失败的最常见原因在于文化阻力。本书认为，领导者必须从“指挥与控制”转变为“赋能与服务”。我们将探讨“仆人式领导”在数字转型中的应用，重点关注如何培养一种容忍“建设性失败”、鼓励透明沟通和持续学习的企业文化。此外，我们还将深入分析如何建立数据驱动的决策文化，确保每一个层级的员工都能理解并应用数据指标来指导日常工作。 6. 人才的再定义与技能图谱数字时代对人才的需求是复合型的。企业不仅需要顶尖的“T型人才”（既有深度专业知识又有广泛技能），更需要具备“数据素养”的每一位员工。本书提供了一套评估和培养未来核心技能（如批判性思维、复杂问题解决能力、AI伦理理解）的实用工具。它还涵盖了如何利用数字化工具实现人才的全球化配置和灵活的合同模式（如零工经济的整合），以应对快速变化的项目需求。第三部分：运营的智能化与客户体验的极致追求数字化转型的终极目标是将企业的运营效率推向极致，并将这种效率转化为无缝、个性化的客户体验。 7. 智能运营与流程自动化（Hyperautomation）本书将运营效率的提升视为数字化转型的关键衡量指标。除了传统的流程再造，我们重点关注机器人流程自动化（RPA）、机器学习在后台流程（如财务核算、合规检查）中的应用。更进一步，本书探讨了“超自动化”（Hyperautomation）的概念，即利用AI和流程挖掘工具，实现端到端、跨系统的流程优化，从而释放人力资源投入到更具创造性的工作上。 8. 以客户为中心的体验工程在产品同质化的时代，客户体验成为决定性的差异化因素。本书采用“体验工程”的视角，指导企业如何绘制完整的客户旅程地图（Customer Journey Mapping），识别关键的“痛点”和“惊喜点”。我们将详细介绍如何利用实时分析和AI驱动的个性化引擎，在客户需要之前预测其需求，提供“先发制人”的服务。这要求营销、销售、产品和客服部门的数据和目标必须完全对齐。 9. 安全、伦理与可持续性数字化的深入也带来了新的风险：数据安全、隐私泄露以及算法偏见。本书强调，安全和伦理必须内嵌于设计之初（Security and Ethics by Design）。我们探讨了如何平衡数据利用的商业价值与社会责任，并阐述了如何将环境、社会和治理（ESG）目标融入数字化战略中，利用技术手段实现供应链的透明化和运营的可持续性。 --- 结语：面向未来的持续进化《数字时代的商业策略与组织变革》旨在为读者提供一个全面的路线图，说明如何从战略构想到组织落地，再到客户体验的提升，全面驾驭这场深刻的商业革命。它不是一本关于单一技术的教科书，而是一部关于“变革管理”的实战指南，强调领导力、文化与战略一致性的重要性。在不确定的时代，理解并主动塑造变革，是企业实现韧性与长久繁荣的唯一途径。本书适合对象：企业高层管理者（CEO, COO, CIO）、部门负责人、战略规划师、转型项目负责人以及所有希望在数字浪潮中保持领先地位的商业专业人士。