A Shortcut to Marketing Your Library pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Helinsky, Zuzana

出品人:

页数:100

译者:

出版时间:

价格:772.00 元

装帧:

isbn号码:9781843344261

丛书系列:

图书标签:

• 图书馆营销
• 市场营销
• 推广
• 读者服务
• 公共图书馆
• 信息中心
• 营销策略
• 图书馆管理
• 社区参与
• 宣传推广

书籍简介：《图书馆营销新路径》 深入探索现代图书馆服务的战略转型与实践创新 在信息爆炸、技术迭代的今天，图书馆的角色正经历着前所未有的深刻变革。传统的藏书资源中心定位已无法完全适应用户日益多元化、个性化的需求。本书《图书馆营销新路径》并非探讨如何快速推广某本具体的营销指南，而是聚焦于一个宏大而紧迫的议题：在数字时代，图书馆如何重塑其价值主张，构建一套适应未来、面向社区的全面服务与推广体系。 本书旨在为全球的图书馆管理者、服务设计师、市场推广专员以及政策制定者提供一套详尽、可操作的蓝图。它承认营销并非仅仅是推销书籍，而是一种战略性的思维模式，一种将图书馆视为知识经济核心驱动力的全新视角。 --- 第一部分：重塑图书馆的战略定位——从“藏”到“连” 本部分深入剖析了图书馆在社会结构中的核心功能转移。我们不再将图书馆视为被动的知识仓库，而是主动的信息策展人、社区的知识枢纽和终身学习的孵化器。 1.1 价值重估：识别图书馆的“无形资产” 图书馆拥有大量未被充分发掘的无形资产，例如：社区信任度、信息素养教育的权威性、物理空间的社交潜力，以及高质量的数字策展能力。本章详细阐述了如何量化和表达这些资产，将其转化为可感知的用户价值。我们将研究如何通过用户体验研究（UX Research）来揭示用户在不同生命周期中对图书馆的真实需求，而非仅仅依赖传统的借阅数据。 1.2 受众细分与画像构建：告别“一刀切”的服务 成功的服务推广始于精准的理解。本书提供了先进的受众细分模型，超越了传统的年龄、职业划分。我们探讨如何构建“数字原住民家长画像”、“远程工作者画像”、“老年人数字鸿沟画像”等，并据此设计差异化的服务包和沟通渠道。这包括对不同群体在信息获取障碍、技术接纳度、学习动机等维度的深度剖析。 1.3 战略联盟与生态系统构建 现代图书馆无法单打独斗。本章重点讨论图书馆如何与地方政府、教育机构、初创企业、甚至文化娱乐产业建立可持续的合作关系。我们将探讨如何设计“共同创造”的项目（Co-creation Projects），例如与科技公司合作建立数字素养培训中心，或与本地历史协会联合进行口述历史数字化采集项目，从而将图书馆的影响力扩展到其传统边界之外。 --- 第二部分：服务创新与体验设计——构建引人入胜的“第三空间” 如果说战略定位决定了“为什么”要做，那么服务创新则决定了“如何做”才能让用户心甘情愿地参与进来。本部分将图书馆的物理和数字空间视为一个整体的“服务产品”。 2.1 物理空间的功能重构：多维度的社区中心 未来的图书馆必须是灵活、可重构的。我们将分析如何优化空间布局，以适应不同的功能需求：从安静的深度工作区，到灵活可变的创客空间（Makerspace），再到用于社区会议和活动的多功能厅。本书详细介绍了空间设计的“模块化”原则，确保投资的回报率最大化，并能快速响应社区突发需求（如灾难信息中心、临时投票点等）。 2.2 数字体验的无缝集成：超越网站的界面 数字服务不再是图书馆网站的附属品。本章聚焦于“服务旅程映射”（Service Journey Mapping），确保用户从线上发现服务到线下体验、再到后续跟进的全过程是流畅、直观且愉悦的。我们将深入探讨如何利用人工智能（AI）和自动化工具来提升信息检索的精准度，优化预约系统，并实现个性化的内容推荐，使得用户感受到的是“定制化”的关怀，而非冷冰冰的算法推送。 2.3 知识产权与开放获取的平衡术 在信息付费和免费的边界日益模糊的今天，图书馆如何坚持其公共服务使命？本部分将提供关于合理使用政策、数字资源授权谈判的实用指南，并探讨如何利用开放教育资源（OER）和机构知识库来增强图书馆在学术和研究领域的核心竞争力，同时保护创作者的权益。 --- 第三部分：传播与推广——从“被告知”到“主动参与” 有效的传播不是一味地宣传资源清单，而是讲述图书馆如何切实地改善了社区居民的生活。 3.1 叙事驱动的营销：讲述“人”的故事 本书强调“故事化”的力量。与其宣传“我们有三万册新书”，不如讲述“一位失业的居民如何通过我们的职业发展课程重新找到了工作”。我们将指导图书馆员如何识别和捕捉这些微小的成功故事，并将其转化为引人入胜的案例研究、短视频和社交媒体内容。 3.2 社区参与式推广：让用户成为品牌大使 传统的推广是自上而下的，而现代图书馆的推广是嵌入社区的。本章详细介绍了“伙伴式推广网络”的建立，如何培训热心的读者成为图书馆的“非正式大使”，并在他们的社交圈中自然地传播图书馆的价值。同时，我们探讨了如何通过设计有吸引力的“体验式”活动（如主题读书会、跨界艺术展览、编程入门工作坊），将一次性的到访转化为长期的情感联结。 3.3 数据驱动的传播评估与优化 营销投入必须产生可衡量的效果。本书提供了一套实用的评估框架，用于衡量不同推广渠道（如本地媒体合作、社交媒体活动、电子邮件营销）的投入产出比（ROI）。我们关注的关键绩效指标（KPIs）不再仅仅是统计借阅量，而是用户满意度（CSAT）、项目参与深度、社区网络提及率等更深层次的指标。这使得图书馆的推广工作能够持续迭代和优化。 --- 结语：图书馆的未来——适应性与韧性 《图书馆营销新路径》的最终目标是赋予图书馆人员以勇气和工具，去拥抱不确定性。它是一份面向未来的行动指南，指导图书馆在快速变化的环境中，不仅能生存下来，更能茁壮成长，巩固其作为社会不可或缺的知识基础设施的地位。本书相信，通过战略性的自我定位、创新的服务设计和以人为本的传播，图书馆必将开辟出一条通往持久相关性和繁荣的新路径。

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