Disaster Communications in a Changing Media World

Disaster Communications in a Changing Media World pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:Haddow, Kim/ Haddow, George
出品人:
页数:240
译者:
出版时间:2008-11
价格:409.00元
装帧:
isbn号码:9781856175548
丛书系列:
图书标签:
  • 美国
  • 媒体
  • communication
  • 灾害沟通
  • 媒体研究
  • 危机传播
  • 公共关系
  • 新闻传播
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  • 风险沟通
  • 紧急管理
  • 数字媒体
  • 传播学
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具体描述

Communications is key to the success of disaster mitigation, preparedness, response and recovery. Accurate information disseminated to the general public, to elected officials and community leaders, and to the media reduces risk, saves lives and property, and speeds recovery. The ability to communicate is no longer an afterthought or a luxury; timely communication is now as important as logistics or the pre-deployment of materials. Planning and controlling the flow of information before, during and after a disaster will define your organization's credibility, trustworthiness, authority, and effectiveness.

The emergence of new media like the internet, e-mail, blogs, text messaging, cell phone photos, and the increasing role played by "first informers"-- witnesses who now have the ability to transmit information immediately from the event--are redefining the roles of government and media.

The government's historical role as gatekeeper is now an anachronism. Traditional media's role as the sole conduit of reliable and officially-sanctioned information has been eclipsed by the advent of new media. The tools and rules of communications are evolving and disaster communications must evolve to capitalize on these changes and exploit the opportunities they provide. Bloggers have the potential either to add to the chaos during a crisis, or to help convey accurate data and report on local conditions. Disaster communications must incorporate a way to manage their impact and if possible use them for the common good.

Finally, even though the means to the end are evolving, the goals, the values, and the underlying principles of effective disaster communication-- the need for transparency, increased accessibility, trustworthiness and reliability, and to create partnerships with the media--have not changed and need to be embraced along with the practical ability to convey information effectively.

* Applies the principles of emergency management to communications during a disaster

* Covers terrorist incidents, accidents, and natural disasters like hurricanes and earthquakes

* Shows how to use blogs, text messages, and cell phone cameras as well as government channels and traditional media to communicate during a crisis

好的,这是一本名为《Disaster Communications in a Changing Media World》的书籍的简介,内容侧重于涵盖该领域的核心议题,但完全不提及你所提供的书名。 --- 危机应对与媒介生态重塑:信息流动的复杂性与策略 内容提要 在当代社会,危机事件的爆发往往伴随着信息洪流的不可控扩散,这使得传统的危机沟通模式面临前所未有的挑战。本书深入剖析了信息技术革命——从社交媒体的兴起到人工智能驱动的新型传播渠道——如何重塑了灾难发生时的信息生态、公众认知和组织响应能力。本书超越了对特定灾害类型的单纯叙述,而是聚焦于信息传递的结构性变化,旨在为公共部门、私营企业以及非营利组织提供一套适应性强、面向未来的危机沟通框架。 第一部分:媒介环境的深刻变革与危机认知的动态演变 当前的媒介景观已不再是自上而下的单向广播模式。智能手机的普及、即时通讯工具的流行,以及算法驱动的新闻推送,极大地缩短了信息的传播周期,同时也降低了信息核实的门槛。 本部分首先构建了一个详尽的理论模型,用以解释在高度碎片化的媒介环境中,公众如何接收、解读并最终形成对危机事件的集体认知。我们探讨了“信息茧房”和“回音室效应”在灾难初期如何放大焦虑和误解,并详细分析了传统权威信息源(如政府机构)在面对民间自发信息网络时的信誉漂移现象。研究表明,信息的可及性不再是主要障碍,信息的可信度和相关性成为了新的关键瓶颈。 我们特别关注了视觉媒体,特别是短视频平台在危机中的双重作用:它既是快速动员和现场记录的强大工具,也是虚假信息(Misinformation)和恶意内容(Disinformation)的温床。本书通过一系列案例研究,展示了快速、视觉化的叙事如何塑造公众的情绪响应,以及组织应如何策略性地利用或制衡这种叙事力量。 第二部分:新兴技术对危机响应流程的冲击与重构 技术革新不仅仅是信息发布的渠道变化,它从根本上改变了危机管理的行动逻辑。本部分将重点放在了数据驱动的决策制定和自动化沟通的潜力与风险上。 我们详细考察了大数据分析、地理空间信息系统(GIS)和自然语言处理(NLP)在危机预警、态势感知和资源分配中的应用。理论上,这些工具能够实现前所未有的响应速度和精准度;然而,实践中,数据孤岛、隐私伦理和算法偏见构成了严峻的挑战。本书提供了一套评估新兴技术成熟度和适用性的实用工具包,帮助决策者在压力下做出平衡效率与公平的选择。 此外,本书对“机器人化沟通”进行了深入探讨。从聊天机器人到自动化公告系统,技术如何能在信息量激增时提供初步支持,以及当危机升级或出现需要人性化同理心时,自动化系统应如何平稳过渡到人工干预。我们讨论了在快速反应周期内,如何维持沟通中的“人情味”和透明度,避免公众产生被冷漠技术取代的疏离感。 第三部分:建立韧性叙事:从透明度到信任构建的实操路径 在媒介世界中,信任是危机沟通中最宝贵的稀缺资源。本部分着眼于如何通过系统性的、以人为本的沟通策略来重建和维护组织与公众之间的信任桥梁。 我们提出了“韧性叙事”(Resilient Narratives)的概念,即在承认不确定性的同时,展现出学习、适应和恢复的动态过程。这要求组织放弃追求“完美控制”的错觉,转而拥抱“负责任的透明度”。本书详述了如何设计分阶段、分受众的信息发布策略,确保关键信息(如安全指南、行动步骤)能够有效穿透噪音,到达最需要的人群。 书中专门辟出章节探讨了在高度互联的社交媒体环境中,如何管理“信息疫情”(Infodemics)。这包括建立跨部门的谣言监测和事实核查机制,设计高效的“信息疫苗接种”策略(预先澄清潜在的误解),以及如何在法律和伦理边界内,积极有效地应对恶意传播的虚假信息。我们强调,对抗虚假信息不能仅依靠删除或否认,而必须通过持续、一致且富有同理心的官方信息来有效替代。 第四部分:跨界协作与全球视野下的信息治理 现代危机往往超越国界和职能部门的限制。本书的最后一部分将视野拓展到跨机构协作和全球信息治理的层面。 我们探讨了在多方利益相关者(政府、企业、媒体、社交平台、社区领袖)共同参与的危机现场,如何建立统一的指挥与信息共享协议。成功的跨界沟通依赖于预先建立的共同语言和信任基础,而非在危机爆发时临时拼凑。 最后,本书展望了信息环境的未来趋势——如元宇宙环境下的沉浸式沟通、深度伪造(Deepfakes)对真实性的终极挑战——并呼吁传播专业人员必须具备高度的伦理敏感性和技术素养。我们必须从被动的“媒体应对者”转变为积极的“信息架构师”,以确保在下一个不可预测的媒介世界危机中,公共安全和信息秩序能够得到有效维护。 --- 本书特色 前沿案例分析: 结合近期的全球性公共卫生事件、自然灾害及网络安全危机,提供深度案例剖析。 实用模型构建: 提出可操作的沟通流程图和风险评估矩阵,而非停留在纯理论层面。 跨学科视角: 融合了传播学、社会心理学、数据科学和公共管理学的最新研究成果。 面向未来: 重点关注新兴技术对信任、真实性和信息治理带来的长期挑战。

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为今后不再出现余姚这样,因为报道灾害而成为人祸的导火索的灾难出现而读下这本书吧。

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