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出版者:

作者:Pickett, K. H. Spencer

出品人:

页数:214

译者:

出版时间:2009-2

价格:506.00元

装帧:

isbn号码:9780470779682

丛书系列:

图书标签:

内部调查
合规
法律
风险管理
企业调查
舞弊调查
公司治理
调查取证
人力资源
职业道德

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具体描述

The book provides a simple but effective method for carrying out reliable and defensible internal investigations. This easy-to-use guide offers anyone asked to conduct such an investigation a working set of standards, set out in a BASIC approach that follows five main steps: Beginning the Investigation, Assessing the Issues, Substantiating the Claims, Investigating the Implications, and Communicating the results. Using the BASIC approach, all senior employees and associates will be able to to develop an important new skills-set that will help them conduct a credible internal investigation, as and when required.

好的，以下是一本关于现代社会心理学与人际关系的书籍简介：《镜像效应：重塑你的社会认知与人际连结》在信息爆炸的时代，我们比以往任何时候都更频繁地与他人互动，却常常感到疏离与不解。我们渴望真诚的连接，却在复杂的社会场景中迷失方向，无法准确解读他人的意图，也难以清晰地表达自己。我们努力构建理想的自我形象，却发现现实中的社交互动远比预期的要微妙和多变。《镜像效应》并非一本枯燥的理论手册，而是一趟深入探索人类社会互动核心机制的旅程。本书以最前沿的社会心理学研究为基石，结合大量的真实案例与日常生活场景，为读者提供一套实用的心智工具箱，用以理解并优化我们在职场、家庭乃至日常偶遇中的行为模式。核心议题一：潜意识的“镜像”：无声的交流与同理心的构建人类的交流远不止于语言。本书首先聚焦于“镜像神经元系统”在社会互动中的关键作用。我们的大脑天生倾向于模仿和感受他人的情绪状态。这种无意识的模仿，是同理心的基础，也是社会和谐运转的基石。我们探讨了“情绪传染”的机制：为什么在一个团队中，一个人的焦虑会迅速蔓延至所有人？我们如何通过微小的面部表情变化，向外界传递出与语言不符的信息？本书详细分析了“情绪同步性”对信任建立的影响，并提供了一系列训练工具，帮助读者提高对非语言信号的敏锐度，从而在对话中捕捉到对方未言明的真实需求和情绪波动。你将学会如何有意识地运用积极的肢体语言来引导谈话氛围，而不是仅仅被动地接收信息。核心议题二：身份的叠加与社会角色的弹性在现代社会，我们每个人都在扮演着多重角色——员工、父母、伴侣、朋友、公民。这些角色往往带有不同的社会期望和行为规范。本书深入剖析了“角色冲突”的心理根源，以及如何在不同身份之间实现平稳的“角色转换”。我们审视了“社会认同理论”在当代群体构建中的体现。从线上社群到线下组织，群体归属感如何影响我们的决策？当个体身份与群体期望发生碰撞时，我们做出的选择反映了深层次的心理需求。此外，本书探讨了“印象管理”的艺术，并非教导你虚伪，而是理解社会交往中的“表演”成分，如何在保持真实自我的同时，有效管理他人对你的初始印象和长期评价。理解这些机制，有助于我们减轻因不符合期望而产生的内在压力。核心议题三：说服的艺术与信息过滤的陷阱在充斥着各种宣传和观点的环境中，辨别信息的真伪和理解说服的底层逻辑变得至关重要。本书阐述了“说服的系统模型”，区分了“中心路径”（基于逻辑和证据）和“边缘路径”（基于情感和权威）的说服效果。我们通过具体案例，解构了广告、政治宣传以及日常争论中常见的认知偏差。读者将学习如何识别“确认偏误”（Confirmation Bias）如何使我们固守己见，以及“锚定效应”（Anchoring Effect）如何在谈判中被微妙地利用。掌握这些，意味着你不仅能更有效地表达自己的观点，更能提高对外界信息流的抵抗力，做出更理性的判断。核心议题四：冲突的转化：从对立到建设性的对话冲突是人际关系中不可避免的一部分，但它的结果可以是破坏性的，也可以是成长的催化剂。《镜像效应》提供了一套基于心理学原理的冲突解决框架。本书摒弃了简单的“退让”或“强硬”二元对立，转而强调“共同目标定位”和“情绪去升级化”。我们分析了冲突升级背后的情感驱动力，例如“被侵犯感”和“不被尊重感”。通过学习“非暴力沟通”的精髓，并结合认知重评（Cognitive Reappraisal）技术，读者将掌握如何将指责转化为需求表达，将防御转化为共同探寻解决方案的合作姿态。本书强调，高质量的对话不是为了赢，而是为了更好地理解彼此的底线和愿景。面向读者：无论你是正处于职业上升期，需要提升团队协作和领导力的新兴管理者；是希望改善家庭沟通障碍，寻求更深层情感连接的伴侣或父母；还是仅仅是一位对人类行为抱有强烈好奇心，希望在复杂社会中游刃有余的求知者，《镜像效应》都将成为你理解自我、连接他人、驾驭社会环境的必备指南。通过阅读本书，你不会仅仅获得一套理论，而是重塑你感知世界的方式，让每一次互动都成为一次有意识的、富有成效的社会实践。你将从被动的参与者，转变为积极的、有洞察力的社会互动设计师。