What do Amazon's product reviews, eBay's feedback score system, Slashdot's Karma System, and Xbox Live's Achievements have in common? They're all examples of successful reputation systems that enable consumer websites to manage and present user contributions most effectively. This book shows you how to design and develop reputation systems for your own sites or web applications, written by experts who have designed web communities for Yahoo! and other prominent sites.
Building Web Reputation Systems helps you ask the hard questions about these underlying mechanisms, and why they're critical for any organization that draws from or depends on user-generated content. It's a must-have for system architects, product managers, community support staff, and UI designers.
> Scale your reputation system to handle an overwhelming inflow of user contributions
> Determine the quality of contributions, and learn why some are more useful than others
> Become familiar with different models that encourage first-class contributions
> Discover tricks of moderation and how to stamp out the worst contributions quickly and efficiently
> Engage contributors and reward them in a way that gets them to return
> Examine a case study based on actual reputation deployments at industry-leading social sites, including Yahoo!, Flickr, and eBay
Randy Farmer
F. Randall "Randy" Farmer has been creating online community systems for over 30 years, and has co-invented many of the basic structures for both virtual worlds and social software. His accomplishments include numerous industry firsts (such as the first virtual world, the first avatars, and the first online marketplace). Randy worked as the community strategic analyst for Yahoo!, advising Yahoo properties on construction of their online communities. Randy was the principal designer of Yahoo's global reputation platform and the reputation models that were deployed on it.
Bryce Glass
Bryce Glass is a principal interaction designer for Manta Media, Inc. Over the past 13 years, he's worked on social and community products for some of the web's best-known brands (Netscape, America Online and Yahoo!).
国内的网站声誉系统设计研究并不多,更多的是经验主义,只要是评价就是5星,只要是社会化网络就想要做排行,或者直接抄袭国外的同类站点。这本书把声誉系统的原则和设计扯的很清楚了,我在一点点翻译和做笔记(www.alienbin.com),欢迎拜读和讨论,不知道有没有同仁也在看这本...
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说实话,我最初是被这本书的封面所吸引。那个简洁而充满力量的设计,让我产生了一种莫名的好奇。当我开始阅读时,我发现这本书的内容远比我想象的要深刻得多。它没有像很多技术书籍那样,充斥着晦涩的代码和复杂的算法,而是以一种非常人文关怀的方式,探讨了“声誉”这一抽象概念在网络世界中的具体体现。作者用生动的语言,描绘了用户在面对信息洪流时,是如何形成对某个实体(无论是品牌、产品还是个人)的认知的。《Building Web Reputation Systems》让我开始思考,我们所做的每一个微小互动,每一次信息发布,都在无形中塑造着我们在网络世界中的“画像”。这本书不仅仅是提供了一套“工具箱”,更重要的是,它提供了一种全新的“思维模式”。我开始从用户的角度去思考,他们真正需要的是什么?他们又会如何衡量我们的可信度?这些问题,在阅读这本书之前,我从未如此深入地探究过。《Building Web Reputation Systems》让我明白,建立良好的网络声誉,并非一蹴而就,而是一个持续、精细打磨的过程。
评分这本书,我拿到的时候,简直就像挖到宝藏一样!一直以来,在互联网的世界里,如何建立一个值得信赖的形象,让人们愿意信任你的产品、服务,甚至是个人品牌,都是一个巨大的挑战。我尝试过很多方法,看了一些文章,也听了不少讲座,但总是感觉隔靴搔痒,抓不住核心。直到我翻开这本书,那种豁然开朗的感觉,简直难以言喻。它没有像市面上很多书籍那样,只是罗列一些浅显的技巧,而是深入地剖析了“声誉”这个概念背后的心理学、社会学以及技术驱动力。作者的论证严谨而富有洞察力,我尤其喜欢它对“信任的锚点”的解读,这一点让我受益匪浅。很多时候,我们只是在做表面文章,而这本书则教我如何从根本上构建起用户对我们的信赖感。它不仅仅是关于“如何做好事”,更是关于“如何让别人知道你做的好事,并且相信你是真心在做好事”。我迫不及待地想将书中的方法应用到我的项目中,相信这会带来质的飞跃。
评分作为一个在数字营销领域摸爬滚打多年的从业者,我对“在线声誉”这个词汇已经耳熟能详,甚至有些麻木。市面上充斥着大量关于SEO、内容营销、社交媒体运营的书籍,它们都或多或少地涉及声誉管理,但往往缺乏一个系统性的框架。而《Building Web Reputation Systems》这本书,就像一股清流,让我重新审视了这个问题。《Building Web Reputation Systems》的独特之处在于,它不仅仅关注“如何提升可见度”,而是将重点放在了“如何赢得真实信任”上。作者通过大量的案例分析,揭示了那些真正成功的在线声誉系统背后的共同特质,以及那些看似光鲜却漏洞百出的陷阱。《Building Web Reputation Systems》的语言风格非常专业,但又不失易读性。它能够让你在理解复杂的概念时,依然保持流畅的阅读体验。我尤其欣赏作者在探讨“负面声誉管理”时,所展现出的那种冷静和策略性,而不是一味地回避或恐慌。这本书提供了一套完整且可操作的指导方针,对于任何希望在竞争激烈的网络环境中脱颖而出,并建立持久信任的企业或个人来说,都具有极高的参考价值。
评分这本书的观点,简直颠覆了我之前很多固有的认知。我一直以为,只要内容做得好,自然就会有用户来信任。但《Building Web Reputation Systems》让我意识到,这只是一个方面。真正的声誉,建立在更深层次的互动和共鸣之上。作者在书中详细阐述了“声誉资本”的概念,这让我茅塞顿开。原来,我们所积累的点滴信任,都是一种宝贵的财富,可以用来应对未来的挑战。我特别喜欢书中对“透明度”和“一致性”的强调,这两点看似简单,但在实际操作中却常常被忽视。它让我意识到,我们不能仅仅关注“说什么”,更要关注“怎么说”,以及“是否言行一致”。《Building Web Reputation Systems》不是一本教你如何“作秀”的书,而是一本教你如何“做人”的书,只不过是在数字化的环境中。它帮助我理解了,为什么有些品牌能够赢得用户长期的忠诚,而有些则昙花一现。我感觉自己像是获得了一把解锁信任大门的钥匙,迫不及待地想去实践。
评分当我翻开《Building Web Reputation Systems》时,我正在经历一个非常棘手的在线声誉危机。我尝试了各种方法,但总是收效甚微,让我感到心力交瘁。这本书的出现,简直就像是及时雨。它没有给我空洞的安慰,而是提供了一套切实可行的解决方案。作者在书中对“声誉的构成要素”进行了非常细致的拆解,让我能够清晰地看到问题的症结所在。我尤其印象深刻的是,它关于“社区参与”和“用户反馈机制”的论述,这正是我在之前的应对中常常忽略的部分。它让我明白,声誉不是单方面塑造的,而是与用户共同构建的。这本书的语言风格非常务实,充满了 actionable insights,每一页都充满了启发。我迫不及待地想将书中的策略应用到我的实际工作中,相信这次能够真正走出困境,并建立起一个更加稳固和值得信赖的在线形象。《Building Web Reputation Systems》不仅仅是一本书,它更像是一位经验丰富的导师,在我最需要的时候,为我指明了方向。
评分这本书是务必精度的经典,其中yahoo、ebay的产品经验非常宝贵,作者本人也应该是这个领域的大牛。 读完第一遍,腾出点时间读别的,大约1个月后重读,希望重读之后能有更多的收获。
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评分粗略看了一遍,能收到的东西不多,其实看作者在slideshare上的slides就可以了。
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