运输市场营销学 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

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页数:344

译者:

出版时间:2010-3

价格:40.00元

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isbn号码:9787113111335

丛书系列:

图书标签:

运输营销
市场营销
物流
供应链
运输管理
营销策略
市场分析
交通运输
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经济学

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具体描述

《普通高等教育铁道部规划教材•运输市场营销学(第3版)》为北京市高等教育精品教材立项项目和普通高等教育铁道部规划教材。《普通高等教育铁道部规划教材•运输市场营销学(第3版)》共分十二章，介绍了运输市场及运输市场营销的基本概念，对运输市场分析、调查、预测、目标市场及营销管理进行了系统的阐述，结合我国交通运输实际情况并参阅国外相关营销理论，论述了运输产品策略、运输价格策略、运输企业分销渠道策略、促销策略及网络营销，设计了运输市场营销信息系统。每章均附有复习思考题，有些章内附有案例及例题。

现代消费决策的驱动力：洞察行为与策略本书深入剖析了驱动现代消费者行为的核心要素，并在此基础上构建了一套行之有效的营销策略体系。我们不再将消费者视为一个单一、静态的群体，而是将其置于一个复杂且不断变化的环境中，探讨影响其决策过程的多元化力量。第一部分：解构消费者心智，洞察行为模式本部分聚焦于理解消费者“为什么”购买，而非仅仅“购买什么”。我们将从心理学、社会学和神经科学的视角，细致描绘消费者的认知过程、情感驱动以及潜意识偏好。认知偏差与决策捷径：消费者并非总是理性思考者。我们详解各种常见的认知偏差，如锚定效应、损失厌恶、从众心理等，并阐释这些偏差如何影响消费者对产品价值的判断、对风险的评估以及对信息的处理。我们将展示如何利用这些心理学原理，设计更具吸引力的产品陈列、定价策略和宣传语。情感连接与品牌忠诚：情感在消费决策中扮演着至关重要的角色。本书将探讨消费者与品牌之间建立情感连接的机制，例如通过故事叙述、价值观认同、体验式营销等方式。我们将分析如何培养消费者的品牌忠诚度，使其从一次性购买者转变为品牌的拥护者，甚至传播者。社会影响与群体效应：消费者并非孤立存在，其购买行为深受社会环境的影响。我们将深入研究参照群体、意见领袖、社交媒体评论等社会因素如何塑造消费者的需求和偏好。本书将提供在数字时代如何有效利用社群营销、口碑传播来影响消费决策的方法。需求层次与动机分析：基于马斯洛的需求层次理论，我们将探讨不同层级的需求如何驱动消费者的购买行为。从基本的生理需求到更高层次的自我实现，本书将帮助您理解如何针对不同动机定位产品和服务，并设计相应的营销信息。个性化与体验至上：在高度同质化的市场中，个性化和卓越的消费体验成为脱颖而出的关键。我们将分析消费者对个性化产品、定制化服务以及无缝化购物体验的日益增长的需求，并提供实现这些目标的可行性方案。第二部分：构建数据驱动的营销策略在充分理解消费者行为的基础上，本部分将转向如何将这些洞察转化为切实有效的营销策略。我们将强调数据分析在营销决策中的核心作用，并提供一系列实用工具和方法。市场细分与目标群体选择：精准的市场细分是成功营销的前提。本书将介绍多种细分方法，包括人口统计学、地理学、心理学以及行为学细分，并指导您如何根据细分结果选择最具潜力的目标市场。产品生命周期与营销组合：不同的产品处于生命周期的不同阶段，需要采取不同的营销策略。本书将详细阐述产品生命周期理论，并指导您如何根据产品所处的阶段，灵活运用产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）这四大营销要素，制定整合营销传播（IMC）方案。数字营销的制胜之道：在信息爆炸的时代，数字营销成为连接消费者的关键触点。我们将深入探讨搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等数字营销策略，并强调如何通过数据分析来优化投放效果，提高投资回报率。客户关系管理（CRM）的深化应用：维系现有客户并挖掘其潜在价值，比获取新客户更为重要。本书将阐述CRM系统的核心功能，并指导您如何利用CRM数据来构建个性化的客户沟通、提供增值服务，从而提升客户满意度和忠诚度。新兴技术与营销创新：本部分将展望人工智能（AI）、大数据、物联网（IoT）、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等新兴技术在营销领域的应用前景。我们将探讨这些技术如何改变消费者的互动方式，并为营销人员提供创新性的解决方案，以应对未来市场的挑战。衡量与优化：营销绩效的评估体系：营销的最终目标是实现业务增长。本书将介绍关键的营销绩效指标（KPIs），如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLV）、投资回报率（ROI）等，并指导您如何建立一套有效的营销绩效评估体系，通过数据反馈不断优化营销策略，实现持续改进。通过本书的学习，您将能够更深刻地理解现代消费者的内心世界，掌握一套以数据为驱动、以人为本的营销策略，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续的业务增长。