具体描述
《推销与谈判技巧(第2版)》根据推销与谈判实践性和应用性很强的特点，在阐述了推销与谈判的基本理论、原则的基础上，着重介绍了推销与谈判的技巧，以期能给读者一定的帮助。《推销与谈判技巧(第2版)》既适合作为高职高专院校市场营销专业的教材，同时也适合作为一般高等院校市场营销专业的教学参考书，还可用作企业界人士自学和培训的学习材料。
《致胜之道：塑造说服力与掌控局面的艺术》 在这瞬息万变的商业浪潮中，真正的领导者和有影响力的人物，并非仅仅依靠强大的产品或卓越的服务取胜，而是凭借他们能够触动人心、引导思想、最终达成共识的非凡能力。这本《致胜之道》并非一本关于产品推销的流水账，也不是一套死板的谈判法则，它是一次深入心灵的探索，一次对人类互动本质的挖掘，旨在为你开启一扇通往真正影响力的门。 我们生活在一个充满选择的世界，而“说服”与“谈判”，与其说是技巧，不如说是一种深邃的艺术，一种洞悉人性、洞察需求的智慧。本书将带领你超越那些流于表面的套路，深入挖掘那些决定成功的基石。 第一部分：理解人心的罗盘——洞察与共鸣 成功的推销与谈判，始于对人心的深刻理解。在这一部分，我们将拨开迷雾，探寻隐藏在行为背后的动机，理解人们真正渴望的是什么。 解码“为什么”： 我们将一起学习如何通过敏锐的观察和有效的提问，深入挖掘对方的真实需求、潜在痛点以及驱动其决策的核心价值观。这不仅仅是关于“想要什么”，更是关于“为什么想要”。你将学会识别那些隐藏在表面请求下的深层渴望，从而找到与对方建立真正连接的钥匙。 共鸣的力量： 理解不等于认同，但共鸣是建立认同的桥梁。我们将探索如何通过同理心，站在对方的角度去感受，去理解他们的处境和感受。你将学习如何运用语言和非语言信号，传递出你对对方的理解和尊重，从而迅速拉近彼此的距离，建立信任的基石。这包括积极倾听的艺术，捕捉弦外之音的能力，以及用恰当的方式回应对方情感的能力。 人性的视角： 我们会审视那些普遍存在的人性弱点和优势，例如对公平的渴望、对认可的需求、对风险的规避以及对归属感的追求。理解这些普遍性，将帮助你更精准地预判对方的反应，并采取更有效的策略。 第二部分：语言的炼金术——沟通的雕琢与影响 语言是思想的载体，更是影响力的武器。如何让你的语言更具穿透力，更有说服力？这一部分将为你揭示语言的魔力。 提问的艺术： 优秀的推销员和谈判者，永远是最好的提问者。我们不会教你如何“盘问”，而是如何引导对方思考，如何通过开放式、引导式、假设式等多种提问方式，让对方自己说出你想要的信息，甚至让他们自己得出你希望他们接受的结论。你将学会如何用问题打开局面，引导对话朝着有利的方向发展。 故事的力量： 冰冷的事实往往难以打动人心，而一个引人入胜的故事，却能触动灵魂。我们将探讨如何运用故事的结构、情感和画面感，将你的观点、产品或提议，转化成令人难忘的体验。学会讲一个好故事，你就能让你的信息更易于理解、记忆和传播。 措辞的魔力： 同一个意思，不同的措辞，会产生截然不同的效果。你将学习如何选择那些积极、肯定、充满力量的词汇，如何运用比喻、类比等修辞手法，让你的语言更具吸引力和说服力。我们将深入分析那些具有强大说服力的语言模式，以及如何避免那些可能引起对方抵触的表达方式。 非语言的沟通： 身体语言、语调、眼神交流……这些往往比语言本身更具影响力。你将学习如何运用自信的姿态、真诚的眼神和恰当的语调，来增强你的信息的可信度和你的个人魅力。 第三部分：策略的博弈——布局与决策的智慧 真正的推销与谈判，是一场策略与智慧的较量。如何在错综复杂的局面中找到最佳路径，如何做出明智的决策？ 目标的设定与拆解： 清晰的目标是成功的起点。你将学习如何设定 SMART 原则下的具体、可衡量、可实现、相关且有时间限制的目标，并将大目标分解成一个个可执行的小步骤。 方案的设计与呈现： 如何将你的解决方案以一种让对方无法拒绝的方式呈现？我们将探讨如何根据对方的需求，量身定制最吸引人的方案，并用清晰、有逻辑、有说服力的方式进行阐述。这包括突出价值、解决痛点，以及塑造独特性。 异议的处理与转化： 任何推销或谈判都不可能一帆风顺，异议是常态。你将学习如何将异议视为机会，而非障碍。我们将提供一套系统的处理异议的方法，从倾听、理解、回应到最终转化，让你能够将对方的疑虑转化为对你方案的认同。 达成共识的艺术： 最终的目标是达成一个双方都能接受的协议。你将学习如何在坚持原则的基础上，展现出灵活性；如何在互谅互让中，找到最大的共同点；如何通过有效的让步和交换，实现双赢的局面。 情境的评估与调整： 谈判桌上的局势瞬息万变。你将学习如何实时评估情境，敏锐地捕捉对方态度的细微变化，并根据实际情况灵活调整你的策略和沟通方式。 《致胜之道》不仅仅是一本书，更是一次自我投资，一次对你未来成功的赋能。无论你是希望在职业生涯中更上一层楼，还是渴望在日常生活中拥有更强的说服力，这本书都将成为你不可或缺的指南。它将帮助你塑造一种由内而外的自信，一种源自深刻理解和精湛沟通的强大影响力，让你在任何场合都能游刃有余，最终赢得属于你的胜利。
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