Measuring the Business Value of Information Technology. Practical Strategies for IT and Business Man pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Intel Press

作者:David Sward

出品人:

页数:282

译者:

出版时间:2006

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9780976483274

丛书系列:

图书标签:

IT价值
IT管理
商业价值
IT战略
投资回报率
绩效衡量
最佳实践
业务管理
技术管理
数字化转型

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具体描述

《衡量信息技术商业价值：IT与业务经理的实用策略》在这本开创性的著作中，作者深入探讨了在瞬息万变的商业环境中，如何为信息技术（IT）的投资争取应有的认可和回报。本书并非一本空泛的理论探讨，而是提供了大量切实可行的策略和方法，旨在帮助IT和业务经理们，从战略层面到执行层面，清晰、准确地量化IT项目和系统所带来的实际商业价值。在当今数字化浪潮席卷一切的时代，IT早已不再是简单的成本中心，而是驱动业务增长、提升竞争优势的关键引擎。然而，许多组织仍然在如何有效地衡量和沟通IT价值方面面临挑战。本书正是为了解决这一痛点而生，它为读者提供了一套系统性的框架，帮助他们理解和实施一系列经过验证的最佳实践。本书的核心理念在于，IT的价值不应仅仅停留在技术层面，而必须与企业的核心业务目标紧密结合。作者详细阐述了如何将IT战略与整体业务战略进行有效的对齐，确保每一笔IT投资都能直接或间接 G 助企业实现其战略愿景。从识别关键业务驱动因素，到定义可衡量的目标，再到设计有效的评估指标，本书都提供了清晰的指导。对于IT经理而言，本书将是他们展示IT部门贡献、争取更多资源、并与业务部门建立更紧密合作关系的有力工具。书中详细介绍了如何构建一个透明、可信赖的IT价值评估体系，能够清晰地展示IT项目如何提高运营效率、降低成本、改善客户体验、驱动创新，以及最终提升盈利能力。作者强调了在评估过程中，不仅要关注财务指标，也要重视非财务指标，例如员工满意度、流程优化、风险规避以及市场响应速度等。对于业务经理而言，本书将帮助他们更明智地做出IT投资决策，理解IT如何成为实现业务目标的关键赋能者，而不是单纯的成本负担。通过学习书中的方法，业务经理可以更有效地与IT部门沟通他们的需求，参与到IT项目的规划和评估过程中，确保IT解决方案能够真正解决业务痛点，并带来可观的商业效益。本书的内容覆盖了IT价值衡量的多个关键维度。首先，它深入探讨了如何构建一个全面的IT价值框架，这个框架能够涵盖从战略层面的企业价值提升，到运营层面的效率优化，再到项目层面的投资回报分析。书中详细介绍了各种量化技术和工具，例如投资回报率（ROI）、净现值（NPV）、内部收益率（IRR）等财务指标，以及客户满意度指数（CSI）、员工生产力提升、上市时间缩短等非财务指标。其次，本书强调了数据收集和分析的重要性。作者提供了实用的建议，指导读者如何从不同的业务系统和IT基础设施中收集准确、可靠的数据，并如何利用这些数据进行深入分析，以揭示IT的真实价值。这包括如何识别关键绩效指标（KPIs），如何建立数据驱动的决策流程，以及如何避免常见的数据陷阱。此外，本书还着重于沟通和利益相关者管理。仅仅量化IT价值是不够的，更重要的是如何将这些价值有效地传达给组织的各个层级，特别是高层管理者和业务部门。作者提供了多种沟通策略和报告模板，帮助IT和业务经理清晰地展示IT的贡献，赢得信任，并为未来的IT投资争取支持。这涉及到如何将复杂的技术成果转化为易于理解的商业语言，以及如何根据不同的受众调整沟通内容。本书还深入讨论了在实施IT价值衡量过程中可能遇到的挑战，以及如何克服这些挑战。这包括跨部门协作的困难、数据可用性和质量问题、对新评估方法的抵触，以及如何将价值衡量融入日常管理流程等。作者通过丰富的案例研究和实践经验，为读者提供了应对这些挑战的实用解决方案。总而言之，《衡量信息技术商业价值：IT与业务经理的实用策略》是一本不可多得的指南，它为IT和业务部门提供了一条清晰的路径，以确保IT投资能够最大化地为企业创造商业价值。通过本书提供的工具和策略，管理者们将能够更自信地推动数字化转型，更有效地管理IT资源，并最终在激烈的市场竞争中脱颖而出。无论您是资深的IT主管、雄心勃勃的业务部门经理，还是希望提升IT价值贡献的任何管理者，本书都将为您带来深刻的洞察和宝贵的实践经验。