汽车营销技术

汽车营销技术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国铁道
作者:李津津
出品人:
页数:238
译者:
出版时间:2010-2
价格:25.00元
装帧:
isbn号码:9787113108274
丛书系列:
图书标签:
  • 汽车营销
  • 营销技术
  • 汽车行业
  • 营销策略
  • 数字营销
  • 新零售
  • 用户增长
  • 品牌推广
  • 汽车销售
  • 营销创新
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具体描述

《全国高等职业院校汽车类专业规划教材·汽车营销技术》根据教育部颁布的、《汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养培训教材指导方案》以及交通行业规范和技术标准,特别是结合当今汽车营销的实践和特点编写而成。

《全国高等职业院校汽车类专业规划教材·汽车营销技术》在编写过程中充分考虑当今汽车市场对人才的要求,培养具有与本专业相适应的符合社会和经济发展所急需、适应汽车市场一线需求、具有良好职业道德、掌握汽车技术的高素质技能型人才。全书共11章,从汽车市场营销基本理论出发,紧密结合中国及世界汽车市场现状,全面系统地阐述了汽车市场营销及相关知识,包括汽车市场营销概述、汽车营销环境分析、汽车用户的购买行为分析、汽车销售人员的基本素质、汽车销售的基本礼仪与技巧、现代汽车销售技术、汽车营销公关、汽车营销实务、汽车配件营销实务、汽车电子商务与网络营销、汽车营销法律法规等内容。

《全国高等职业院校汽车类专业规划教材·汽车营销技术》适合作为高职高专院校汽车制造、汽车整形技术、汽车技术服务与营销、汽车运用技术、汽车检测与维修专业的教材,也可供相关专业及从事汽车营销的人员参考使用。

《驭风而行:现代汽车品牌的故事与策略》 在瞬息万变的汽车产业中,品牌的力量不仅体现在车辆的性能与设计,更在于它所传递的情感、价值和对未来的承诺。本书并非一本枯燥的技术手册,而是一次深入探究现代汽车品牌如何在全球市场乘风破浪的旅程。我们将一同走近那些在消费者心中留下深刻印记的汽车巨头,剖析它们成功的基因,理解它们在营销领域所运用的智慧与艺术。 本书将从宏观视角出发,为你勾勒出汽车品牌建设的全景图。我们将探讨品牌核心价值的提炼,它是如何从企业文化、产品特性乃至社会责任感中孕育而出,并在消费者心中扎根的。从早期汽车工业的萌芽,到如今电动化、智能化浪潮的席卷,每一段历史都镌刻着品牌成长的足迹。我们将回顾那些经典的品牌故事,分析它们如何在不同时代背景下,通过差异化的营销策略,赢得消费者的青睐,甚至塑造了一代人的生活方式。 在内容层面,本书将聚焦于现代汽车营销的多元化触角。我们不会仅仅停留在传统的广告投放,而是会深入剖析品牌如何通过创新的数字营销策略,构建与消费者的深度互动。社交媒体的运营、内容营销的创新、KOL(关键意见领袖)的合作,这些都是连接品牌与年轻一代的重要桥梁。本书将详细阐述品牌如何利用大数据分析,精准定位目标客户群体,并为他们量身定制个性化的营销信息。从用户画像的构建,到用户旅程的优化,每一个环节都至关重要,旨在为消费者提供无缝且愉悦的品牌体验。 品牌体验的塑造,是本书探讨的另一个核心维度。一辆汽车不仅仅是交通工具,更是消费者生活方式的延伸。因此,品牌需要通过全方位、多层次的接触点来传递其价值。我们将深入研究品牌如何通过优质的售后服务、沉浸式的展厅体验、以及具有社会影响力的公益活动,来深化消费者对品牌的认同感和忠诚度。从线下经销商的精细化管理,到线上虚拟展厅的搭建,再到用户社群的运营,品牌体验的触角无处不在。 同时,本书还将关注汽车行业在营销传播方面的新趋势。在中国这个充满活力和潜力的市场,本土品牌的崛起和外资品牌的转型,都为营销实践带来了新的启示。我们将分析品牌如何利用事件营销、体育营销、娱乐营销等多种手段,提升品牌知名度和影响力。例如,通过赞助大型体育赛事,将品牌形象与激情、速度、拼搏等精神深度绑定;或是与热门影视剧、综艺节目合作,将汽车产品巧妙地融入消费者的娱乐生活。 此外,本书还将探讨汽车品牌在消费者洞察方面的深入研究。了解消费者需求的变化,预判市场趋势的走向,是品牌能否持续赢得竞争的关键。我们将分析消费者在购车决策过程中所经历的心理变化,以及品牌如何通过情感诉求、故事叙述等方式,触动消费者的内心深处,建立起超越理性的情感连接。从汽车的性能参数,到它所代表的社会地位、个人品味,品牌营销需要触及消费者更深层次的心理需求。 《驭风而行:现代汽车品牌的故事与策略》并非一本教你“如何制作广告”的书,而是一次关于“如何构建一个有生命力的汽车品牌”的深度思考。它将为你揭示,在激烈的市场竞争中,品牌是如何通过战略性的营销思维、富有创意的执行以及对消费者需求的深刻理解,最终在市场中脱颖而出,赢得属于自己的那片蓝天。无论你是汽车行业的从业者,还是对品牌塑造充满好奇的读者,本书都将为你提供宝贵的洞见与启发。让我们一起,踏上这场探索现代汽车品牌营销智慧的精彩旅程。

作者简介

目录信息

第1章 汽车市场营销概述 1.1 汽车市场与汽车市场营销 1.1.1 市场及汽车市场的概念 1.1.2 市场营销与汽车市场营销 1.1.3 汽车市场营销观念 1.2 我国汽车工业和汽车市场的发展 1.2.1 我国汽车工业体系的形成与发展 1.2.2 我国汽车市场的发展 1.2.3 我国汽车市场营销模式 1.3 国际汽车市场的特点及发展趋势 1.3.1 国际汽车市场的特点及发展趋势 1.3.2 国际市场主要汽车营销模式 小结 习题第2章 汽车营销环境分析 2.1 汽车营销环境概述 2.1.1 汽车市场营销环境的概念 2.1.2 分析汽车市场营销环境的意义 2.1.3 汽车市场营销环境的特点 2.1.4 汽车市场营销环境的分类 2.2 汽车市场营销宏观环境分析 2.3 汽车市场营销微观环境分析 2.4 汽车市场营销环境分析及对抗策略 2.4.1 汽车市场营销环境分析的方法 2.4.2 汽车企业对抗环境变化的策略 2.4.3 企业调节市场需求的策略 2.4.4 企业适应营销环境变化的措施 小结 习题第3章 汽车用户的购买行为分析 3.1 汽车用户购买行为概述 3.1.1 顾客价值理论 3.1.2 消费者的需求分析 3.2 汽车消费用户购买行为分析 3.2.1 顾客购车的不同购买态度类型分析 3.2.2 消费者的购车动机分析 3.2.3 不同性别顾客购车动机的差别 3.2.4 不同年龄顾客购车动机的差别 3.2.5 顾客购车的行为模式分析 3.2.6 影响消费者用户购买行为的主要因素 3.3 汽车业务市场购买行为分析 3.3.1 汽车产品业务市场的特点 3.3.2 汽车产业用品购买行为分析 小结 习题第4章 汽车销售人员的基本素质 4.1 汽车销售人员职责 4.2 销售人员的行为规范 4.3 汽车销售人员的职业规范 4.3.1 具有丰富的商品知识和业务知识 4.3.2 销售人员的基本能力 4.4 汽车销售人员的素质 4.4.1 内在动力 4.4.2 严谨的工作作风 4.4.3 完成销售的能力 4.4.4 建立关系的能力 4.4.5 优秀销售人员的基本素质和特征 小结 习题第5章 汽车销售的基本礼仪与技巧 5.1 礼仪与形象 5.1.1 基本礼仪与形象 5.1.2 商务交际礼仪 5.2 说话的技巧 5.2.1 寒暄要点及说话技巧 5.2.2 汽车销售员不该说的九种话 5.2.3 不让顾客说“不”的技巧 5.3 与顾客建立良好的关系 5.3.1 把顾客的利益放在首位 5.3.2 与顾客保持良好关系的措施 5.3.3 通过良好的个人修养赢得顾客的好感 5.4 与顾客沟通的技巧 5.4.1 沟通的基本知识 5.4.2 掌握有效沟通的语言 5.4.3 充分利用非语言表达方式 小结 习题第6章 现代汽车销售技术 6.1 汽车销售流程 6.1.1 汽车销售流程 6.1.2 销售人员在销售过程中的作用 6.2 寻找潜在的顾客 6.2.1 寻找潜在顾客的原则 6.2.2 准确判断顾客购买欲望与购买能力 6.2.3 发掘潜在顾客的方法 6.3 初次接待顾客 6.3.1 第一步从顾客进门开始 6.3.2 如何引起顾客的兴趣 6.3.3 与顾客的沟通方式 6.4 汽车销售前的准备工作 6.4.1 销售人员仪容仪表的准备 6.4.2 汽车产品知识的准备 6.5 提供咨询 6.5.1 提供咨询的过程 6.5.2 顾客的需求 6.5.3 巧妙的询问方式 6.5.4 倾听的技巧 6.6 车辆展示 6.6.1 车辆展示的目的 6.6.2 FABE利益介绍法 6.6.3 六方位环绕介绍法 6.7 试乘试驾 6.8 顾客异议的处理 6.8.1 顾客异议的概念 6.8.2 处理顾客异议的一般原则 6.8.3 处理顾客异议的方法和技巧 6.9 缔结成交 6.9.1 购买时机 6.9.2 成交技巧 6.10 后续跟踪 6.10.1 后续跟踪流程 6.10.2 售后服务的内容 6.10.3 后续服务的注意事项 小结 习题第7章 汽车营销公关 7.1 汽车营销公关的对象 7.1.1 汽车营销公关 7.1.2 汽车营销公关的主要对象 7.1.3 汽车营销公关的任务 7.1.4 汽车营销公关的作用 7.2 汽车营销公关的时机 7.2.1 营销公关时机的选择原则 7.2.2 典型销售公关时机 7.3 汽车营销公关语言艺术 7.3.1 交际语言艺术 7.3.2 服务语言艺术 7.3.3 谈判语言艺术 7.4 汽车营销公关策划 7.4.1 汽车营销公关的六大效果 7.4.2 汽车营销公关方式 7.5 谋划营销新闻事件 小结 习题第8章 汽车营销实务 8.1 汽车商务谈判的技巧 8.1.1 商务谈判的概述 8.1.2 商务谈判目的与原则 8.1.3 商务谈判的策略和技巧 8.2 汽车相关手续的代理服务 8.2.1 车辆购置税 8.2.2 机动车管理方面实务 8.2.3 新车上路之前的办证程序 8.3 汽车消费信贷 8.3.1 汽车消费信贷方式 8.3.2 汽车信贷基本操作 8.4 机动车保险 8.4.1 机动车保险概念及特点 8.4.2 我国机动车保险的种类 8.4.3 机动车投保业务流程 8.4.4 机动车保险事故理赔流程 8.4.5 退保过程 8.5 二手车销售 8.5.1 手车市场概述 8.5.2 手车鉴定与评估 8.5.3 二手车评估的基本方法 8.5.4 二手汽车成新率的确定 8.5.5 二手车鉴定估价的程序 小结 习题第9章 汽车配件营销实务 9.1 汽车配件基础知识 9.1.1 汽车零部件的发展 9.1.2 汽车配件的类型 9.1.3 汽车配件质量的鉴别 9.2 汽车配件的进货、储存与销售 9.2.1 汽车配件的进货管理 9.2.2 汽车配件的仓库储存管理 9.2.3 汽车配件营销概述 小结 习题第10章 汽车电子商务与网络营销 10.1 汽车电子商务 10.1.1 电子商务的概念 10.1.2 电子商务的分类 10.1.3 汽车电子商务的功能 10.1.4 汽车企业电子商务策略 10.2 汽车网络营销 10.2.1 网络营销的概念 10.2.2 网络营销的职能 10.2.3 汽车网络营销的商务模式 10.2.4 汽车企业网络营销策略的选择 小结 习题第11章 汽车营销法律法规 11.1 汽车产品相关法律法规 11.1.1 汽车产品质量法规 11.1.2 汽车产品与商标法 11.1.3 汽车产品与顾客的法律关系 11.2 汽车营销业务相关法律法规 11.2.1 汽车营销与合同法 11.2.2 机动车登记变更退牌法规 11.2.3 汽车营销与价格票据法规 小结 习题参考文献
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读后感

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用户评价

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不得不说,这本书带给我的震撼是难以言喻的。它不仅仅是一本关于如何“营销”汽车的书,更是一本关于如何“理解”汽车消费者,以及如何“创造”汽车消费价值的书。作者在叙述中展现出了极高的专业素养和深厚的行业洞察力,他能够将那些复杂而抽象的营销概念,用一种非常生动、形象的方式呈现出来。我尤其喜欢他对“品牌故事”的解读,他认为一个好的品牌故事,能够超越冰冷的技术参数,触动消费者内心深处的情感,建立起与品牌的深厚连接。书中关于“用户生成内容”的分析也让我耳目一新,他不仅仅是简单地介绍其概念,更是深入探讨了如何引导和激励用户创造有价值的内容,从而形成病毒式的传播效应。在阅读过程中,我时常会停下来思考,书中所描述的每一个策略,是否都能在现实生活中找到对应的影子,而那些成功的案例,又有哪些值得我们借鉴和学习的地方。这本书让我对汽车营销的理解,上升到了一个全新的维度,它不再是简单的广告投放和促销活动,而是一场关于品牌、关于情感、关于用户体验的全面战役。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引人,简洁的线条勾勒出一辆充满未来感的汽车轮廓,配色大胆而富有活力,让人一眼就能感受到作者在内容呈现上的用心。翻开扉页,纸张的触感温润而厚实,散发着淡淡的书香,这无疑为阅读体验增添了一份仪式感。我迫不及待地开始阅读,原本以为会是一些枯燥的理论堆砌,但很快就被作者的叙述方式所吸引。他似乎并没有局限于传统的教科书模式,而是将抽象的概念化为生动的场景,仿佛置身于一个热闹非凡的汽车展厅,或者是一场别开生面的新品发布会。文字之间流淌着一种独特的节奏感,时而详尽地解析某个细微之处,时而又以一种宏观的视角带领读者跳脱出来,审视整个行业的发展脉络。那些案例分析更是让人拍案叫绝,每一个都像是一部精心拍摄的微电影,充满了戏剧性的转折和出人意料的结局,让人在阅读的同时,忍不住开始思考“为什么会这样?”、“如果是我,我会怎么做?”。总的来说,这本书在视觉和内容上都给我带来了极大的惊喜,它不仅仅是一本关于“汽车营销技术”的书,更像是一扇通往汽车行业营销智慧殿堂的大门,让我对这个领域产生了浓厚的兴趣和深入探索的渴望。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书,我脑海中浮现出的画面并非是条条框框的规则手册,而更像是一幅幅色彩斑斓的画卷,描绘着汽车品牌如何在激烈的市场竞争中脱颖而出。作者的文笔非常流畅,他擅长用通俗易懂的语言解释复杂的营销策略,将那些看似高深的理论,比如用户画像的构建、内容营销的创新、社群运营的技巧等,一一剖析得淋漓尽致。我特别欣赏他对于“情感连接”的强调,这一点在汽车营销中尤为重要。他没有简单地告诉你应该如何“卖车”,而是引导你去理解消费者在购买汽车时所蕴含的情感需求、身份认同以及生活方式的追求。书中列举的那些营销案例,都极具代表性,涵盖了线上线下的各种渠道,从数字广告的精准投放,到线下体验店的别出心裁,再到品牌故事的深度挖掘,都展现了现代汽车营销的多元化和个性化。我尤其被其中一个关于“盲盒式营销”的章节所打动,作者通过对不同品牌实际操作的对比分析,深入浅出地揭示了这种新兴营销模式背后的逻辑和潜在风险。读到这里,我开始重新审视自己过去对汽车营销的认知,发现原来这不仅仅是技术层面的操作,更是对人性的深刻洞察和对情感需求的精准把握。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构非常清晰,但又充满着意外的惊喜。每一章节的开头,作者都会设置一个引人入胜的场景或者提出一个发人深省的问题,瞬间就能抓住读者的注意力。他并没有一味地罗列枯燥的理论知识,而是将理论与实践紧密结合,通过大量的案例分析来佐证和阐释观点。我印象最深刻的是关于“数字化转型”的部分,作者详细阐述了汽车企业如何利用大数据、人工智能等新兴技术来优化营销策略,提升用户体验。他分析了不同品牌在数字化转型过程中的成功经验和失败教训,让我对这个趋势有了更深刻的理解。另外,书中关于“个性化营销”的探讨也让我受益匪浅。在当今这个信息爆炸的时代,消费者越来越倾向于个性化的产品和服务,而汽车营销也必须顺应这一趋势。作者通过对一些优秀品牌的案例分析,展现了如何通过精准的用户画像和数据分析,为消费者提供量身定制的营销方案。读到这些内容时,我感觉自己仿佛置身于一个充满智慧的沙龙,与作者和其他营销专家一起,共同探讨汽车营销的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容之丰富、观点之新颖,着实让我惊叹。作者在开篇就抛出了一个非常具有挑战性的观点,即“传统营销模式在汽车行业已经不再适用”,这瞬间就点燃了我继续阅读的兴趣。他随后用大量的篇幅,从不同角度,通过详实的案例,层层递进地论证了自己的观点,并提出了许多颠覆性的营销理念。我特别关注了书中关于“体验式营销”的探讨,作者深入分析了不同品牌如何通过打造沉浸式的用户体验,来提升品牌价值和用户忠诚度。他不仅仅是在描述现象,更是剖析了背后的驱动因素和操作逻辑。此外,他对“内容营销”的见解也十分独到,他认为优质的内容是吸引和留住用户的关键,并分享了许多实用的内容创作和传播技巧。读到这些内容时,我感觉自己仿佛置身于一个营销的“智慧殿堂”,与作者一起探索着汽车营销的无限可能。这本书不仅拓展了我的视野,更激发了我对汽车营销领域进行更深入研究的强烈愿望。

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