(高职高专)物业设备维修与管理

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页数:324
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出版时间:2009-10
价格:38.00元
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isbn号码:9787561151365
丛书系列:
图书标签:
  • 物业管理
  • 设备维修
  • 高职高专
  • 工程技术
  • 设施管理
  • 维修保养
  • 技术实训
  • 职业教育
  • 建筑工程
  • 专业教材
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具体描述

在《物业设备维修与管理》的建设过程中,重点突出以下三个方面的特色:

1.体现知识的先进性。对于传统内容只进行简要介绍,不常用的不予介绍。如锅炉、水塔供水等章节中,重点突出无负压供水、消防联动的基本理论和实用技术。在“新”字的基础上不脱离当前实际,兼顾了全国高职高专院校物业管理专业师资和仪器设备的具体情况。

2.体现知识的系统性和连贯性。各个模块之间尽量相互协调、前后呼应、融为一体,避免了内容的重复。

3.各情境重点突出。基本知识和基本操作方法的叙述力求层次分明、重点、突出、言简意赅。每个情境前均有虚拟工作情境,其中介绍该情境的知识要点、知识目标,其后均附适量的习题和思考题。

《城市脉搏:现代物业服务体系构建与运营》 本书并非专注于某一特定技术领域的器械维修,而是着眼于宏观的城市服务生态,深入剖析现代物业服务体系的构建、优化与精细化运营。在快速城市化进程中,高效、可靠的物业服务已成为保障居民生活品质、提升城市宜居度的关键要素。本书旨在为物业行业从业者、管理者以及对城市服务体系感兴趣的读者提供一个全面、系统的认知框架。 核心内容概述: 1. 现代物业服务理念与发展趋势: 从“物业管理”到“物业服务”的转型: 探讨服务理念的转变,强调以人为本、用户体验至上。 智慧物业的兴起与应用: 介绍物联网、大数据、人工智能等技术在物业管理中的渗透,如何实现智能化调度、预测性维护、客户服务升级。 绿色物业与可持续发展: 关注节能环保、资源循环利用等议题,以及如何将可持续理念融入物业服务的日常运营。 社区营造与生活服务整合: 探讨物业服务如何从基础的维护保障,延伸至社区文化建设、便民服务提供,提升居民的归属感和幸福感。 2. 物业服务体系的顶层设计与战略规划: 服务模式的创新: 分析不同类型的物业项目(住宅、商业、办公、工业园区等)应采取的差异化服务模式。 标准化与精细化管理: 建立健全服务标准,从服务流程、应急响应、投诉处理等各个环节进行精细化管控。 服务品质的评价与提升机制: 引入科学的评价指标体系,持续收集用户反馈,不断优化服务质量。 风险管理与合规经营: 关注法律法规、合同管理、安全生产等,防范经营风险,确保企业稳健发展。 3. 物业服务运营的实践与创新: 客户关系管理(CRM): 如何构建高效的客户沟通渠道,提升客户满意度和忠诚度。 员工队伍的建设与激励: 关注一线服务人员的培训、技能提升与职业发展,建立科学的绩效考核与激励机制。 供应商管理与协同: 建立良好的供应商合作关系,优化供应链,降低运营成本,提升服务效率。 财务管理与成本控制: 探讨物业服务项目的成本构成、收支平衡、利润最大化等财务管理策略。 市场营销与品牌推广: 如何树立物业企业的品牌形象,拓展市场份额,吸引优质客户。 4. 智慧物业的落地实践: 智能安防体系: 视频监控、门禁系统、周界报警等智能化升级,提升社区安全等级。 智能设备管理: 引入智能化的楼宇自控系统(BAS)、消防系统、给排水系统等,实现远程监控、故障预警和能耗优化。 便捷的业主服务平台: 开发手机App、微信小程序等,提供在线报修、缴费、投诉、信息查询等一站式服务。 大数据分析的应用: 如何利用数据分析优化资源配置、预测设备故障、提升服务响应速度。 本书特色: 宏观视角,微观实践: 既有对行业发展趋势的深度洞察,也有对具体运营环节的详细解析。 理论与实践相结合: 引用大量实际案例,分析成功经验与失败教训,提供可借鉴的实践指导。 前沿技术与传统管理的融合: 强调科技赋能,但同时不忽视基础管理的严谨性。 多维度思考: 从企业战略、运营管理、技术应用、客户服务、员工发展等多个维度进行探讨。 《城市脉搏:现代物业服务体系构建与运营》将帮助读者理解现代物业服务的复杂性与重要性,掌握构建和运营高效、智能、人性化物业服务体系的关键要素,从而为城市的可持续发展和居民的美好生活贡献力量。本书内容全面,结构清晰,语言精练,是物业行业专业人士、相关院校师生以及关注城市生活服务的读者的必备参考。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我是一名在校的高职学生,马上就要面临顶岗实习了,心里既兴奋又忐忑。手头上的教材虽然也提到了设备管理,但大多停留在概念层面,缺乏实操的指导性。直到我接触到这本《(高职高专)物业设备维修与管理》,我才找到了那种“学完就能用”的感觉。这本书最大的优点在于它的“实战导向性”极强。它没有过多地纠缠于高深的理论公式,而是将重点放在了如何应对现场最常见的“疑难杂症”上。比如,如何快速判断水泵气蚀的声响特征?电梯的平层准确率下降了应该检查哪些传感器?书里都用表格和流程图的形式清晰地列了出来,步骤清晰,逻辑严密。我甚至把里面关于故障诊断的树状图打印出来,贴在了我的工具箱上,实习的时候正好可以对照着检查。这种注重操作细节和应急处理能力的培养,对于我们即将走向工作岗位的学生来说,是无价之宝。它让我对接下来的实习充满了信心,感觉自己已经提前拿到了几年的工作经验。

评分☆☆☆☆☆

这本《(高职高专)物业设备维修与管理》的书籍,对于我这个刚踏入物业管理行业的新人来说,简直就是一本及时雨。我原以为这个行业无非就是处理一些日常的报修和简单的设备巡检,但读了这本书后,我才发现自己之前是多么的井底之蛙。书里对高层建筑的消防系统、给排水系统、暖通空调系统等核心设备的维护保养流程讲解得非常细致,几乎是手把手地教你如何去排查故障,如何进行定期的预防性维护。特别是关于电气设备的章节,不仅提到了国家相关的安全规范,还结合了大量的实际案例,让我对如何安全、高效地运行这些复杂系统有了直观的认识。以前看一些技术手册,总是感觉晦涩难懂,但这本书的语言风格非常贴近一线工作者的实际需求,图文并茂,很多复杂的原理都用通俗易懂的比喻解释清楚了,比如讲解变频器的工作原理时,那种描述方式让我瞬间就明白了其中的奥妙。这本书的结构安排也十分合理,从基础的理论知识过渡到具体的实操技能,循序渐进,让人感觉每翻过一页,自己的专业知识和实操能力都在稳步提升。我甚至已经开始按照书中的建议,重新梳理我们小区设备台账的建立和更新流程了,相信这对我们未来的工作效率会有质的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出版质量和编排设计也值得称赞,看得出来是经过了精心打磨的。纸张的质感很好,印刷清晰,尤其是那些设备结构图和电路原理图,细节丰富,线条流畅,即便是放大观察关键部件也毫无压力。很多教材在排版上过于密集,读起来非常累,但这本书的留白恰到好处,章节间的过渡自然流畅,让人在长时间阅读后眼睛也不会感到特别疲劳。而且,它似乎还考虑到了高职高专学生学习的特点,每隔几个知识点就会穿插一些“小贴士”或者“安全警示”的小方框,这些小设计大大增强了阅读的趣味性和知识点的记忆深度。例如,在讲解臭氧发生器维护时,特别提醒了操作人员的个人防护措施,这种对细节的关注,体现了编者深厚的行业经验和对教育质量的责任感。总而言之,这本书不仅仅是工具书,更是一本能够激发学习兴趣、提升职业素养的优秀读物,非常值得推荐给所有从事或有志于从事物业设备管理工作的人员。

评分☆☆☆☆☆

说实话,我之前对物业管理这个行业的认知还停留在“体力活”和“服务态度”的层面,完全没意识到背后复杂的工程技术支撑。这本书彻底颠覆了我的这种刻板印象。它深入探讨了物业设备全生命周期的管理理念,从设备选型、安装调试到后期的运行维护、乃至报废更新,每一个环节都有着深刻的管理学和经济学考量。我印象最深的是关于“能效管理”那一章,书中详细分析了如何通过优化中央空调的运行参数和风机水泵的调速策略,来达到节能降耗的目的,这不仅是技术问题,更是物业企业核心竞争力的体现。书中提供的那些量化的分析模型和成本核算方法,对于我们项目经理级别的管理者来说,简直是进行项目预算和成本控制的绝佳工具。它不是一本简单的维修指南,更像是一部融合了工程技术、项目管理和财务分析的综合性教材。我发现,真正优秀的物业管理者,必须是懂得如何用最经济、最环保的方式,保障设备长期稳定运行的复合型人才,这本书恰恰为我们提供了这样的思维框架和实操路径。

评分☆☆☆☆☆

从一个资深物业维护工程师的角度来看,这本书的价值在于它提供了一个跨专业的整合视角。我们行业内的人往往容易陷入单一专业的“技术钻井”里,比如我过去只关注强电系统,对弱电和给排水的联动性理解就不够深入。而这本书巧妙地将消防联动系统、BAS(楼宇自动化系统)与各类机电设备的运行状态整合起来进行管理。它强调的不是某个设备本身的好坏,而是整个系统作为一个有机整体如何高效、安全地协同工作。我特别欣赏书中对于“风险评估矩阵”的应用,它教导我们如何系统地评估设备老化带来的潜在风险,并据此制定优先级的维修计划,而不是等到设备彻底报废才进行更换,这极大地提升了管理的预见性和主动性。这种从“被动维修”向“主动预防”转变的管理哲学,是现代高标准物业管理的核心要求,这本书无疑是实现这一转变的有力推手。

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