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出版者:SAP Press

作者:Marc O. Schafer

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2009-01-01

价格:USD 69.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9781592292714

丛书系列:

图书标签:

• SAP
• Solution Manager
• Enterprise Edition
• 实施
• 配置
• 监控
• ABAP
• Java
• IT服务管理
• 变更管理
• 系统管理
• 最佳实践

《SAP Solution Manager：赋能企业数字化转型之道》 在当今瞬息万变的商业环境中，企业正以前所未有的速度拥抱数字化转型，以应对日益复杂的市场挑战和不断增长的客户期望。SAP Solution Manager（SAP SM）作为SAP解决方案的核心管理平台，为企业提供了端到端的流程优化、IT服务管理和业务解决方案的生命周期管理能力。本书旨在深入剖析SAP SM的强大功能与应用实践，引领读者构建和维护一个高效、敏捷且面向未来的企业IT生态系统，从而加速企业的数字化转型进程。 核心价值与功能深度解析： 业务流程管理（BPM）的基石： 本书将详尽阐述SAP SM如何成为企业业务流程管理的中心枢纽。从流程的识别、设计、文档化到执行和监控，SAP SM提供了全方位的支持。读者将学习如何利用SAP SM构建清晰、标准化的业务流程模型，实现流程可视化，并确保IT系统与业务目标的高度对齐。我们将深入探讨业务流程的文档化、流程依赖性分析以及如何通过SAP SM实现流程的持续改进。 IT服务管理（ITSM）的强大引擎： 依托ITIL（IT Infrastructure Library）的最佳实践，SAP SM为企业提供了全面的IT服务管理解决方案。本书将重点介绍SAP SM在事件管理、问题管理、变更管理、配置管理和服务请求管理等关键ITSM领域的应用。读者将了解到如何通过SAP SM构建高效的IT服务台，快速响应和解决IT故障，最小化业务中断，并持续提升IT服务的质量和效率。 测试管理与质量保障的利器： 在复杂的SAP环境中，有效的测试是保证系统稳定性和业务连续性的关键。本书将深入讲解SAP SM的测试管理功能，包括测试计划的制定、测试用例的设计与执行、缺陷跟踪与管理，以及如何进行自动化测试。读者将学会如何利用SAP SM构建 robust 的测试流程，确保SAP解决方案在部署、升级和变更过程中的高质量交付。 系统配置与管理的高度集成： SAP SM不仅仅是流程和服务的管理者，更是SAP系统配置和管理的集成平台。本书将介绍SAP SM如何支持系统配置的文档化、版本控制，以及如何与SAP Solution Manager Diagnostic（SMD）等组件协同工作，实现对SAP系统的端到端监控和性能管理。读者将了解如何利用SAP SM优化系统性能， proactively 识别潜在问题，并确保系统始终处于最佳运行状态。 项目管理与实施的有力支撑： 在SAP项目的实施过程中，高效的项目管理至关重要。SAP SM提供了强大的项目管理工具，支持项目计划、资源分配、任务跟踪和风险管理。本书将分享如何利用SAP SM提升SAP项目的成功率，确保项目按时、按预算、高质量地交付。 业务价值与IT战略的紧密连接： 本书强调SAP SM在连接业务价值与IT战略方面的核心作用。通过对业务流程的深入理解和对IT资产的有效管理，SAP SM能够帮助企业明确IT投资的价值，并确保IT能力与业务战略保持一致。读者将学习如何利用SAP SM驱动业务创新，优化资源配置，从而最大化IT对业务增长的贡献。 实践应用与最佳策略： 本书将结合丰富的案例研究和实际操作指南，帮助读者掌握SAP SM的各项功能，并根据自身的业务需求进行灵活配置和应用。我们将探讨： SAP SM的实施策略与最佳实践： 从初期规划、系统部署到用户培训和持续优化，提供一套完整的实施路线图。 SAP SM与其它SAP解决方案的集成： 深入分析SAP SM如何与其他SAP产品（如SAP S/4HANA、SAP SuccessFactors、SAP Customer Experience等）协同工作，构建一体化的企业管理平台。 利用SAP SM实现数字化转型： 探讨SAP SM在自动化、智能化、云转型等数字化转型领域的关键作用，以及如何通过SAP SM加速企业的数字化进程。 SAP SM的进阶应用场景： 包括合规性管理、知识管理、用户体验管理等方面，拓展SAP SM的应用广度。 目标读者： 本书适合所有参与SAP解决方案的规划、实施、运营和维护的IT专业人士，包括IT经理、SAP顾问、系统管理员、业务分析师、项目经理以及希望深入了解SAP SM如何赋能企业数字化转型的业务领导者。 通过阅读本书，您将能够： 全面理解SAP Solution Manager的核心价值和关键功能。 掌握SAP SM在业务流程管理、IT服务管理、测试管理等方面的应用方法。 学习如何构建和优化SAP SM的使用场景，以支持企业的数字化转型。 提升IT部门的效率和响应能力，降低运营成本。 确保SAP解决方案的稳定运行和持续改进，最大化IT投资回报。 本书将是您在SAP生态系统中构建卓越IT管理能力的宝贵指南，助您在数字化浪潮中乘风破浪，实现企业的可持续发展。

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