Creating RFPs for IP Telephony Communication Systems;

Creating RFPs for IP Telephony Communication Systems; pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Althos
作者:Robert Flood
出品人:
页数:84
译者:
出版时间:2004-4
价格:USD 19.99
装帧:Paperback
isbn号码:9781932813111
丛书系列:
图书标签:
  • IP电话
  • RFP
  • 通信系统
  • 采购
  • 招标
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  • 企业通信
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具体描述

This book explains the typical objectives and processes that are involved in the creation and response to request for proposals (RFPs) for IP Telephony systems and services. It covers the key objectives for the RFP process, whose involved in the creation and management of the RFP, and how vendors are invited, evaluated, and notified of the RFP vendor selection result. You will learn what are RFPs and RFQs and why and when companies use and RFPs for IP Telephony Systems. Covered are the key objectives that RFP must satisfy along with the general creation processes used by most companies to create and manage the RFP process. Companies usually involve multiple departments in the creation of the RFP process to identify communication requirements for the entire company. You will discover who is involved in the Creation of an RFP and the typical steps performed during the creation of the RFP document. Explained are the methods used to issue and manage RFPs including how and when companies typically communicate questions and how clarifications are sent to vendors when new options, objectives, or features are discovered in the RFP response process. You will discover who is involved in the Creation of an RFP and the typical steps performed during the creation of the RFP document. Explained are the methods used to issue and manage RFPs including how and when companies typically communicate questions and how clarifications are sent to vendors when new options, objectives, or features are discovered in the RFP response process. Also included is sample outline of a typical RFP. Some of the most important topics featured in this book are: · What are RFPs and RFQs

· Why use and RFP for IP Telephony Systems

· What are the Key RFP Objectives and Processes

· How to Identify Company Communication Requirements

· Who is involved in the Creation of an RFP

· The Typical Steps in Creating an RFP Document

· How to Issue and Manage RFPs

· Evaluating RFP Responses

· RFP Communication between Issuer and Responder

· Outline Template for a typical RFP

《企业通信现代化:构建面向未来的IP电话系统》 在当今快速发展的商业环境中,高效、可靠的通信系统是企业成功的基石。从传统的模拟电话系统到功能强大的IP电话系统,通信技术的进步正在重塑企业的运营方式,提升协作效率,并最终驱动业务增长。《企业通信现代化:构建面向未来的IP电话系统》深入探讨了企业如何战略性地规划、设计和实施先进的IP电话通信解决方案,以应对现代商业的挑战,并为未来的通信需求做好准备。 本书并非提供现成的模板或详尽的技术手册,而是着眼于帮助企业理解构建一个真正符合自身需求、具有前瞻性的IP电话系统的核心原则和关键考量。我们将从企业通信的战略层面出发,引导读者思考现有通信系统的痛点,以及引入IP电话系统能够带来的变革性优势。这包括但不限于: 第一部分:洞察需求与战略规划 评估当前通信痛点: 深入分析企业在现有电话系统上面临的挑战,例如高昂的维护成本、功能局限性、移动性差、集成困难以及对远程办公支持不足等。我们将提供一套系统性的评估框架,帮助企业准确识别亟待解决的问题。 明确业务目标与通信期望: 企业引入IP电话系统的最终目的是什么?是为了降低成本?提升员工生产力?改善客户服务?还是为了支持全球化协作?本书将引导读者将IT投资与整体业务战略紧密结合,确保通信系统的升级能够直接服务于企业的核心目标。 理解IP电话系统的核心价值: 探讨IP电话系统在整合语音、视频、即时消息、会议等多种通信方式方面的巨大潜力,以及其在提高运营效率、促进团队协作、增强客户互动方面的独特优势。 新兴通信趋势与未来展望: 审视云计算、5G、人工智能等前沿技术对企业通信的影响,以及它们如何与IP电话系统融合,为企业构建更智能、更具适应性的通信网络。 第二部分:设计与架构考量 IP电话系统的基本构成: 简要介绍IP电话系统的关键组成部分,包括PBX(IP交换机)、SIP中继、IP电话终端、软电话客户端、以及必要的网络基础设施。重点不在于技术细节,而在于理解它们如何协同工作。 网络基础设施的准备: 强调网络带宽、QoS(服务质量)、安全性和可靠性在IP电话系统成功运行中的至关重要性。本书将提供指导,帮助企业评估和优化现有网络,以满足IP电话系统的性能要求。 选择合适的部署模式: 详细比较本地部署(On-premises)、云托管(Cloud-hosted)以及混合部署(Hybrid)等不同IP电话系统的部署模式的优缺点,并根据企业的规模、预算、IT能力和安全需求,提供选择建议。 集成策略: 探讨IP电话系统如何与其他企业应用,如CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源计划)以及协作平台等进行集成,以实现数据共享和流程自动化,从而最大化系统的价值。 第三部分:实施与优化 供应商与解决方案的选择: 指导读者如何在众多的IP电话系统供应商和解决方案中,根据自身需求进行评估和选择。重点关注供应商的声誉、技术支持、长期发展潜力以及成本效益。 迁移策略与执行: 讨论从现有通信系统迁移到IP电话系统的最佳实践,包括数据迁移、用户培训、系统测试以及分阶段实施的策略,以最大程度地减少业务中断。 安全与合规性: 深入探讨IP电话系统面临的安全威胁,并提供保护措施,如访问控制、加密、防火墙设置等,以及确保系统符合相关行业法规和数据隐私要求。 性能监控与持续优化: 强调建立有效的性能监控机制,以及如何根据使用情况和技术发展,对IP电话系统进行持续的优化和升级,以确保其长期的高效运行。 第四部分:用户体验与高级功能 提升员工生产力: 探讨IP电话系统如何通过提供更丰富的通信工具,如视频会议、即时消息、屏幕共享等,打破地域限制,促进团队协作,从而显著提升员工的工作效率。 优化客户服务: 分析IP电话系统在呼叫中心应用中的优势,如 IVR(交互式语音应答)、ACD(自动呼叫分配)、呼叫录音、报表分析等,以及如何利用这些功能改善客户体验,提升客户满意度。 移动化与远程办公支持: 阐述IP电话系统如何通过软电话客户端、移动应用等,使员工能够随时随地接入企业通信,无缝支持远程办公和移动办公的需求。 成本效益分析与投资回报: 提供一套评估IP电话系统投资回报(ROI)的框架,帮助企业量化系统升级带来的成本节约和效率提升,从而证明其战略价值。 《企业通信现代化:构建面向未来的IP电话系统》旨在赋能企业管理者、IT决策者和技术专家,让他们能够做出明智的决策,构建一个既能满足当前业务需求,又能适应未来通信变革的强大IP电话通信平台。本书将帮助您摆脱传统通信模式的束缚,拥抱更智能、更高效、更具成本效益的通信未来。

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