Field Guide to Negotiation

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出版者:Harvard Business School Press
作者:Gavin Kennedy
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1994-04
价格:USD 16.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780875844817
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 沟通
  • 商业
  • 职场
  • 技巧
  • 策略
  • 人际关系
  • 领导力
  • 冲突解决
  • 影响力
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具体描述

《现场谈判指南》 谈判,是日常生活中无处不在的艺术。从一次简单的讨价还价,到一次影响深远的商业合同,每一次成功的谈判都凝聚着智慧、策略与技巧。《现场谈判指南》正是为所有渴望提升谈判能力、在现实场景中游刃有余的人士精心打造的实用工具书。 本书并非一本冰冷的理论手册,而是将谈判的精髓融入到生动的情境中,通过深入浅出的讲解和鲜活的案例,带领读者一步步走进谈判的真实世界。它旨在帮助你理解谈判的本质,掌握行之有效的策略,并在压力之下保持冷静和自信。 为何需要《现场谈判指南》? 我们每天都在谈判,但很多人并未意识到这一点,更没有掌握应对的艺术。无论是与家人商量晚餐吃什么,与同事协调工作优先级,还是在购物时争取更好的价格,抑或是与客户进行商业洽谈,谈判能力都至关重要。缺乏有效的谈判技巧,我们可能会失去本应属于自己的权益,错失宝贵的机会,甚至在关系中产生不必要的摩擦。 《现场谈判指南》将为你揭示: 谈判的心理学: 深入理解对方的动机、期望和顾虑,以及如何运用心理学原理来影响谈判进程。 实用的谈判策略: 学习从准备阶段到最终达成协议的各个环节所需的关键策略,包括如何设定目标、分析对手、提出方案、应对异议以及最终达成双赢。 情境化的应用: 针对不同类型的谈判场景,如商务谈判、薪资谈判、人际关系谈判等,提供具体的分析和指导,让你能够灵活运用所学知识。 沟通的艺术: 掌握有效的沟通技巧,包括倾听、提问、表达、说服以及非语言沟通的重要性,让你的每一次交流都更具影响力。 风险管理与危机应对: 学会识别和管理谈判中的风险,以及如何在僵局或不利局面下保持冷静,找到突破口。 本书的独特之处 《现场谈判指南》强调“现场”的重要性,这意味着它专注于如何在真实、动态的谈判环境中进行实践。我们理解,谈判并非书斋中的理想模型,而是充满变数和挑战的实际互动。因此,本书将: 聚焦实际应用: 每一项策略和技巧都配有贴近现实生活的案例分析,帮助你理解其在实际场景中的应用方式。 强调准备与灵活: 充分认识到充分准备的重要性,但同时强调在谈判过程中保持灵活性和应变能力。 鼓励双赢思维: 倡导一种建设性的谈判模式,致力于在满足自身需求的同时,也尊重和满足对方的需求,实现可持续的合作。 培养内在自信: 通过对谈判过程的透彻理解和实践技巧的掌握,帮助你建立起面对任何谈判场合的自信心。 谁适合阅读《现场谈判指南》? 这本书适合所有希望提升自身谈判能力的人士,无论你的背景如何,无论你面临怎样的谈判挑战: 职场人士: 销售人员、采购人员、项目经理、人力资源专家、创业者,以及任何需要与同事、客户、供应商或领导进行沟通和协商的职业人士。 学生和应届毕业生: 学习如何为未来的职业生涯打下坚实的基础,在初入职场时就具备优势。 个人生活中的谈判者: 希望在家庭、社交、消费等各种生活场景中,更有效地表达自己、维护权益、解决冲突的普通大众。 对人际关系和沟通感兴趣的读者: 想要更深入地理解人与人之间的互动模式,并提升沟通效率的任何人。 本书将带你踏上一段发现与实践的旅程。你将学会如何: 在谈判前做好充分准备: 了解你的目标,评估对方,收集信息,并制定策略。 在谈判中自信地表达: 清晰、有条理地提出你的观点,并有说服力地支持你的立场。 敏锐地倾听和理解: 捕捉对方的真正意图,识别他们的需求和顾虑。 灵活应对各种谈判局面: 无论是僵持不下,还是出现意外情况,你都能找到应对之策。 巧妙处理异议和反对: 将反对意见转化为合作的契机,化解冲突。 达成令人满意的协议: 确保你的利益得到保障,同时建立良好的合作关系。 《现场谈判指南》不仅仅是一本书,更是一份开启你谈判潜能的钥匙。它将帮助你从一个被动的参与者,转变为一个自信、有策略的谈判者,在生活的每一个角落,都能更好地实现自己的目标,赢得尊重,并建立更美好的关系。现在,就让我们一起翻开这本书,踏上这场精彩的谈判之旅!

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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坦白讲,我是一个对“策略”这类东西抱有天然怀疑的人,总觉得那些被明文化的东西,一旦被对手掌握,就成了陷阱。但这本著作奇妙地避开了这个陷阱。它不是一本教你如何使用招式的书,更像是一本传授“内功心法”的秘籍。作者花费了大量的篇幅去探讨谈判者的“心态韧性”和“自我觉察”。在读到关于“应对攻击性言辞”的那一节时,我深感震撼。书中没有教你如何“反击”,而是教你如何像一面镜子一样,反射回对方的意图,而不被其情绪所裹挟。这种对内在力量的培养,远比任何外部技巧都要持久和有效。它强调的是,一个真正成功的谈判者,首先是一个高度自知、情绪稳定的个体。这本书的语言风格带着一种禅宗般的冷静,它似乎在告诉你:外界的喧嚣和压力都只是表象,真正的力量来源于你对自身界限的清晰认知。它是一本让人“安静下来”的书,只有安静下来,才能真正听清对方的需求,也才能清晰地表达自己的价值。读完后,我感觉自己仿佛接受了一次深度的心理按摩,准备好了去面对更复杂的外部世界。

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这本书,说实话,我读完之后感觉就像经历了一场意想不到的思维风暴。它不像那些老掉牙的谈判技巧手册,只会教你一些僵硬的肢体语言和背诵式的说辞。这本书的厉害之处在于,它把谈判的本质剥开了,让你看到在那些剑拔弩张的对话背后,真正起作用的是什么。它不是告诉你如何“赢”,而是如何构建一个双方都能接受的结果。我特别欣赏作者对“锚定效应”的剖析,简直是把一个心理学概念玩得炉火纯青。书中举的案例,无论是商业收购还是家庭琐事,都非常接地气,让人读起来丝毫不觉得枯燥。我记得有一个章节讲到如何处理僵局,作者提出的那种“退后一步,重新定义问题”的思路,完全颠覆了我过去那种一味坚持己见的做法。读完后,我试着在最近一次与供应商的沟通过程中应用了其中一个策略,效果立竿见影,对方的态度明显软化了。这本书的深度远远超出了我的预期,它更像是一部关于人际复杂性与沟通哲学的著作,让人在学到实操技巧的同时,也对人性有了更深的理解。它没有给我提供一个万能的“剧本”,而是提供了一套强大的分析框架,让我自己去创作属于我的谈判叙事。

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读完这本书,我的第一反应是,这简直是为我们这些天天在夹缝中求生存的小人物量身定做的指南。它没有那些跨国公司高管才能用到的资源,而是聚焦于日常生活中那些高频出现的、看似微不足道的议价场景。比如,如何与房东商量房租的微小调整,如何说服孩子接受一个他们不喜欢的夏令营计划,甚至是如何在家庭聚会上争取到选择晚餐地点的权力。作者的语言非常平实,没有故作高深的术语,读起来非常亲切,就像一个经验丰富的长辈在耳边指导。我记得书中有一个章节讲到“情感泄漏”的管理,作者建议我们与其压抑情绪,不如将其转化为一种可控的表达方式,这对我这个容易紧张的人来说,简直是醍醐灌顶。它教我的不是如何“表演”,而是如何“真实且有效地”表达自己的需求。这本书的价值在于,它把谈判从一个高高在上的概念,拉回到了我们每一个人的日常生活中,让我们意识到,我们每天都在进行谈判,只是过去我们没有用正确的工具去衡量和优化它。

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这本书给我带来的冲击,主要在于其对“叙事构建”的强调。作者认为,谈判的胜负往往取决于谁能更好地讲述一个让对方愿意相信的故事。这不是关于撒谎或欺骗,而是关于如何将既有的事实,以一种最有利于己方目标的方式进行包装和呈现。我一直以为谈判就是参数的拉锯战,但这本书让我明白,参数只是故事的骨架,真正吸引人的是故事的血肉——价值观、长期愿景和共同的威胁。书中关于如何“预先设定框架”的论述,精彩绝伦。它教你如何在对话开始前,就已经在潜意识层面锁定了讨论的基调和范围。我尤其喜欢作者对“互惠原则”的深入挖掘,并指出如何利用这种本能来建立早期的信任基础,哪怕是在竞争激烈的环境下。这本书的结构设计也体现了其高超的组织能力,每一个章节都像一个精美的工具箱,里面装着可以立刻投入使用的工具,而且工具之间相互呼应,形成了一个完整的系统。它促使我重新审视了自己过去所有失败的沟通经历,发现我当时大多是在没有故事框架的情况下,直接进入了参数的争夺,难怪会陷入僵局。

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当我翻开这本厚厚的册子时,心头涌起一丝不安,生怕它又是那种充斥着空洞口号和过度简化的步骤指南。谢天谢地,事实恰恰相反。这本书的行文风格极其老练,带着一种久经沙场的沉稳和洞察力。它没有急于给你提供“速成法”,而是花了大篇幅去探讨谈判中的“信息不对称”和“认知偏差”。作者的论述逻辑严密得像一个精密的钟表,每一步推导都无可指摘。我尤其被它关于“BATNA”(最佳替代方案)的阐述所折服。很多人只是把它当做一个底线,但这书里揭示了如何利用对方的BATNA,甚至如何巧妙地影响对方对自身BATNA的评估,这简直是教科书级别的攻心术。书中穿插的那些历史案例,比如某些著名的外交谈判,被作者用现代行为经济学的视角重新解读,让人耳目一新。对我这个习惯于量化分析的人来说,这本书提供的框架是无比清晰的,它让原本模糊不清的“博弈”变得可以被解构和预判。我不得不说,它对“权力”的定义也很有启发性——权力并非源于地位,而更多地来源于信息和准备的充分性。

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