具体描述
《销售操控术:销售人员不可不知的53个技巧》内容简介：有地图者不迷路，有方法者不盲从。在销售竞争日益激烈的今天，销售技巧显得至关重要，它决定了销售的成败。销售人员学习销售操控术，可以有效地提升自己的销售技巧。销售操控术可以帮助销售人员更好地控制销售过程，达到完成交易的目的。《销售操控术:销售人员不可不知的53个技巧》精心挑选了大量的销售案例，融入了许多销售人员的成功经验和方法，供读者学习、借鉴。
《销售操控术》 是一本关于市场经济下，企业如何在高压竞争环境中，运用一系列策略和技巧，实现销售目标、提升品牌价值、巩固市场地位的深度探讨。本书并非旨在提供速成的、欺骗性的销售手段，而是聚焦于理解消费者心理、洞察市场趋势、构建信任关系、以及优化销售流程等核心要素。 在当今信息爆炸、消费者选择日益多元化的时代，传统的销售模式已难以满足市场需求。本书从宏观经济背景入手，分析当前市场的主要特征，如信息不对称性、消费者需求的多样化与个性化、竞争的白热化以及技术进步对销售模式的影响。在此基础上，作者深入剖析了企业在销售过程中可能面临的各种挑战，包括如何区分真正的市场需求与表面的购买意愿，如何应对竞争对手的策略，以及如何在复杂多变的市场环境中保持敏锐的洞察力。 本书的核心内容围绕“战略性销售”展开，强调销售并非孤立的销售行为，而是企业整体战略的重要组成部分。作者首先探讨了“市场定位”的关键性，指出清晰的市场定位能够帮助企业聚焦资源，精准触达目标客户，并建立差异化优势。这涉及到对目标客户群体进行细致的画像，理解他们的痛点、需求、购买动机以及决策过程。 其次，本书详细阐述了“价值重塑”的理念。在物质极大丰富的今天，产品本身已不再是唯一的竞争优势。企业需要通过故事、情感、品牌文化等多种方式，为产品赋予更深层次的价值，从而提升产品的吸引力和消费者的忠诚度。这包括如何讲好品牌故事，如何与消费者建立情感连接，以及如何通过优质的客户服务来巩固客户关系。 在销售战术层面，本书深入探讨了“认知心理学”在销售中的应用。这部分内容并非教唆如何欺骗，而是强调理解消费者的认知偏差和决策捷径。例如，作者会分析“锚定效应”、“稀缺性原理”、“社会认同”等心理学概念，并探讨如何在合规合法的前提下，巧妙地运用这些原理来引导消费者的购买决策。这并非操控，而是基于对人类心理机制的深刻理解，提供更具说服力的信息传递方式。 本书还着重强调了“数据驱动的销售”。在数字化时代，销售数据蕴含着巨大的价值。作者会指导读者如何收集、分析和解读销售数据，从而发现销售过程中的瓶颈，优化销售渠道，预测市场趋势，并为销售策略的制定提供科学依据。这包括对客户行为数据的分析，对市场反馈的追踪，以及对销售指标的持续监测和改进。 此外，“关系营销”也是本书的一大亮点。作者强调，一次性的交易并非销售的终点，而是建立长期客户关系的起点。本书会提供一系列构建和维护客户关系的实用方法，包括建立有效的沟通机制，提供个性化的服务，以及通过持续的价值输出，将客户转化为品牌的忠实拥趸。这种关系营销，旨在建立一种互信共赢的长期合作关系，而非短暂的利益交换。 在销售流程的优化方面，本书会从前端的市场调研、营销推广，到中端的销售洽谈、订单处理，再到后端的客户服务、售后支持，全面梳理销售链条上的各个环节，并提供改进建议。这包括如何设计更有效的广告宣传，如何提升销售人员的专业素养和沟通技巧，如何缩短销售周期，以及如何建立高效的客户反馈机制。 本书还关注了“新兴销售渠道”的探索，例如社交媒体营销、内容营销、直播带货等，并分析了这些渠道的特点和应用技巧。在快速变化的数字营销环境中，企业需要不断适应新的销售平台和工具，以保持竞争力。 最后，本书强调了“道德与合规”的重要性。作者坚信，真正的成功源于长期的、可持续的销售实践。因此，本书在探讨各种销售策略时，始终贯穿着诚信、公平和透明的原则，强调企业在追求商业利益的同时，也应承担起相应的社会责任。本书所倡导的“操控”并非负面意义上的操纵，而是指一种基于深刻理解和策略布局，引导市场朝着有利于企业和消费者双方发展的方向前进的智慧。 总而言之，《销售操控术》是一本旨在帮助企业和销售人员在复杂多变的市场环境中，通过深刻理解市场规律、洞察消费者心理、重塑产品价值、优化销售流程、拥抱数据分析以及建立牢固客户关系，最终实现可持续的销售增长和品牌成功的实战指南。本书所提供的知识和方法，都建立在扎实的理论基础和丰富的实践经验之上，旨在为读者提供一套系统化、前瞻性的销售理念和策略。
作者简介
目录信息
第一章 销售人员的自我修炼 技巧1：优秀的销售人员是被培训出来的 技巧2：因为专业，所以卓越 技巧3：相信自己是最棒的 技巧4：培养自己敏锐的洞察力 技巧5：心理素质决定业绩第二章 谁是你要找的目标 技巧6：你了解客户的购买动机吗 技巧7：寻找你身边的潜在客户 技巧8：所有人都是客户 技巧9：让现有客户为你搭桥牵线 技巧10：不要小看一根电话线的作用 技巧11：销售就像谈恋爱 技巧12：追女孩前，要善于制造邂逅的机会 技巧13：引起客户购买欲 技巧14：让客户与你共舞第三章 赢得订单的前提是赢得信任 技巧15：第一印象决定你的成败 技巧16：良好的形象会让客户接受你 技巧17：用赞美获得客户的信任 技巧18：了解对方心态才能有效获取信任 技巧19：投其所好能够最迅速地达到让别人喜欢自己的目的 技巧20：专家式的销售人员更容易获得信任第四章 努力挖掘客户的需求 技巧21：明确客户的真实需求 技巧22：要懂得解读客户的心理需求 技巧23：客户的需求是需要引导的 技巧24：做客户肚子里的蛔虫 技巧25：会提问才会知道客户的需求是什么 技巧26：发现藏在客户内心的秘密 技巧27：了解影响客户决策的关键因素 技巧28：挖掘客户的潜在需求 技巧29：引导客户主动说出想法 技巧30：努力满足客户的安全需求 技巧31：每一位客户身后都站着250名客户 技巧32：照顾好每一个客户的需求第五章 在拒绝中寻求机会 技巧33：销售拜访是一个持续的过程 技巧34：发掘问题背后隐藏着的问题 技巧35：没有坚持不懈的精神，一切都会成为不可能 技巧36：越是害怕被客户拒绝，你就越会被客户拒绝 技巧37：嫌货才是买货人 技巧38：勇于承担责任 技巧39：制订出多种解决问题的方案 技巧40：投其所好，满足客户的需求 技巧41：应对客户拒绝托词的策略 技巧42：提问说服客户 技巧43：处理客户反对意见的策略 技巧44：把客户拒绝购买的消极因素变成积极因素第六章 一气呵成促成交易 技巧45：针对客户心理来促成交易 技巧46：向客户提出购买请求 技巧47：善用具有决定性的直接促成技巧 技巧48：“意向引导”促成交 技巧49：千万不要太咄咄逼人 技巧50：急于求成往往很难取得成功 技巧51：真正为客户着想 技巧52：要想维持客户的忠诚度，销售人员就必须先忠诚于客户 技巧53：销售活动真正的开始是在成交之后，而不是之前
· · · · · · (收起)
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有