Direct and Digital Marketing in Practice pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:A&C Black

作者:Brian Thomas

出品人:

页数:352

译者:

出版时间:2011-3-15

价格:USD 55.00

装帧:Paperback

isbn号码:9781408127520

丛书系列:

图书标签:

营销
数字营销
直邮营销
营销策略
市场营销
广告
消费者行为
品牌推广
营销管理
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具体描述

New and updated, this practical manual is the most comprehensive resource for understanding the playing field in direct and digital marketing for industry professionals and is now required reading for student accreditation by the Institute of Direct Marketing. Topics covered include the new marketing landscape, gaining customer insight, planning and budgeting for maximum return on investment, the impact of the Internet on marketing strategy and how to integrate your traditional and digital media campaigns. This essential guide features detailed explanations of key concepts and many practical examples to illustrate how to implement best practices and take advantage of highly enhanced direct marketing reporting data.

《市场营销的革命：拥抱数字浪潮与客户互动》在瞬息万变的商业环境中，传统的市场营销模式正经历着前所未有的变革。本书深入探讨了如何在数字时代重塑营销策略，以更直接、更具吸引力的方式与目标受众建立联系，并实现可持续的业务增长。我们将从宏观视角审视当前的市场格局，解析消费者行为的演变，以及技术进步如何驱动营销创新。第一部分：洞悉数字时代的营销新范式本部分将为你揭示数字营销的本质，它不仅仅是线上渠道的堆砌，而是一种全新的营销思维和执行方式。我们会深入剖析以下关键领域：消费者旅程的重塑：传统线性模型已不再适用。我们将探讨多触点、非线性的消费者旅程，理解消费者在不同阶段的需求和期望，以及如何利用数据分析来描绘和优化这一旅程。数据驱动的洞察：在数字时代，数据是营销的血液。我们将讲解如何收集、分析和解读各类营销数据，从用户行为、社交媒体互动到转化率，提炼出 actionable insights，为营销决策提供坚实支撑。个性化与定制化：消费者期待被理解和被重视。本书将阐述如何利用技术和数据，实现从内容推送、产品推荐到客户服务的全方位个性化，从而提升用户体验和品牌忠诚度。技术赋能的营销工具：涵盖从内容管理系统（CMS）、客户关系管理（CRM）到营销自动化平台（MAP）、数据分析工具、社交媒体管理平台等，介绍这些工具的核心功能、应用场景以及如何选择和集成。第二部分：构建高效的数字营销策略基于对数字时代新范式的理解，本部分将聚焦于可操作的策略制定和执行，涵盖各种行之有效的数字营销渠道和方法。内容营销的艺术与科学：不只是发布信息，而是创造价值。我们将探讨如何规划引人入胜的内容策略，包括博客文章、视频、信息图、播客等，如何优化内容以适应搜索引擎（SEO）和社交媒体传播，以及如何衡量内容营销的 ROI。搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）：确保你的品牌在消费者搜索时被发现。本部分将深入解析SEO的核心原则，包括关键词研究、技术SEO、页面优化和外部链接建设。同时，我们将探讨SEM策略，特别是付费搜索广告（PPC）的投放技巧、预算管理和效果评估。社交媒体营销的深度整合：社交媒体不再是孤立的平台，而是品牌与消费者深度互动的关键场域。我们将分析不同社交媒体平台的特性和用户群体，讲解如何制定社交媒体内容策略、社群运营技巧、危机管理以及利用社交媒体广告进行精准触达。电子邮件营销的再进化：电子邮件营销依然是培养潜在客户和维系客户关系的重要渠道。本书将介绍如何构建高质量的邮件列表、设计引人注目的邮件内容、实现细分化和自动化邮件营销，以及如何通过A/B测试优化邮件打开率和点击率。影响者营销的力量：借助意见领袖（KOLs/KOCs）的影响力，快速触达目标受众。我们将探讨如何识别和评估合适的合作伙伴，如何设计有效的合作模式，以及如何衡量影响者营销活动的效果。公关与媒体关系的新机遇：在数字媒体时代，公关的触角更加广泛。我们将解析如何利用数字媒体进行品牌传播、危机公关，以及如何与媒体建立和维护良好的合作关系。第三部分：连接客户，驱动增长最终，所有的营销努力都应指向客户连接和业务增长。本部分将探讨如何将分散的营销活动整合，以提供无缝的用户体验，并实现可衡量的业务成果。营销自动化与客户生命周期管理：利用技术实现营销流程的自动化，从潜在客户的捕捉、培育到客户的留存和忠诚度提升，为客户提供持续、个性化的体验。用户体验（UX）与客户体验（CX）的融合：数字化营销的成功离不开优质的用户体验。我们将探讨如何优化网站、APP等数字触点的用户体验，并将之与整体客户体验相结合，建立长期的客户关系。转化率优化（CRO）与A/B测试：持续改进营销活动的表现。本部分将讲解CRO的核心方法论，以及如何通过系统性的A/B测试来验证和迭代营销策略，最大化投入回报。衡量、分析与迭代：营销不是一次性活动，而是持续优化的过程。我们将深入探讨关键的营销指标（KPIs），以及如何利用数据分析工具来评估营销活动的成效，发现问题并进行持续改进。合规性与伦理考量：在数字营销日益普及的同时，数据隐私、用户安全和内容真实性等合规性与伦理问题也愈发重要。本书将强调在营销活动中遵守相关法律法规，尊重用户隐私，并坚守商业道德。本书旨在为读者提供一套全面、实用的数字营销知识体系，帮助您掌握在当今市场中脱颖而出的秘诀。无论您是企业营销管理者、创业者，还是希望提升数字营销技能的专业人士，本书都将是您不可或缺的指南。