Selected Chapters from Operations Management for Competitive Advantage (11th Edition pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:McGraw-Hill/Indiana University

作者:Richard B. Chase

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2005

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9780256381030

丛书系列:

图书标签:

Operations Management
Supply Chain Management
Competitive Advantage
Business Strategy
Process Management
Inventory Management
Quality Control
Lean Manufacturing
Project Management
Service Operations

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具体描述

《卓越运营：决胜市场的策略与实践》本书深入探讨了现代企业运营管理的核心要素，旨在为读者提供一套构建和维持竞争优势的全面框架。我们不局限于理论的罗列，而是着重于将抽象的管理原理转化为切实可行的商业实践。本书的目标是帮助管理者和未来的领导者理解，如何在瞬息万变的全球经济环境中，通过精益求精的运营来驱动企业的成功。核心内容聚焦： 1. 战略性运营规划：本书首先强调了运营战略与企业整体战略的高度一致性。我们将详细解析如何将企业的愿景、使命转化为可执行的运营目标，并围绕质量、成本、交付速度、灵活性和创新等关键维度，制定差异化的运营策略。这包括对不同行业运营模式的分析，例如服务业、制造业以及新兴的数字经济下的运营特点，帮助读者理解“如何做”与“为什么这么做”之间的内在联系。 2. 流程设计与优化：流程是运营的血脉。本书将带领读者深入理解流程的本质，从根本上掌握如何设计、分析、改进和重塑业务流程。我们将涵盖多种流程改进方法，如精益生产（Lean Manufacturing）的原则、六西格玛（Six Sigma）的统计工具、以及价值流图（Value Stream Mapping）等，这些工具能够帮助识别和消除流程中的浪费，提升效率和客户满意度。此外，对于服务流程的设计，本书也将提供专门的洞察，强调人员、技术与顾客互动的优化。 3. 供应链管理与整合：在全球化背景下，强大的供应链是企业成功的基石。本书将详细阐述供应链的战略意义，从采购、生产、物流到分销的各个环节进行深入剖析。我们将探讨如何建立高韧性、高响应速度的供应链，如何有效管理供应商关系，以及如何利用信息技术实现供应链的透明化和协同化。同时，对库存管理、运输优化和风险管理等关键议题也将进行详细讨论，帮助读者构建一个高效、敏捷且成本效益显著的供应链网络。 4. 质量管理与持续改进：质量是企业赢得客户信任的根本。本书将系统介绍现代质量管理的理论与实践，包括质量管理的基本原则、质量控制的技术（如统计过程控制SPC）、质量保证的方法，以及全面质量管理（TQM）的思想。读者将学习如何从产品设计源头就融入质量理念，如何通过培训和授权赋能员工，以及如何建立持续改进的文化，使质量成为组织内部的DNA。 5. 产能规划与调度：合理的产能规划是满足市场需求、控制成本的关键。本书将深入讲解如何进行长期、中期和短期的产能规划，包括预测需求、分析产能限制、以及制定有效的生产计划和调度策略。我们将介绍各种生产环境下的调度方法，如面向订单生产（Make-to-Order）、面向库存生产（Make-to-Stock）等，并探讨如何利用先进的计划与排程（APS）系统来优化资源配置。 6. 创新与技术应用：运营的生命力在于不断创新和技术应用。本书将探讨如何将创新思维融入运营决策，以及如何识别和应用新兴技术来提升运营绩效。从自动化、物联网（IoT）、大数据分析到人工智能（AI）在运营中的应用，我们将展示技术如何成为驱动企业变革和创造竞争优势的强大引擎。同时，本书也将关注服务创新和商业模式的演进，帮助读者在数字化浪潮中找到新的增长点。 7. 可持续运营与企业社会责任：在当今社会，可持续发展已成为企业不可回避的责任。本书将探讨如何在运营管理中融入环境、社会和治理（ESG）的理念，例如绿色供应链、循环经济、伦理采购以及负责任的生产实践。我们将帮助读者理解，可持续运营不仅是企业公民责任的体现，也是提升品牌形象、吸引人才、降低风险和实现长期经济效益的重要途径。本书特色：理论与实践并重：每一个管理概念都将辅以丰富的案例研究和实际应用场景，使学习过程更具启发性。工具与方法论：提供一系列经过验证的管理工具和分析方法，帮助读者解决实际运营问题。前瞻性视野：关注行业发展趋势和前沿技术，帮助读者为未来的挑战做好准备。系统性思维：强调运营管理是一个相互关联的系统，鼓励读者从全局视角理解和优化运营。通过本书的学习，读者将能够建立起一套科学、系统的运营管理知识体系，掌握提升企业运营效率、降低成本、提高客户满意度、并最终实现可持续竞争优势的关键能力。无论您是初涉运营领域的学生，还是经验丰富的企业管理者，本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的指导。