Management Information Systems for the Information Age Customized Edition pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:McGraw Hill

作者:Maeve Cummings Stephen Haag

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2004

价格:0

装帧:Hardcover

isbn号码:9780073111438

丛书系列:

图书标签:

• 信息系统
• 管理信息系统
• MIS
• 信息技术
• 数字化转型
• 商业管理
• 信息时代
• 技术创新
• 数据分析
• 战略信息系统

《信息时代的企业管理：战略、技术与实践》 核心理念： 在当今瞬息万变的商业环境中，企业能否取得成功，很大程度上取决于其有效利用信息和技术的能力。本书旨在探讨如何将管理信息系统（MIS）作为核心战略工具，驱动企业实现可持续增长、提升竞争优势并最终应对信息时代的挑战。《信息时代的企业管理：战略、技术与实践》将深入剖析MIS的本质，揭示其在企业运营、决策制定、战略规划及组织变革中的关键作用。我们不局限于技术本身，而是将其置于更广阔的商业战略和管理实践的视角下进行审视，力求为读者提供一套全面、系统且富有洞察力的理解框架。 本书结构与内容概览： 本书共分为四个主要部分，层层递进，从宏观战略到微观实践，全面阐述MIS在信息时代的意义与应用。 第一部分：信息时代的战略基石——管理信息系统概述 第一章：信息时代的商业变革与MIS的兴起 回顾信息时代对传统商业模式的颠覆性影响：全球化、知识经济、数字化转型等。 分析企业面临的新挑战：数据爆炸、竞争加剧、客户需求多变、技术迭代加速。 介绍MIS的概念、演进历程及其在企业战略中的核心地位。 探讨MIS不仅仅是技术工具，更是战略驱动力，赋能企业实现差异化竞争和价值创造。 区分不同类型的MIS（如交易处理系统、管理支持系统、决策支持系统、战略信息系统等）及其各自的功能和应用场景。 第二章：信息系统的战略价值与商业目标对齐 阐述MIS如何成为企业实现战略目标的关键赋能者，而非仅仅支持部门的工具。 探讨信息系统战略与企业整体战略的融合路径：如何确保信息系统投资与商业愿景、市场定位、竞争策略相匹配。 分析不同行业、不同规模企业在信息系统战略上的考量与侧重点。 引入价值链分析框架，揭示信息系统如何在企业的每一个环节创造或提升价值。 讨论信息系统在构建企业核心竞争力中的作用，例如运营效率、客户关系、创新能力等。 第三章：数据、信息与知识——MIS的核心资产 深入探讨数据、信息、知识之间的层级关系与转化过程。 分析高质量数据的重要性：数据采集、清洗、存储、管理和安全。 讲解如何将原始数据转化为有意义的信息，并进一步升华为可用于决策和创新的知识。 介绍数据仓库、数据挖掘、商业智能（BI）等技术在信息资产管理中的应用。 强调知识管理在企业持续学习和适应变化中的关键作用。 第四章：信息系统的架构与组件 介绍企业信息系统常见的架构模式（如单体架构、微服务架构、云计算架构等）及其优劣。 分析构成信息系统的关键组件：硬件、软件（操作系统、应用软件、数据库管理系统）、网络、数据、人员与流程。 探讨企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等集成化信息系统在整合企业运营中的作用。 讨论信息安全与合规性在系统架构设计中的必要性。 第二部分：驱动企业运营与决策——MIS的核心应用 第五章：提升运营效率——交易处理系统与流程自动化 深入剖析交易处理系统（TPS）在日常业务活动中的关键作用，例如销售订单处理、库存管理、财务记账等。 探讨如何通过自动化流程，减少人为错误，提高效率，降低成本。 分析批量处理（Batch Processing）与实时处理（Real-time Processing）的适用场景。 介绍电子数据交换（EDI）、企业应用集成（EAI）等技术在连接不同业务系统和合作伙伴中的应用。 讨论工作流管理系统（WMS）在优化和监控业务流程中的作用。 第六章：赋能管理决策——管理支持系统与分析工具 讲解管理信息系统（MIS）如何为各级管理者提供所需信息，支持例行性决策。 深入探讨决策支持系统（DSS）的功能，包括数据建模、情景分析、“what-if”分析等。 介绍商业智能（BI）和数据分析工具如何从海量数据中提取洞察，支持战略性和战术性决策。 分析不同类型的分析：描述性分析、诊断性分析、预测性分析、规范性分析。 讨论数据可视化技术在呈现分析结果和支持决策过程中的重要性。 第七章：构建客户价值——客户关系管理（CRM）与市场营销 阐述CRM系统在捕捉、分析和管理客户信息方面的核心价值。 探讨如何利用CRM系统提升客户满意度、忠诚度，实现个性化营销和销售。 分析CRM在销售自动化、营销自动化、客户服务支持等方面的具体应用。 讨论社交媒体分析、网络行为追踪等技术如何为CRM提供更丰富的数据源。 分析CRM系统在构建企业长远竞争优势中的作用。 第八章：优化资源配置——供应链管理（SCM）与生产运作 解析SCM系统在连接供应商、制造商、分销商和客户，优化整个供应链流程中的关键作用。 探讨SCM如何提升库存周转率、降低物流成本、缩短交货周期。 分析需求预测、库存优化、运输管理、供应商协同等SCM的核心功能。 讨论精益生产、六西格玛等生产运作管理方法与信息系统的结合。 分析物联网（IoT）等新技术如何赋能供应链的实时监控和智能化管理。 第三部分：信息时代的战略挑战与机遇 第九章：信息安全、隐私与合规性 深入探讨信息时代企业面临严峻的信息安全威胁，包括网络攻击、数据泄露、内部威胁等。 分析建立全面的信息安全策略的重要性，包括物理安全、网络安全、应用安全、数据安全和人员安全。 讨论加密技术、访问控制、防火墙、入侵检测/防御系统等安全措施的应用。 阐述数据隐私保护的法规要求（如GDPR、CCPA等）及其对企业MIS的影响。 分析企业如何建立完善的合规性管理体系，确保信息系统符合相关法律法规。 第十章：数字化转型与技术创新 定义数字化转型，探讨其对企业商业模式、运营模式和客户体验的根本性变革。 分析云计算、大数据、人工智能（AI）、物联网（IoT）、区块链等新兴技术在驱动数字化转型中的作用。 讨论企业如何规划和实施数字化转型战略，克服变革阻力。 分析不同行业在数字化转型中的实践案例和挑战。 强调持续的技术创新是企业在信息时代保持活力的关键。 第十一章：全球化与跨文化信息系统管理 探讨全球化商业环境对信息系统提出的特殊要求，例如多语言、多货币、时区差异、本地化需求等。 分析跨国企业在信息系统集成、数据标准化、全球信息共享方面面临的挑战。 讨论如何设计和部署适应全球化运营的信息系统。 研究不同国家和地区的法律法规、文化习俗对信息系统应用的影响。 分析远程协作工具和全球信息共享平台在支持跨国企业运营中的作用。 第十二章：企业社会责任与可持续发展的信息系统 探讨信息系统如何支持企业履行社会责任，例如环境监测、资源节约、供应链道德规范等。 分析绿色IT（Green IT）的理念和实践，如何通过优化信息系统减少能源消耗和环境影响。 讨论信息系统在促进可持续发展目标（SDGs）实现方面的潜力。 分析企业如何利用信息系统提升透明度，构建负责任的企业形象。 探讨信息系统在应对气候变化、灾害管理等全球性挑战中的作用。 第四部分：MIS的实施、管理与未来展望 第十三章：信息系统的项目管理与开发方法 介绍信息系统项目管理的核心原则和流程，包括启动、规划、执行、监控和收尾。 探讨不同系统开发方法论（如瀑布模型、敏捷开发、DevOps等）的特点、适用场景及其在MIS项目中的应用。 分析需求分析、系统设计、编码、测试、部署等开发阶段的关键活动。 强调项目团队的有效协作和沟通在项目成功中的重要性。 讨论项目风险管理和质量保证。 第十四章：信息系统的组织与治理 探讨MIS在企业组织结构中的定位，例如IT部门的职能、角色和组织方式。 分析信息技术治理（IT Governance）的框架和实践，如何确保IT投资的有效性、风险的可控性和价值的最大化。 讨论IT战略委员会、信息安全委员会等治理机制的作用。 分析IT预算管理、绩效评估和内部控制。 强调领导层在推动信息系统发展和变革中的作用。 第十五章：变革管理与用户采纳 分析组织变革对信息系统实施的深远影响，以及MIS如何成为变革的驱动力。 探讨如何进行有效的变革管理，包括沟通、培训、激励和支持，以提高用户对新系统的接受度和使用率。 分析用户采纳过程中的常见障碍及应对策略。 强调用户参与和反馈在系统改进和优化中的重要性。 讨论如何建立持续学习和适应的组织文化。 第十六章：MIS的未来趋势与挑战 展望信息系统未来发展的重要趋势，如人工智能在MIS中的深度融合（如AI驱动的决策支持、自动化运营）、低代码/无代码开发平台、元宇宙与虚拟现实的应用、更智能的网络安全等。 分析企业在拥抱未来技术时可能面临的挑战，例如技术更新换代、人才培养、伦理道德问题、以及如何保持以人为本的理念。 探讨开放创新、生态系统合作在推动MIS发展中的作用。 总结MIS作为企业核心战略工具的持久价值，以及其在塑造未来商业格局中的关键作用。 目标读者： 本书适合企业高层管理者、中层管理人员、IT专业人士、战略规划师、业务分析师、系统分析师、项目经理以及对信息系统在现代商业中的作用感兴趣的在校学生和研究人员。无论您身处何种行业或职位，本书都将为您提供宝贵的知识和深刻的见解，帮助您驾驭信息时代的挑战，实现企业卓越运营与战略成功。

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