A trustee's guide to hospital law pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Teach'em

作者:Arthur H Bernstein

出品人:

页数:376

译者:

出版时间:1981

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9780931028137

丛书系列:

图书标签:

• Hospital Law
• Healthcare Law
• Trustee Responsibilities
• Hospital Governance
• Healthcare Administration
• Legal Guide
• Medical Law
• Nonprofit Law
• Risk Management
• Compliance

《现代医院管理：战略、运营与合规》 简介 在瞬息万变的医疗健康领域，医院的成功运营不仅依赖于精湛的医术和先进的设备，更需要一套深谙行业规律、洞察发展趋势、兼顾效率与人文关怀的现代化管理体系。本书《现代医院管理：战略、运营与合规》正是一部致力于为医院管理者、决策者以及所有投身于医疗事业的专业人士提供全面、深入、实用的指南。它旨在解析当前医院管理面临的复杂挑战，并提供一套系统化的解决方案，以期在提升医疗服务质量、优化资源配置、保障可持续发展的同时，严格遵守日益严格的法律法规，最终实现患者、员工和机构的共赢。 本书的核心出发点在于，现代医院不再仅仅是提供医疗服务的场所，而是集技术、管理、服务、创新于一体的复杂有机体。因此，其管理模式也必须超越传统的医事管理范畴，深入触及战略规划、财务管理、人力资源、信息技术、质量安全、患者体验、市场营销以及法律合规等诸多维度。本书将循序渐进地剖析这些关键的管理领域，为读者勾勒出医院运营的宏大蓝图。 第一部分：医院战略规划与愿景塑造 在激烈的市场竞争和快速变化的政策环境下，清晰的战略规划是医院生存和发展的基石。本部分将深入探讨医院如何制定符合自身特点和发展目标的战略。我们将从分析宏观经济、医疗政策、技术革新以及竞争格局入手，引导读者理解如何进行SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁），识别医院的核心竞争力，并据此设定长期愿景和短期目标。 愿景与使命的重塑： 强调医院应如何超越单纯的盈利率考量，重新定义其社会责任和核心价值，形成能够激励全体员工、赢得社会认可的独特愿景和使命。 战略选择与定位： 详细分析不同类型的医院（如综合性医院、专科医院、教学医院、民营医院等）应采取的差异化战略，包括市场定位、服务模式、学科发展方向等。 创新驱动与变革管理： 探讨如何在医院内部培育创新文化，推动技术、服务模式和管理理念的创新，以及如何有效地管理组织变革，克服阻力，确保战略的顺利实施。 战略执行与绩效评估： 阐述将战略转化为可操作计划的关键步骤，并介绍平衡计分卡（BSC）等先进的绩效管理工具，以确保战略目标的有效追踪和达成。 第二部分：医院运营管理优化 高效的运营是医院日常运作的生命线。本部分将聚焦于医院运营的各个环节，提供切实可行的优化策略，以提升效率、降低成本、保障安全。 医疗服务流程再造： 深入分析从患者入院到出院的整个医疗服务流程，识别瓶颈和低效环节，并运用精益管理、流程优化等方法，缩短患者等待时间，提升就医体验。 供应链与物资管理： 探讨如何建立高效、透明、成本可控的药品、耗材及设备采购、仓储和分发体系，减少浪费，保障医疗用品的及时供应。 设施与设备管理： 介绍医院建筑、设备设施的维护、更新、升级策略，以及如何通过科学的设备配置和使用，最大化利用率，降低运营成本。 能源与环境管理： 关注医院的可持续发展，提供节能减排、绿色建筑、废物处理等方面的管理建议，履行企业的社会责任。 紧急事件与危机管理： 针对自然灾害、公共卫生事件、内部安全事故等潜在危机，提供系统化的预案制定、应急响应和善后处理机制，确保医院在紧急情况下的稳定运行。 第三部分：以患者为中心的质量与安全管理 在医疗领域，质量与安全是永恒的主题。本书将深刻剖析如何构建一个以患者为中心、持续改进的质量与安全管理体系。 医疗质量管理体系： 介绍国内外先进的医疗质量管理标准和方法，如ISO9001、PDCA循环、六西格格玛等，并结合医院实际情况，构建全方位的质量监控和持续改进机制。 患者安全文化建设： 强调建立“零容忍”的患者安全文化，鼓励医护人员主动报告安全事件，并从中吸取教训，预防不良事件的发生。 感染控制与预防： 详细阐述医院感染的风险因素、监测方法以及有效的防控措施，包括手卫生、环境消毒、抗生素合理使用等。 用药安全与风险管理： 关注药品处方、调配、给药全过程的安全性，识别和管理用药风险，减少药物不良反应。 医疗器械安全管理： 确保医疗器械的正确使用、维护和保养，防止因器械故障或误用造成的医疗差错。 不良事件报告与分析： 建立健全不良事件（包括医疗差错、患者伤害等）的报告、调查、分析和改进机制，从中发现系统性问题，并采取纠正和预防措施。 第四部分：人力资源管理与人才发展 人是医院最宝贵的资源。本部分将深入探讨如何吸引、培养、激励和保留高素质的医疗和管理人才，为医院的长远发展奠定坚实基础。 人才吸引与招聘策略： 分析当前医疗人才市场的特点，设计有吸引力的招聘方案，吸引优秀的医生、护士、技术人员和管理人才。 培训与职业发展： 建立完善的岗前培训、在岗培训和继续教育体系，为员工提供清晰的职业发展路径，提升其专业技能和管理能力。 绩效评估与激励机制： 设计公平、公正、有效的绩效评估体系，并与具有竞争力的薪酬福利、晋升机制相结合，激发员工的工作积极性和创造性。 团队建设与沟通管理： 强调跨部门、跨专业的团队协作，建立顺畅的沟通渠道，营造和谐的工作氛围。 员工健康与福利： 关注医护人员的身心健康，提供必要的支持和福利，降低职业倦怠，提升员工满意度。 第五部分：医院信息技术与数字化转型 信息技术是现代医院管理不可或缺的驱动力。本部分将探讨如何利用先进的信息技术，提升医院的运营效率、服务质量和决策水平。 电子健康记录（EHR）与电子病历（EMR）应用： 介绍EHR/EMR系统的建设、实施和优化，实现医疗信息的集成化、标准化和共享化。 医院信息系统（HIS）的构建与升级： 探讨如何构建覆盖医院所有业务流程的综合性HIS系统，并及时进行技术更新和功能升级。 大数据分析与临床决策支持： 利用大数据技术，分析临床数据、运营数据，为医生提供精准的临床决策支持，为管理者提供科学的管理依据。 人工智能（AI）在医疗领域的应用： 探索AI在影像诊断、药物研发、个性化治疗、患者管理等方面的应用前景。 网络安全与数据隐私保护： 强调医院信息系统的网络安全建设，保护患者隐私和数据安全，符合相关法律法规要求。 第六部分：财务管理与成本控制 健康的财务状况是医院可持续发展的重要保障。本部分将提供关于医院财务管理的全面指导，帮助管理者实现收益最大化和成本最小化。 医院预算编制与执行： 介绍科学的预算编制方法，并对预算的执行过程进行有效监控和分析。 成本核算与效益分析： 建立精细化的成本核算体系，分析各科室、各项目成本，识别效益低下的环节，并采取改进措施。 收入管理与定价策略： 探讨医院收入的多元化来源，并制定合理的医疗服务定价策略，兼顾市场竞争力与盈利能力。 投资决策与风险评估： 对医院的各类投资项目进行科学的风险评估和效益分析，确保资金的有效利用。 医保政策与支付方式管理： 深入理解国家医保政策，优化医保支付方式下的运营策略，提高医保报销效率。 第七部分：市场营销与品牌建设 在日益激烈的市场竞争中，医院需要积极主动地进行市场营销和品牌建设，提升其社会影响力和患者吸引力。 医院品牌定位与形象塑造： 明确医院的核心价值和差异化优势，塑造独特的品牌形象，提升公众认知度和美誉度。 患者体验管理： 强调从患者的角度出发，优化就医流程，改善服务态度，提升医疗环境，打造令人难忘的就医体验。 公共关系与媒体沟通： 建立积极的公众关系，与媒体保持良好沟通，及时发布信息，回应公众关切。 数字营销与社交媒体应用： 探索利用互联网、社交媒体等渠道，进行医院宣传推广，与患者进行互动。 患者忠诚度培养： 通过优质的服务和持续的关怀，建立患者对医院的信任和忠诚。 第八部分：法律合规与风险防范 在当前的医疗环境下，法律合规是医院运营的底线和生命线。本部分将全面解析与医院运营相关的法律法规，并提供有效的风险防范策略。 医疗执业许可与资质管理： 确保医院及医护人员持有合法的执业许可和资质，并符合相关法律规定。 医疗责任与侵权纠纷处理： 深入理解医疗责任的构成要件，分析常见的医疗纠纷原因，并学习如何有效预防和处理医疗侵权纠纷。 患者知情同意制度： 强调在医疗过程中，充分履行告知义务，获得患者或其法定代理人的知情同意，避免法律风险。 医疗数据隐私与信息安全： 严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，保护患者的个人信息和医疗数据的隐私和安全。 医疗广告与宣传合规： 规范医院的广告宣传行为，避免虚假宣传、夸大疗效等违法行为。 反商业贿赂与职业道德： 建立健全反商业贿赂制度，加强医护人员的职业道德教育，维护医疗行业的公平公正。 劳动法与用工合规： 确保医院在招聘、用工、解雇等环节符合劳动法律法规，保障员工合法权益。 医疗器械与药品采购合规： 规范医疗器械和药品的采购流程，防止商业贿赂和不合格产品流入。 合规风险评估与内部控制： 建立医院的合规风险评估体系，设计和实施有效的内部控制措施，防范各类法律风险。 结论 《现代医院管理：战略、运营与合规》并非一本简单的操作手册，而是一部引领医院管理者走向卓越的智慧结晶。它融合了战略思维、运营智慧、人文关怀和法律保障，旨在帮助医院在复杂的医疗环境中，实现可持续、高质量的发展，为社会提供更优质、更安全的医疗服务，成为值得患者信赖、员工自豪、社会尊重的医疗机构。本书的每一个章节都力求理论与实践相结合，既有前沿的管理理念，也有可操作的具体方法，希望能为每一位致力于医疗事业的专业人士提供宝贵的启示和切实的帮助。

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