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出版者:Editorial Unilit

作者:Marita Littauer

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2008-04-29

价格:USD 11.99

装帧:Paperback

isbn号码:9780789915214

丛书系列:

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 演讲技巧
• 表达能力
• 职场沟通
• 有效沟通
• 自信沟通
• 沟通艺术
• 个人成长
• 影响力

《倾听的力量：在沟通中建立真正的连接》 在这喧嚣的世界里，我们每天都在进行着无数次的交流，从简短的问候到深刻的对话，沟通似乎无处不在。然而，有多少次，我们感到自己的话语没有被真正听到？又有多少次，我们误解了对方的意思，导致隔阂与误会？《倾听的力量》并非一本关于如何“说”得更动听的书，它深入探讨的是沟通的另一个至关重要的维度——倾听。本书旨在揭示倾听的深层含义，引导读者掌握真正有效的倾听技巧，从而在人际交往、职场协作乃至个人成长中，建立起更深层次、更富有同理心的连接。 沟通的本质在于理解。而理解的基石，恰恰是高质量的倾听。我们常常过于关注自己想要表达的内容，而忽略了对方传递的信息。这种“听而不闻”的状态，如同在静默的海洋中试图捕捉鱼儿，即使鱼儿就在眼前，也可能因为我们的心不在焉而擦肩而过。《倾听的力量》将带领你穿越表面的话语，触及隐藏在声音背后的情感、需求和期望。 本书首先从“倾听的误区”开始，剖析我们日常沟通中常见的听力盲点。我们可能会在脑海中预演自己的回应，还没等对方说完就打断；我们也可能带着预设的判断去听，只捕捉那些印证自己想法的信息；更有甚者，我们会因为分心、疲惫或情绪波动，而无法集中注意力，将重要的信息遗漏。这些看似微小的疏忽，日积月累，便可能成为沟通障碍的根源。本书将一一列举这些常见的误区，并提供反思的视角，帮助读者识别自己沟通模式中的“短板”。 接着，本书将深入讲解“倾听的层次”。倾听并非仅仅是用耳朵接收声音，它是一个多维度、多层次的过程。我们会探讨从最基本的“机械性倾听”，即仅仅接收声音信息，到“区分性倾听”，即理解话语的字面意思，再到更高级的“同理心倾听”和“批判性倾听”。同理心倾听要求我们站在对方的角度，感受他们的情绪，理解他们的处境，即便我们并不完全赞同他们的观点。而批判性倾听则是在理解的基础上，运用逻辑和分析能力，评估信息的准确性和有效性。本书将通过大量的案例和练习，帮助读者区分和实践这些不同的倾听层次，掌握在不同情境下应用最恰当倾听方式的能力。 “倾听的技巧”是本书的核心内容之一。我们将一一拆解那些能够显著提升倾听质量的具体方法。例如，“非语言信号的解读”：眼神的交流、身体的姿态、面部的表情，这些常常比言语更能传达真实的情感和意图。学习如何观察和理解这些信号，能够让你更准确地把握对方的真实感受。“积极反馈的运用”：适时的点头、微笑、简短的回应（如“嗯”，“我明白了”），能够让对方感受到你正在认真倾听，鼓励他们继续表达。“提问的艺术”：开放式的问题能够引导对方深入思考和表达，而澄清性问题则能帮助你消除疑虑，确保理解的准确性。本书将提供多种提问的范例，指导你如何提出既不冒犯又能获得关键信息的问题。“重述与总结”：用自己的话复述对方的关键信息，不仅能确认你的理解是否正确，也能让对方感受到被重视和被理解。“暂停与留白”：在对话中留出思考的时间，避免急于打断，给予对方充分表达的空间。 本书还将特别关注“同理心在倾听中的作用”。同理心并非同情，而是设身处地地理解他人的感受和观点，即使我们自己并没有经历过同样的事情。在倾听中培养同理心，意味着我们要放下自己的成见和预判，用开放的心态去接纳对方的经历和情感。我们会探讨如何识别和回应对方的情绪，如何用语言表达你的理解和支持，以及如何在你无法完全理解时，依然给予尊重。通过一系列的引导性练习，读者可以逐步提升自己的同理心倾听能力，从而在任何关系中建立更深厚的信任和连接。 此外，《倾听的力量》还将探讨“倾听在不同场景下的应用”。在家庭关系中，有效的倾听能够化解矛盾，增进理解，让家人感受到被爱和被支持。在职场中，优秀的倾听者能够更好地理解同事的需求，更准确地把握客户的期望，更有效地解决团队问题，从而提升工作效率和团队协作。在朋友交往中，倾听是建立和维护友谊的基石，能够让朋友感到安心和被信任。本书将提供针对不同场景的倾听策略和案例分析，帮助读者将所学技能付诸实践。 本书的一个重要方面是“克服倾听障碍”。我们每个人都可能面临一些内在的倾听障碍，例如，“情绪的干扰”：当自己情绪激动时，很难客观地倾听他人。“过去的经历”：过去的负面沟通经历可能会让我们在潜意识里产生防御心理。“信息过载”：在信息爆炸的时代，保持专注本身就是一种挑战。本书将提供实用的方法，帮助读者识别并管理这些内在障碍，例如，情绪调节技巧、自我反思练习、专注力训练等。 《倾听的力量》并非一本理论堆砌的书籍，它充满了“实践性的练习和案例研究”。每一章都配有引导性的练习，鼓励读者将所学知识应用于自己的日常生活中。通过扮演不同的沟通角色，分析真实的对话片段，以及进行一对一的倾听练习，读者可以逐步内化这些技巧，并观察它们带来的积极改变。本书中的案例研究涵盖了各种真实生活场景，从家庭争执到商务谈判，从朋友间的安慰到领导与下属的沟通，旨在展示倾听在不同情境下的强大力量。 阅读《倾听的力量》，你将不仅仅学会如何“听”，更会学会如何“理解”，如何“连接”，以及如何通过真诚的倾听，让你的每一个交流都成为一次深刻的相遇。它是一次关于自我发现的旅程，一次关于人际关系重塑的探索。这本书将帮助你打破沟通的壁垒，用一颗开放、真诚、充满同理的心，去感受世界，去连接他人，最终，去丰富你自己的沟通体验，建立起更强大、更持久的人际关系。 本书的目标是让每一位读者在阅读之后，都能成为一个更懂得倾听的人。你将惊讶地发现，当你的注意力从“说”转移到“听”时，整个世界都可能因此而变得更加清晰、更加温暖。你将学会如何在一个充满噪音的环境中，找到那份宁静而深刻的理解；你将能够在你与他人的对话中，播下信任与尊重的种子，收获更加丰盈的人际关系。这是一场关于深度沟通的革命，而你，将是这场革命的实践者和受益者。

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