Marketingonline  Band 4

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出版者:Butterworth-Heinemann
作者:Tony Yeshin
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2000-7-30
价格:0
装帧:Hardcover
isbn号码:9780750646628
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

市场营销实践与策略前沿洞察(Marketing Practice and Strategy Frontier Insights) 本书聚焦于瞬息万变的全球商业环境中,企业如何构建、实施和优化其市场营销体系,以实现可持续增长和品牌价值最大化。 第一部分:市场洞察与消费者心智占领 第一章:深度解析宏观环境与市场演变 本章深入探讨影响当代市场营销决策的宏观经济、技术、社会文化和法律法规(PESTEL)因素的最新变化。重点分析地缘政治冲突、通货膨胀压力、供应链重塑对不同行业市场规模和消费者购买力的具体影响。讨论数字化转型如何彻底改变了传统行业的竞争格局,催生了新的商业模式和消费者期待。 第二章:精细化消费者行为研究与画像构建 摒弃传统的人口统计学划分,本章强调基于心理学、神经科学和行为经济学的消费者决策模型。详细阐述如何利用大数据、社交聆听和人机交互数据,构建多维度、动态更新的消费者画像(Persona)。探讨消费者旅程(Customer Journey)的复杂性,尤其是在线上到线下(O2O)融合场景中,关键接触点(Touchpoints)的识别与优化策略。 第三章:目标市场选择与价值定位的艺术 清晰界定如何通过市场细分(Segmentation)的科学方法,识别最具盈利潜力和品牌契合度的目标群体。本章核心在于“价值定位”(Value Proposition)的构建——如何将企业的产品或服务独特优势转化为目标客户可感知、可量化的利益点。提供一系列案例分析,展示定位声明(Positioning Statement)的撰写规范与市场测试方法,确保品牌信息在信息过载的环境中精准穿透。 第二部分:产品创新与整合营销传播(IMC) 第四章:产品生命周期管理与服务体验设计 超越传统的产品功能讨论,本章聚焦于“产品即服务”(Product-as-a-Service, PaaS)的趋势。阐述如何在新产品开发(NPD)过程中融入敏捷开发理念,实现快速迭代和市场反馈循环。重点探讨服务设计思维(Service Design Thinking)在实体产品与纯数字产品中的应用,确保用户体验(UX)与品牌承诺高度一致,特别关注售后服务与客户留存的内在联系。 第五章:定价策略的动态博弈与盈利最大化 本章系统梳理了成本导向、竞争导向和价值导向的定价方法,并重点剖析了在数字经济下,动态定价(Dynamic Pricing)、个性化定价和捆绑销售策略的实施框架。讨论了如何量化感知价值(Perceived Value)以支撑溢价策略,并针对订阅经济和会员制模式,设计出兼顾用户接受度和企业利润的最佳定价结构。 第六章:渠道策略的数字化重构与全域布局 深入分析传统分销渠道(经销商、零售商)与新兴数字渠道(电商平台、社交电商、直播带货)的整合挑战。本章强调建立“全渠道”(Omnichannel)而非多渠道的战略,确保库存、价格和信息在所有接触点上的同步性和一致性。探讨建立自有品牌电商平台(DTC, Direct-to-Consumer)的运营壁垒、技术要求和数据资产积累价值。 第七章:整合营销传播(IMC)的协同效应与内容矩阵 本章是关于如何将广告、公关、数字营销、促销活动等元素融合成一股强大合力的指南。着重分析在信息碎片化的时代,构建高效“内容矩阵”的原则:即不同内容(教育性、娱乐性、交易性)在不同渠道上的精准分发与协同效应。强调品牌故事的真实性与情感连接在建立长期客户忠诚度中的决定性作用。 第三部分:数字化营销的深度实践与衡量 第八章:搜索引擎优化(SEO)与内容营销的底层逻辑 本章超越基础的关键词堆砌,专注于构建符合最新搜索引擎算法(如E-E-A-T原则)的高质量、权威性内容生态系统。详细讲解站内结构优化、技术SEO的关键实施步骤,以及如何通过建立高质量外链网络,提升域权威性。讨论内容营销如何作为用户获取漏斗顶端(Top-of-Funnel)的驱动力。 第九章:社交媒体平台的战略性运营与社区构建 分析主流社交媒体平台(如X, Instagram, LinkedIn, TikTok等)的算法差异和用户使用心智。区分“付费推广”(Paid Media)与“自然触达”(Organic Reach)的战略定位。重点教授如何从小规模粉丝基础开始,通过差异化的互动策略,将用户转化为品牌拥护者(Advocates),构建具有高参与度和防御性的品牌社区。 第十章:绩效营销(Performance Marketing)与归因模型 本章聚焦于可量化、可追踪的营销活动管理。详细介绍主流的数字广告平台(如搜索广告、展示广告、程序化购买)的竞价机制和创意优化技巧。核心难点在于“营销归因”(Marketing Attribution),提供从首次互动、末次点击到多点触控(Multi-touch Attribution)模型的选择与实施指南,确保营销预算的投入产出比(ROI)清晰可衡量。 第四部分:衡量、伦理与未来趋势 第十一章:营销数据分析与关键绩效指标(KPIs)体系构建 本章强调“营销即科学”的理念。系统梳理关键营销指标,如客户获取成本(CAC)、客户终身价值(CLV)、营销投入回报率(MROI)的计算与分析方法。指导读者建立一套与企业整体战略目标对齐的、分层级的KPI仪表板,实现从数据到决策的流畅转化。 第十二章:营销伦理、隐私保护与可持续性责任 在全球数据监管趋严的背景下,本章探讨企业在数据收集、使用和个性化推送过程中必须遵守的法律与伦理红线(如GDPR, CCPA等)。讨论“绿色营销”(Green Marketing)和企业社会责任(CSR)如何从边缘议题转变为核心竞争力,以及如何避免“漂绿”(Greenwashing)指控,建立消费者信任。 第十三章:人工智能(AI)在营销自动化与个性化中的前沿应用 展望营销技术的未来。详细介绍AI在预测分析、内容生成(AIGC)、超个性化推荐引擎和营销自动化(MA)平台中的实际应用场景。探讨营销人员需要具备的新技能组合,以及如何利用AI工具提高效率、优化决策,并为下一代营销挑战做好准备。 本书适合对象: 企业中高层营销管理者、品牌总监、渴望进行数字化转型的传统企业市场人员、以及致力于掌握现代营销科学与艺术的商学院高年级学生。本书旨在提供一个全面、深入且高度实战的营销知识框架,助力读者在复杂的市场环境中精准导航,驱动业务增长。

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