第一天 言之有技 ——要會說話，更要說好話 天天說話並不見得就能把話說好 控製好說話節奏 言簡意賅，彆人纔會喜歡你 話多不如話少，話少不如話好 說話要注意語境和場閤 言語失誤時，也彆亂瞭分寸 謙虛受歡迎，但也不能太過謙虛 必須說謊時，也要“一臉真誠” 讓你的錶情為語言助興第二天 言之有力 ——要打動彆人，先給自己打足氣 找到打開話匣子的鑰匙 不卑不亢的語言給人好印象 胸有成竹就能不辯而勝 肚裏有“貨”纔能對答如流 準備好瞭再開口，方能事半功倍 辯論中步步緊逼，使對手節節敗退 演講怯場絕不是你的專利 有立場，但要學會如何說“不”第三天 言之有情 ——會說話的人，能把話說到對方心窩裏 見麵寒暄：物往貴處說，人往年輕講 找到和對方有“共鳴”的話題 迎閤期望，談對方最得意的事 語言中最次要的一個字是“我” 感謝的話要立刻說齣來 把安慰的話說到朋友心裏 給死要麵子的朋友多留一點麵子 讓朋友錶現得比你優越 沒有誰能抵抗傾聽式的“諂媚”第四天 言之有趣 ——愉人悅己，幽默談吐自有魅力 得體的幽默最能取悅人心 朋友間的小玩笑更能增添交往情趣 “天真式幽默”最受歡迎 反彈琵琶，讓幽默彆具風趣 遭遇挑釁，不要忽視幽默的“戰鬥力” 幽默調侃讓矛盾煙消雲散 尷尬時，讓幽默幫你一把 會說話的人能將不滿隱藏在幽默之中 讓對方輕鬆愉悅地接受你的拒絕 偶爾幽自己一默，更有意想不到的效果第五天 言之有蜜 ——話如品茗，會贊揚更要巧批評 “奉承”易得人心，不落俗套效果更好 送人一個“美名” 贊美對方不易為人知的優點 將“好話”放到背後去說 提防言過其實的贊美 忠言多放“糖”，也可不逆耳 讓批評有點甜味——保護對方的自尊心 永遠彆直接說“你錯瞭” 批評人時應加入適當的贊美 想要他怎麼做，就把他標榜成什麼樣的人第六天 言之有彆 ——話隨人變，到什麼山頭唱什麼歌 燒香要拜對菩薩，說話要看清對象 與成功人士說話，“憶往事”是最理想話題 男人麵子要給足，不妨適時“捧”他一下 尊敬，是與長輩談話的前提 上司麵前，說話不妨守點“拙” 身居高位，用人情話籠絡下屬的心 同事聊天，把握好“攻”“守”之道 升職後怎樣標榜自己的新身份 對待小人，怒火中燒不如綿裏藏針 巧用呢稱，傳達戀人間的濃情蜜意 與多個異性談話，避免尷尬話題第七天 言之有計 ——耍點詭，用你的“嘴”說動彆人的心 軟刀子更紮人，軟話更打動人 愛吃草的給草，好吃肉的給肉 你越激勵彆人，彆人越聽你的 用引起“共鳴”的方式達到求人的目的 要深諳迂迴戰術 移花接木，妙語激將達目的 站在對方的立場去說話 製造一點“絕望感”來說動彆人 求人辦事彆忽略瞭你自信的魅力 事沒辦成也得真誠道謝第八天 言之有依 ——有理有據，談判說服巧攻心 有效說服的關鍵——曉以利害 以設問的方式誘導說服 類比勸說，打個比方給人聽 於情於理的話更有說服性 與咄咄逼人的客戶談判要巧避“風頭” 對方越急，你越要“小火慢燉” 談判中巧妙地處理反對意見 商務談判中提問的技巧 談判中說“不”的技巧 談判桌上講錯話，及時退讓不如死不改口第九天 言之有隱 ——嘴上帶把尺，最好點到為止 即使是好話也要找準時機說 不要咄咄逼人，要給對方颱階下 不要將自己的意見強加給彆人 幽默嘲諷，也要與人為善 同事升職變領導，不能再談笑無忌 既要說服對方，也要給對方留足麵子 直率不等於“痛”言無忌 給自己留有餘地，不要把話說得太滿第十天 言之有忌 ——說話謹慎，切忌口無遮攔 不要輕易揭朋友的“老底兒” 對彆人的隱私要守口如瓶 閑談莫論人非 切莫逞一時口快，而刺傷他人 口齣狂言，最易招惹麻煩 玩笑開過火就沒瞭“笑”果 跳槽後，也得給老團隊多留口德 彆濫用“口頭禪” 不要嚮有利益衝突的人吐露心聲
· · · · · · (收起)