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页数:252

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出版时间:2010-5

价格:26.00元

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isbn号码:9787811235302

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• 商务英语
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商务英语选读：拓展视野，精进技能 导言：全球商业环境下的必备素养 在日益紧密联系的全球化经济体系中，掌握精准、高效的商务英语沟通能力已不再是锦上添花，而是企业竞争力的核心要素。本选读材料旨在为致力于提升专业沟通水平的职场人士和商科学生提供一个深度学习的平台。我们深知，单纯的词汇堆砌或语法讲解难以应对瞬息万变的商业场景。因此，本书精选了源自真实商业环境的文本和案例，着重培养读者在实际操作中的语言运用能力和跨文化交际意识。 本书的编写理念根植于“学以致用”的原则，内容涵盖了现代商业活动中的关键领域，从基础的商务信函写作到复杂的市场分析报告解读，力求构建一个全面且实用的英语学习框架。我们相信，通过对这些精心挑选材料的深入研习，读者将能够自信、专业地应对各种国际商务场合。 --- 第一部分：奠定基石——商务语境的深度理解 本部分致力于打牢读者对商务英语的语境敏感度，这是有效沟通的前提。 1. 商务沟通的语域与风格分析 商务沟通区别于日常交流，其核心在于清晰性、精确性和目的性。我们首先剖析了不同商务文体的语言特征： 正式性与非正式性交替运用： 讲解如何在邮件、备忘录（Memo）和正式提案中保持专业措辞，同时在团队内部沟通时适度运用更灵活的表达方式。重点分析了“缓冲语”（Hedging Language）的使用，如何在表达强硬观点时保持礼貌和委婉，这是跨文化交流中的重要技巧。 指令性语言与祈使语的恰当使用： 在项目管理和流程规范中，指令的清晰度至关重要。本章通过对比不同行业（如金融与制造）对指令语言的要求差异，教授读者如何使用精确的动词结构和时间状语来确保任务的准确传达和执行。 语气（Tone）的调控艺术： 特别关注处理负面信息时的语气控制，如拒绝合作、提出异议或处理投诉时，如何通过词汇选择（例如，使用 regret to inform you 而非 we cannot）来维护长期商业关系。 2. 商业术语的深度解析与辨析 商务领域充斥着大量专业术语、缩写和行话（Jargon）。本书精选了高频使用的关键术语群进行系统梳理： 金融与会计基础词汇： 深入解析如 liquidity, amortization, EBITDA, collateral 等核心术语，并提供其在不同财务报表上下文中的应用示例，而非孤立的词典式解释。 市场营销与销售术语： 探讨 USP (Unique Selling Proposition), ROI (Return on Investment), SEO/SEM, Customer Journey Mapping 等现代营销概念的英语表达，并分析这些术语在不同媒介（如社交媒体广告和传统提案书）中的变体。 法律与合同基础概念： 选取了合同中常见的 force majeure, indemnity, breach of contract, stipulated damages 等词汇，强调其在法律文本中的精确含义，并警示在非法律专业人士使用这些词汇时的风险。 --- 第二部分：实践应用——核心商务场景的语言构建 本部分着重于将理论知识转化为可操作的沟通技能，覆盖商务往来的主要环节。 3. 卓越的商务写作技巧 书面沟通是商务效率的基石。本章提供了一系列模板的深入剖析，并侧重于“为什么”要这样写。 高效商务邮件的结构与逻辑： 分析一封成功邮件（如请求信息、跟进项目、发送跟进报告）的五个关键要素：清晰的主题行、强有力的开场白、逻辑清晰的主体段落、明确的行动呼吁（Call to Action）以及专业的结束语。重点训练读者如何用简洁的语言概括复杂信息。 提案与报告的叙事结构： 探讨如何构建有说服力的商业提案。这不仅仅是信息的罗列，更是一种逻辑叙事——如何界定问题（Problem Definition）、提出解决方案（Solution Proposal）并论证其价值（Value Proposition）。分析了图表、数据和文字描述的有效结合方式。 跨文化书面交流的考量： 针对不同文化背景的收件人，调整书面信函的谦逊程度和信息密度。例如，与日本或德国合作伙伴沟通时的措辞差异。 4. 商务会议与口头陈述的掌控 在会议和演示中，语言的流畅性与说服力直接影响决策。 主持与参与商务会议： 学习如何有效地引导议程（Setting the Agenda）、进行提问（Probing Questions）、表达同意或反对（Expressing Agreement/Disagreement Tactfully）以及总结会议成果（Summarizing Key Takeaways）。重点训练如何应对会议中的“冷场”或“偏离主题”的发言。 有影响力的演示文稿（Presentation）： 专注于演示中的语言切换技巧。如何用英语清晰地介绍公司背景、产品优势和市场潜力。深入讲解转场词（Transition Words）和强调句式的使用，以增强听众的记忆点。 商务谈判中的语言策略： 探讨在谈判初期建立关系（Rapport Building）、提出让步（Making Concessions）和达成一致（Reaching Consensus）时所需的特定词汇和句型。分析了讨价还价（Bargaining）过程中，如何使用推拉策略（Push-Pull Tactics）的语言表达。 --- 第三部分：拓宽视野——专业领域与前沿话题的英语映射 为了确保知识的时效性，本部分将视角投向了当前商业环境中的热点议题。 5. 深入解析行业特定文本 本章精选了来自不同行业的真实材料，帮助读者建立行业间的语言切换能力： 全球供应链与物流管理： 阅读关于“Just-In-Time (JIT) 交付”和“风险缓冲库存（Safety Stock）”的英文文献，理解涉及时间节点、库存控制和运输条件的专业术语。 企业社会责任（CSR）与可持续发展报告： 分析企业如何用英语阐述其环境、社会和治理（ESG）承诺。学习“漂绿”（Greenwashing）与真实承诺之间的语言差异，理解可持续商业话语的规范。 科技与创新领域的沟通： 探讨如何用清晰的英语描述新技术概念，例如“Blockchain Applications in Supply Chain”或“AI Integration in Customer Service”，重点在于将技术复杂性转化为商业价值。 6. 跨文化商务礼仪与非语言沟通的语言化 成功的商务往来，语言仅仅是桥梁的一半。 高语境与低语境文化的语言差异： 对比德美文化（偏向低语境，直接表达）和东亚文化（偏向高语境，暗示和间接表达）在商业信函中的语言偏好，指导读者进行“编码转换”。 电话与视频会议的专业规范： 讨论在纯语音或视频环境下的非语言信号如何通过语言进行弥补。例如，如何用“Can you hear me clearly?”或“Let me rephrase that for clarity”来弥补视觉信息的缺失。 建立信任的语言机制： 探讨在初次接触中，如何通过恰当的赞美、对对方成就的认可（Acknowledgment）以及适度的个人化信息来快速建立职业信任。 --- 结语：持续精进的路径图 《商务英语选读》提供的是一套深入的方法论和丰富的语料库，而非最终答案。我们期望读者能将所学知识内化为一种批判性的语言思维，能够根据不同的商务情境，灵活、得体且高效地运用英语。本书的所有选材均注重真实性和前沿性，旨在培养具备全球视野和顶尖沟通技巧的未来商业精英。

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