业务客户管控

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作者:
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页数:192
译者:
出版时间:2010-6
价格:25.00元
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isbn号码:9787545404722
丛书系列:
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具体描述

《业务客户管控》从工厂生产现场管控、优良品质管控、仓储物料管控、供应商管控、业务客户管控等关键的五个方面,全面阐述了工厂管理活动的各个环节的核心工作。丛书通过大量的管理方法、流程、制度、图表、工具,生动、直观地介绍了工厂管理活动的实施办法、操作技巧和操作步骤,针对工厂管理活动问题,提出了一些实际的解决方案便于读者在轻松阅读中得到启发和提高。特点《供应商管控》是制造企业生产主管、品质主管、仓库主管、采购主管、业务主管及制造企业相关管理人员进行科学、规范化管理和提高自身及下属操作能力的参照范本,也是新入职大中专学生,工厂内部提升的管理人员和储备干部的自修教材。

好的,这是一本关于数据分析与人工智能在现代商业决策中的应用的图书简介。 --- 《数据驱动的商业洞察:人工智能赋能的决策优化与未来趋势》 内容提要: 在当今这个数据爆炸性增长的时代,企业面临的挑战已不再是信息的匮乏,而是如何从海量数据中提炼出具有战略价值的洞察。本书深入探讨了如何构建以数据为核心驱动力的商业决策体系,重点关注前沿的数据分析技术、机器学习模型在不同商业场景中的实战应用,以及如何将人工智能(AI)无缝集成到企业的运营、市场营销、风险管理和产品创新流程中。 本书旨在为企业管理者、数据科学家、商业分析师以及所有希望通过数据赋能未来决策的专业人士,提供一套系统、前瞻且实用的指南。我们不追求理论的晦涩,而是聚焦于如何将复杂的数据科学概念转化为可执行的商业策略。 第一部分:重塑数据基础——现代商业智能的基石 本部分首先梳理了数据治理与质量的重要性。有效的决策始于可靠的数据。我们将详细介绍建立健壮的数据基础设施(数据湖、数据仓库)的最佳实践,以及如何设计数据质量框架以确保分析结果的准确性和一致性。随后,我们将深入探讨探索性数据分析(EDA)的艺术与科学,阐释如何通过可视化和统计方法快速识别数据中的潜在模式、异常值和关键驱动因素。这部分内容强调了从原始数据到可信报告的转化过程,是所有高级分析工作的前提。 第二部分:机器学习在商业决策中的实战应用 这是本书的核心部分,专注于将高级分析技术转化为具体的商业价值。 客户价值预测与生命周期管理: 介绍如何利用回归模型和时间序列分析预测客户的未来价值(CLV),并结合聚类算法进行客户分群。我们将展示如何设计个性化的客户挽留策略和交叉销售/向上销售的推荐系统。 市场趋势洞察与需求预测: 详细解析如何利用自然语言处理(NLP)技术分析社交媒体、新闻和客户反馈,实时捕捉市场情绪和新兴趋势。重点讲解了如何构建基于机器学习的需求预测模型,以优化库存管理和供应链响应速度。 运营效率与流程优化: 探讨如何利用过程挖掘(Process Mining)技术分析企业内部流程数据,识别瓶颈并提出自动化改进建议。案例研究将涵盖预测性维护在工业物联网(IIoT)环境中的应用,以及如何通过算法优化资源调度。 风险评估与欺诈检测: 阐述异常检测算法(如孤立森林、隔离网络)在金融交易监控和网络安全中的应用。我们将讨论如何平衡模型的敏感度和特异性,以最小化误报和漏报带来的业务损失。 第三部分:人工智能的部署、伦理与治理 高级模型的价值体现在其成功部署和可持续管理上。本部分聚焦于将模型从实验室推向生产环境的“最后一英里”。 模型生命周期管理(MLOps): 介绍持续集成、持续部署(CI/CD)在机器学习项目中的实践,包括模型版本控制、自动化再训练管道的构建,以及确保模型在生产环境中稳定运行的监控机制(如漂移检测)。 可解释性人工智能(XAI): 随着AI决策影响的扩大,透明度变得至关重要。本书将深入讲解LIME、SHAP等技术,帮助业务人员理解模型“为什么”做出某一特定预测,从而建立对AI系统的信任并满足监管要求。 数据伦理、公平性与偏见管理: 讨论数据收集和模型训练过程中可能引入的社会偏见,并提供量化和减轻这些偏见的工具和方法。强调负责任的AI(Responsible AI)框架在企业战略中的地位。 第四部分:构建面向未来的数据文化与组织能力 本书最后一部分将视角从技术转向组织变革。成功的数字化转型需要人才和文化的支撑。我们将探讨如何建立跨职能的数据科学团队,促进数据素养在非技术部门的普及。此外,还将展望大数据技术(如流式处理、边缘计算)与新兴AI技术(如联邦学习)的融合趋势,为企业规划未来五到十年的数据战略提供蓝图。 本书特点: 高度实战性: 理论讲解后紧跟具体的商业案例和技术实现路径。 前瞻性视角: 覆盖了从传统BI到前沿生成式AI在商业决策中的潜在影响。 技术深度与业务广度的平衡: 确保技术读者能获得深入的算法理解,同时业务读者能把握其战略意义。 通过阅读本书,读者将掌握一套全面的工具箱,使企业能够真正做到“用数据说话,用智能决策”,从而在日益激烈的市场竞争中占据先机。

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