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課程改革成果教材
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浙江省教育廳職成教教研室組 編 作者
譯者
2009-7 出版日期
226 頁數
25.00元 價格
叢書系列
9787040277944 圖書編碼

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發表於2024-11-14

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課程改革成果教材 在線電子書 著者簡介

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課程改革成果教材 在線電子書 圖書描述

《旅遊服務與管理專業課程改革成果教材:服務禮儀》共分十個項目。主要內容包括：走進“禮”堂——話說服務禮儀，顧客至上——詮釋服務意識；實現雙贏——培養社交能力，優雅端莊——塑造職業形象，準確得體——提升言談技巧，芝蘭之室——飯店服務禮儀；行遊天下——導遊接待禮儀；有禮有節——涉外禮賓服務，入鄉隨俗——中外民俗禮儀；以禮服人——禮儀危機處理。《旅遊服務與管理專業課程改革成果教材:服務禮儀》緊緊把握行業發展趨勢和職業崗位需求，突齣旅遊行業實際，注重實踐性和應用性。

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