具体描述
《新编电子商务概论(工作过程导向式教改教材)》是了解、认识、学习电子商务的入门教材，以互联网环境下商务活动过程为主线,系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识。《新编电子商务概论》分为上篇、中篇、下篇三个部分。上篇为走进电子商务，包括三个学习情境——走进电子商务，识别电子商务交易模式，构建电子商务的技术基础。中篇为电子商务的应用，包括五个学习情境——建立网上商店，有效开展网络营销，学会电子支付，认识电子商务物流，了解电子商务的应用。下篇为电子商务的安全与保障，包括两个学习情境——电子商务的安全问题及防范，电子商务的法律保障。《新编电子商务概论》体现了电子商务的基本特征，勾画出了电子商务专业的基本框架及其涵盖的主要内容，使读者在学习《新编电子商务概论》后能对电子商务的理论、技术与应用有一个概括、清晰、完整的了解。
《新编电子商务概论》可作为高等职业院校和大中专院校电子商务、信息管理、工商管理、计算机应用等相关专业的电子商务课程教材，也可作为成人继续教育的培训教材或教学参考书。
《新编电子商务概论》内容摘要 本书旨在全面、深入地剖析当代电子商务的理论基础、技术架构、运营模式与发展趋势，为读者构建一个系统、前沿的知识框架。全书内容紧密结合信息技术的发展脉络与商业实践的前沿动态，力求做到理论性与实践性的高度统一。 第一部分：电子商务的理论基石与发展脉络 第一章 电子商务概论与演进 本章首先界定了电子商务的内涵、外延及基本特征，将其置于全球信息化浪潮的大背景下进行考察。详细阐述了电子商务从最初的电子数据交换（EDI）到今天的万物互联、智能商务的完整发展历程。重点分析了不同发展阶段（如Web 1.0、Web 2.0、移动互联、Web 3.0）对商业形态产生的核心驱动力与根本性变革。内容涵盖了电子商务的分类标准，包括按交易主体（B2B、B2C、C2C、G2B/B2G等）和按交易对象（实物、服务、数字内容）的详细划分与案例解析。同时，探讨了电子商务与传统商业模式的本质区别，特别是关于交易成本、信息不对称性和市场效率方面的比较分析。 第二章 电子商务的法律、伦理与安全环境 本章深入探讨了支撑电子商务健康发展的法律法规框架。内容包括但不限于电子合同的有效性认定、数据隐私保护（如GDPR、CCPA等国际先进经验的借鉴）、消费者权益保护在网络环境下的特殊性，以及知识产权在数字商品中的保护策略。在伦理层面，讨论了数据滥用、算法偏见、数字鸿沟等新兴的商业伦理挑战及其应对之道。安全部分则详述了电子商务安全体系的四大支柱：基础设施安全（网络层）、应用安全（软件层）、数据安全（存储与传输层）和业务安全（反欺诈、支付安全）。详细介绍了SSL/TLS协议、数字签名、加密技术在保障交易安全中的实际应用。 第二部分：电子商务的关键技术与基础设施 第三章 支撑电子商务的信息技术架构 本章聚焦于构建现代电子商务平台所需的核心技术栈。首先介绍了互联网、移动互联网和云计算（IaaS, PaaS, SaaS）在电子商务中的基础作用。重点剖析了微服务架构、API经济与平台化战略如何重塑电商系统的弹性与扩展性。深入讲解了数据库技术（从关系型数据库到NoSQL，以及NewSQL的兴起）在处理海量商品、用户数据时的优化策略。此外，还专门设立章节讨论了物联网（IoT）在供应链管理和智能零售场景中的应用，以及区块链技术在确权、溯源和去中心化交易中的潜力。 第四章 电子商务的支付与结算系统 支付系统是电子商务的生命线。本章系统梳理了电子商务支付的发展历程，从早期的银行卡认证支付（3D Secure）到第三方支付平台（如支付宝、PayPal）的崛起。详细分析了快捷支付、聚合支付的工作原理和技术流程。重点探讨了移动支付（NFC、二维码）的普及对线下零售的颠覆性影响。在结算方面，阐述了清算、结算机构在整个交易链中的角色、风险控制机制，并前瞻性地介绍了数字货币和央行数字货币（CBDC）对未来跨境和国内支付结算体系的潜在冲击。 第三部分：电子商务的运营模式与策略 第五章 电子商务的网站设计与用户体验（UX/UI） 本章强调了以用户为中心的电商设计理念。内容涵盖了电商网站的结构化设计、信息架构的优化，以及导航系统的易用性设计。详细讨论了移动优先（Mobile-First）策略的实施要点，包括响应式设计和原生应用的差异化优势。用户体验部分深入分析了用户旅程地图的构建、关键接触点的设计优化，以及A/B测试在持续改进转化率中的作用。特别关注了加载速度、视觉引导、以及表单填写流畅性对购买决策的关键影响。 第六章 电子商务的物流与供应链管理 本章阐述了“最后一公里”配送的复杂性与创新。详细分析了传统仓储管理系统（WMS）与现代电商需求的对接，包括自动化立体仓库、分拣技术。重点探讨了电商驱动下的供应链变革，如敏捷供应链、协同计划、预测与补货（CPFR）。深入研究了影响电商物流效率的关键因素，如库存前置策略、多渠道履约（OMS）、逆向物流（退换货处理）的优化方案，以及无人机、自动导引车（AGV）等前沿物流技术的应用场景。 第七章 电子商务的营销、推广与客户关系管理（CRM） 本章覆盖了数字时代的全域营销策略。从SEO/SEM的基础优化到效果广告的投放与评估（ROI/ROAS分析），系统梳理了流量获取的渠道组合。重点讲解了内容营销、社交媒体营销（SMM）在建立品牌忠诚度和驱动销售中的作用。客户关系管理部分，详细分析了CRM系统的构建目的、数据维度以及如何利用客户生命周期价值（CLV）模型指导个性化服务与再营销活动。此外，对精准推荐算法的原理及其在提升交叉销售和向上销售中的效能进行了深入剖析。 第四部分：前沿电子商务形态与未来展望 第八章 移动商务与社交电商 本章聚焦于依托智能手机和社交平台的新兴电商形态。移动商务（M-commerce）章节深入分析了APP内购、LBS（基于位置的服务）营销的集成方法。社交电商部分，细致阐述了直播带货、拼团模式、内容种草（KOL/KOC驱动）等现象背后的商业逻辑、运营机制与风险规避。对比分析了中心化社交电商平台与去中心化私域流量运营的优劣。 第九章 跨境电子商务与全球化运营 本章为有志于国际市场的读者提供了全面的指导。内容涵盖了跨境电商的监管环境（海关、税务、外汇政策）、物流体系的国际化选择（直邮、海外仓）。重点分析了不同目标市场的文化差异对产品本地化和营销策略的影响。探讨了全球支付集成、汇率风险管理以及如何构建适应多语言、多币种的全球化电商平台架构。 第十章 电子商务的智能化与未来趋势 本章展望了电子商务的未来演进方向。人工智能（AI）和机器学习在需求预测、动态定价、智能客服（Chatbots）中的实际应用被详细介绍。数据分析（大数据）如何驱动商业决策成为核心议题。此外，本书还对元宇宙（Metaverse）概念下的沉浸式购物体验、虚拟试穿试用技术（AR/VR），以及可持续发展与绿色电商的责任与机遇进行了前瞻性探讨，旨在引导读者建立面向未来的战略思维。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有