目录
引言 高收益企业的管理法则
第1章 用投资者的思维建立企业优势
 在未来的12~24个月里，有哪3~5个因素会决定你公司的业绩？
 你所占市场份额的趋势是什么？市场对你最新引入的产品有什么反应？
 什么是你的价值优势？你有没有思考过你的优势可以持续多久？
第2章 掩盖坏消息只会使问题越积越多
 你的员工会告诉你他们遇到的问题和障碍吗？
 对你的公司做出判断时，什么是首要的衡量标准？它们能和你进行决策时的取舍相吻合吗？
 你手中报表上的数字有意义吗？是什么价值优势在带动这些数字？你的成本是否得到了适当地排列？
第3章 避开无利润增长的陷阱
 你是否创造性地思考过如何才能降低你的资金投入，同时还能保持甚至提升你的运营水平？
 在哪些地方你可以进行标准化，以便提高资本的效率？
 你有没有把高利润和高回报混为一谈？你的业务中是否存在减少利润但是增加回报的机会？
第4章 客户至上并不是个好主意
 你的客户比你对公司的运营更了解吗？他们比你更能预测出未来的趋势吗？
 他们是不是曾经说想要某样东西，但是他们的消费行为却显示他们想要的是别的东西？
 让你的客户在短期内不满会给你带来长期的收益吗？利用你对他们需求的了解来为他们的需求排序，以此作为决定该如何服务客户的指南。
第5章 小风险获取大回报
 你愿意冒险吗？你有没有分配出预算和时间来让你占据新的主动权？
 你有没有因为快速回报项目不像长期项目那样有预计的高回报而把快速回报项目当成次要项目呢？
 你是否思考过与战略合作伙伴和你的员工分享利润？你愿不愿意放弃你的部分收益来最大程度地化解你在今后遇到的逆境呢？
第6章 别和经济规律较劲
 你处于业内周期的哪个阶段？你在整个宏观经济中又处于什么位置?
 你有没有为围绕你产品回报的竞争必然产生的侵蚀性影响做好准备？您对您的产品系列是否有一个整体规划或者时间表？
 您有没有每个月至少有一次花时间思考过经济对你业务造成的影响？
第7章 用高效能的环境创造高效能的员工
 公司里有没有一种鼓励员工寻找机会，而又不会让别人摆出防守姿态的开放氛围？
 你有没有为员工设置一个盈利之外的共同理想？
 您有没有对那些向着典型努力的员工做些“软”性奖励？比如认可的机会或者晋升的机会？
第8章 有时低效和重复是必需的
 结果的不可预测性有多强？你的成功中涉及的创造力和意外因素越多，您就越应该鼓励业务中出现低效和重复。
 对你业务的成功来说，协作有多重要？所需的跨部门合作越多，你的商业模式的标准化和高效化的程度就越低。
第9章 提前预测你的未来盈利点
 你在那些会影响你业务的长期趋势上投入了多少时间？你有没有每个月都留出一些时间来思考在今后5到10年里对你公司造成影响的力量是什么？
 你是否牢记要让业务进入附加值更高、盈利性更强的领域，并为此不断努力？
 你是否鼓励员工去想办法满足关键趋势造成的挑战？
第10章 保持渐进式的变革
 你如何将大变革分成很多小部分？虽然缺乏变革是很危险的，但是变革过大也具有同样的风险。用“试水”战术来降低你的风险。
 你确定自己知道在下一波趋势来临之前，各种趋势是如何产生影响以及将持续多久吗？
 你有足够的资源帮助自己在正在进行的变革中成功吗？
第11章 以退为进，以收缩换增长
 造成你运营困难的变革是源自长期趋势还是周期性事件？
 出现问题时，你的竞争对手是什么反映？
 你有没有重新检查过自己在哪些地方可以做调整、收紧的工作？
结语 打造真正的高收益企业
· · · · · · (收起)