具体描述
《每天知道点处理客户异议技巧》是一本销售实践和处理客户异议策略完美结合的实用工具书，对销售人员在销售过程中的不同阶段、消费者的不同心理以及销售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍，并给予了战略战术方面的指导。相信不管是销售老兵还是销售新人，都能从中体会到新的、有价值的实战技巧。
在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，正确处理客户异议，真正明白心理学对销售的重要性，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
作为一名对客户心理学充满好奇的读者，我选择这本书，是想了解在处理客户异议时，有哪些心理因素在起作用，以及我们如何利用这些心理学原理来化解矛盾。我希望书中能解释，为什么客户会产生某些异议，比如对风险的规避、对“损失厌恶”的恐惧、以及对“从众心理”的依赖。我期待书中能提供一些关于“如何建立信任”的心理学方法，因为我深知，信任是解决一切异议的基础。我希望书中能教我如何通过语言和非语言的行为，让客户感受到我们的真诚和专业，从而放下戒备。我更期待书中能探讨“如何引导客户思维”的心理学策略，比如如何通过提问，让客户自己意识到他们当前方案的不足，以及我们的产品如何能更好地满足他们的需求。我希望这本书能让我明白，处理异议不仅仅是语言的较量，更是对客户心理的洞察和引导。我渴望它能帮助我成为一个更懂客户、更能触及客户内心深处的销售人员。
评分这本书的封面设计简洁明了，标题也直击痛点，让我产生了购买的冲动。我是一位多年在销售一线摸爬滚打的“老兵”，深知处理客户异议的重要性，也明白其中的复杂性和微妙之处。我并不期待这本书能提供什么“颠覆性”的理论，因为在这个行业，经验往往比理论更重要。我更希望这本书能够像一个老友的经验分享，能够从更宏观的角度，去剖析客户异议产生的深层原因，比如人性中的恐惧、不确定性、以及对“最优选择”的追求。我期待书中能有一些关于“价值重塑”的技巧，让我们能够在客户认为价格过高时，通过强调产品的独特价值、长期收益，甚至情感连接，来提升客户的感知价值。我也希望书中能有关于“同理心”的论述，如何真正站在客户的角度思考问题，理解他们的顾虑，并给予真诚的回应，而不是机械地套用话术。我更期待书中能探讨一些关于“长期关系维护”的内容，因为一次成功的销售，只是一个开始，如何通过持续的沟通和服务，化解客户后续可能出现的疑虑，建立长久的信任，才是真正考验销售功力的。
评分我购买这本书，纯粹是因为“处理客户异议”这几个字触动了我内心深处的一个痛点。作为一名刚刚踏入销售行业的新人，我常常被客户的各种问题弄得焦头烂额。有时候，客户的一个小小的疑问，就能让我瞬间失去所有的信心，感觉自己的产品一无是处。我渴望这本书能够给我提供一套清晰的、可操作的框架，让我明白，当客户提出异议时，我应该先做什么，再做什么。我希望书中能够详细解释“倾听”、“提问”、“确认”、“回应”这几个关键步骤，并给出具体的示范。我期待书中能教会我如何区分不同类型的异议，比如事实型异议、价值型异议、需求型异议，以及针对不同类型异议，应该采取怎样的策略。我想知道，当客户说“我不需要”的时候，我该如何去挖掘他真正的需求；当客户说“我没钱”的时候，我该如何去体现产品的价值。我希望这本书能够帮助我建立一种“不怕异议”的心态，让我明白异议并不可怕，而是我们了解客户需求、改进产品和服务、最终达成销售的绝佳机会。我期待它能成为我职业生涯中的第一本“圣经”，指引我在销售的道路上少走弯路，快速成长。
评分这本书的标题让我以为会是一本关于日常销售技巧的实用指南，特别是那些经常让销售人员头疼的客户异议处理。我期待它能提供一套系统性的方法，让我们能够从容应对客户的各种顾虑，比如价格太高、产品功能不符合需求、对竞争对手产品更感兴趣等等。我希望书中能够通过大量的实际案例，生动地展现不同场景下的异议处理对话，并深入剖析销售人员是如何运用语言、逻辑和同理心来化解客户的疑虑，最终达成交易的。我特别希望书中能有一些关于如何预判客户可能提出的异议，并提前准备好应对策略的指导，这样就能在销售过程中占据更主动的地位。此外，对于一些更深层次的异议，比如客户对公司的信誉、产品的长期稳定性存疑，书中是否能提供一些更具说服力的解决方案，让我们能够建立客户更长远的信任。总的来说，我希望这本书能够像一本武林秘籍，将那些看似棘手的异议一一化解，让我在销售的江湖中更加游刃有余，成为一个客户信赖的顾问，而不是一个被拒绝的推销员。我更期待它能帮助我提升自信心，让我在面对客户时不再畏惧，能够以一种更加积极和专业的姿态去沟通，最终提升我的业绩，让我成为一个更加出色的销售精英。
评分翻开这本《每天知道点处理客户异议技巧》，我原本以为会是一本充满了各种销售套路和话术的“速成手册”。我脑海里勾勒出的画面是，作者会像一位经验丰富的老销售，手把手地教你如何在客户提出“太贵了”、“我再考虑一下”、“你们和XX公司比有什么优势”这类问题时，立刻抛出精妙的反驳，或者巧妙地转移话题。我期待书中能提供一些“万能句式”，能够应对市场上绝大多数的异议。也许还会有一章节专门讲解如何识别客户的肢体语言和语气，从而判断他们是否真的有异议，还是只是出于礼貌。我甚至设想，书中会包含一些“心理学博弈”的技巧，教你如何在谈判中占据心理优势。我曾一度认为，销售的精髓就在于“会说话”，在于能用最少的词汇，说服最多的客户。所以，我期望的这本书，能够帮助我成为一个“语言大师”，一个能够“四两拨千斤”的销售达人。我希望它能让我迅速掌握“化腐朽为神奇”的沟通能力，让我在每一次与客户的交流中，都能感受到掌控力，都能看到成交的曙光。我渴望它能为我打开一扇通往更高销售境界的大门，让我摆脱那些低效的推销方式，迈入一种更加智慧和高效的销售模式。
评分我购买这本书，很大程度上是被“技巧”这个词所吸引。我一直相信，销售不是凭空而来的天赋，而是一套可以被学习和掌握的技能。我希望这本书能够提供一套系统化的“技巧矩阵”，让我明白在不同的异议场景下，应该调用哪些“工具”。我期待书中能详细介绍诸如“FABE法则”、“SPIN提问法”等经典销售技巧，并进一步阐述这些技巧如何应用于处理具体的客户异议。我希望书中能通过大量的案例分析，展示这些技巧是如何被成功应用的，并且分析其背后的逻辑。我更期待书中能有一些关于“反驳的艺术”的讲解，比如如何不带攻击性地纠正客户的错误认知，如何巧妙地承认客户的观点，但又引导到我们的产品优势上。我希望这本书能让我意识到，处理客户异议并非是一场“辩论赛”，而是一次“价值沟通”，是一次帮助客户做出更优决策的过程。我期待它能够为我提供一套“弹药库”，让我能够在面对客户的各种“火力”时，都能游刃有余地应对，最终赢得每一场“战斗”。
评分我之所以被这本书吸引，是因为我对“异议”这个概念本身就充满了一种探索的欲望。我认为，客户的异议并不是障碍，而是他们了解产品、深入沟通的起点。我希望这本书能够从更“积极”的角度来解读异议，而不是将其视为一种“问题”。我期待书中能有一些关于“如何将异议转化为机会”的案例分析，比如，当客户质疑产品的某项功能时，我们如何通过深入的沟通，挖掘出他们更深层次的需求，并展示我们产品如何能够满足这些需求，甚至超出他们的预期。我希望书中能教会我如何“拥抱异议”，如何让客户觉得，提出异议是受到鼓励的，因为这代表着他们对我们的认真考虑。我更期待书中能探讨一些关于“持续改进”的内容，因为客户的异议往往能为我们提供宝贵的反馈，帮助我们优化产品和服务，最终实现公司的长远发展。我希望这本书能让我从一个“抗拒异议”的销售，转变为一个“善于利用异议”的策略家。
评分我购买这本书，纯粹是出于一种“不求甚解，但求有用”的心态。我在一家外贸公司工作，每天都要面对来自世界各地的客户，他们的文化背景、沟通习惯、甚至对价格的敏感度都可能截然不同。我希望这本书能提供一些具有普适性的、能够跨越文化界限的异议处理原则和方法。我期待书中能有一些关于“如何处理不同文化背景客户的异议”的章节，比如在某些文化中，直接的拒绝是不礼貌的，而另一些文化则更看重效率。我希望书中能提供一些“通用性的沟通策略”，比如如何用更简洁、更清晰的语言来解释复杂的产品特性，如何用更委婉的方式来回应客户的质疑。我更期待书中能有一些关于“跨文化谈判”的技巧，因为很多时候，处理客户异议也伴随着价格和条款的谈判。我希望这本书能成为我的一本“万能工具箱”，让我无论面对哪个国家的客户，都能自信地应对他们的异议，并最终达成合作。
评分我选择这本书，更多的是一种职业习惯的驱使，以及对“每天知道点”这种学习模式的好奇。我是一个喜欢碎片化学习的人，总觉得把复杂的知识分解成每天一点点，更容易消化和吸收。我期待这本书能够提供这样一种节奏，每天解锁一个关于处理客户异议的小技巧，或者一个经典的异议场景分析。我希望它能像一个随身的“异议处理锦囊”，让我在遇到问题时，可以随时翻阅，找到灵感。我期待书中会有一些关于“提问的艺术”的内容，因为我总觉得，很多时候，客户的异议源于我们提问不够到位，没有真正触碰到他们的核心需求。我希望书中能教我如何通过恰当的提问，引导客户自己说出解决方案，或者发现他们自身没有意识到的问题。我也希望它能涵盖一些关于“情绪管理”的内容，因为在面对客户的负面情绪或强硬态度时，保持冷静和专业是至关重要的。总而言之，我希望这本书能够让我每天都进步一点点，让我的异议处理能力在不知不觉中得到提升，最终在每一次的销售沟通中，都能展现出更加成熟和专业的风采。
评分我选择这本书，是抱着一种“学习大师经验”的心态。我一直认为，那些成功的销售人员，一定掌握了非凡的异议处理能力。我希望这本书能够汇集一些业内顶尖销售的实战经验，分享他们是如何在最艰难的时刻，用最巧妙的方式化解客户的疑虑。我期待书中能有一些“口述史”或者“案例访谈”的形式，让我们能够听到第一手的经验分享，感受到那些传奇销售的智慧和魅力。我希望书中能有一些关于“情感连接”的论述，因为我总觉得，很多时候，客户的异议不仅仅是对产品本身的质疑，更是对我们是否值得信赖的考验。我期待书中能提供一些方法，让我们能够与客户建立更深层次的情感共鸣，从而让客户更愿意倾听我们的解释，更愿意相信我们的承诺。我更希望书中能有一些关于“韧性”和“毅力”的探讨，因为成功的销售往往不是一蹴而就的，而是需要我们在一次次拒绝和异议中，坚持不懈，最终达成目标。
评分怎么和客户打交道 特别是客户有异议的时候 不过很多东西还是实战的时候 你才知道好不好用 怎么用
评分怎么和客户打交道 特别是客户有异议的时候 不过很多东西还是实战的时候 你才知道好不好用 怎么用
评分怎么和客户打交道 特别是客户有异议的时候 不过很多东西还是实战的时候 你才知道好不好用 怎么用
评分怎么和客户打交道 特别是客户有异议的时候 不过很多东西还是实战的时候 你才知道好不好用 怎么用
评分怎么和客户打交道 特别是客户有异议的时候 不过很多东西还是实战的时候 你才知道好不好用 怎么用
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有